La Comunicación es un conjunto muy amplio de acciones y actividades que, por si mismas o de manera complementaria, sirven para responder con eficacia ante las demandas de públicos tan heterogéneos como periodistas, inversores, accionistas, analistas, autoridades, vecinos, proveedores o empleados, entre otros.
Cada público tiene sus propias peculiaridades y así los stakeholders de una empresa requieren un lenguaje, una puesta en escena e incluso una predisposición mental que el portavoz de la empresa debe conocer y manejar con soltura.
Estudio de Comunicación cuenta con una gran experiencia en la planificación y gestión de la comunicación para todo tipo de empresas e instituciones. Este bagaje le ha permitido plasmar en el libro “Comunicación Empresarial” centenares de ideas, métodos y técnicas que deben aplicarse en la relación informativa entre una compañía y sus públicos objetivo.
Valga como primer consejo uno recogido en libro que plantea a modo de aforismo que la comunicación debe ajustarse siempre a los principios de transparencia y honestidad.
Por Santiago Castaño, consultor sénior de Estudio de Comunicación España.
