Conectando audiencias: comunicación multicanal y omnicanal

En el vertiginoso panorama de la comunicación digital, las estrategias multicanal y omnicanal se han consolidado como herramientas imprescindibles para las organizaciones. Ambas son herramientas de comunicación muy útiles para llegar a la audiencia a través de una variedad de canales, que van desde el correo electrónico hasta aplicaciones de mensajería y chat en vivo. […]

Stakeholders: Actores clave de la comunicación

Las organizaciones, y en especial aquellas que trabajan en el ámbito de la comunicación, se enfrentan actualmente a un desafío que pasa por entender a las audiencias que coexisten en un ecosistema con un flujo de información constante. Estos públicos, que conocemos en su denominación británica como stakeholders, deben adquirir un papel clave en el […]

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