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Primero cliente, después cliente: Cómo comunicar en la era del ‘consumidor activista’

Top Comunicación.- Uno de los cambios más profundos que se han producido en el ámbito de la comunicación en el siglo XXI es que, gracias al desarrollo de las nuevas tecnologías, de Internet y de las redes sociales, el número de emisores de información se ha multiplicado exponencialmente hasta, prácticamente, hacerlo coincidir con el número de […]

¿Influye el comportamiento del empleado en la decisión de compra?

El Publicista.- La búsqueda de la mejor experiencia de cliente en el sector retail es una carrera constante e interminable. Siempre en continua evolución. Siempre en un incesante proceso de mejora. El enorme trabajo de los retailers para mejorar la experiencia de compra ha derivado en ofrecer al consumidor la omnicanalidad, con la posibilidad de adaptar […]

Medios pagados vs medios ganados, la batalla del 2020

Merca2.0.- Si bien es cierto que la publicidad en internet está creciendo al grado que en algunos países la inversión supera por primera vez a la dedicada a la televisión, es probable que la capacidad de la publicidad ante los nuevos hábitos de los consumidores sufra una merma, lo que redundaría en que, su capacidad para […]

Su futuro está en una APP

Toda empresa que necesita contar con el consumidor final para su desarrollo, ya sea por su actividad o sector, debe invertir ahora en la omnicanalidad.

ONGs y nueva comunicación

En las segundas Jornadas sobre “El Tercer Sector y la Nueva Comunicación”, organizadas por la Fundación Mutua Madrileña y Servimedia, se volvió de nuevo a reflexionar sobre el papel de la Comunicación dentro de las ONGs, unas entidades que cada vez tienen una función más relevante en la sociedad actual.

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