Ayer me encontré con una situación peculiar, uno de esos momentos que sabes que se convertirán en anécdota según los vives. Tras casi tres meses de confinamiento de no cruzarme con nadie, ayer me encontré finalmente con una vecina en el rellano. Estuvimos hablando, siempre respetando la distancia interpersonal, sobre lo que todo el mundo […]
Seguramente todos hayamos ido a un país en el que no hablamos el idioma local o que no tenemos un idioma común con la persona con la que estamos intentando comunicarnos. A todos nos ha pasado.
Carlos Bonilla, vicepresidente ejecutivo de AB Estudio de Comunicación escribe en Mundo Ejecutivo «Ponerte en los zapatos de tus interlocutores»: el gran fracaso de las empresas es no tener en cuenta los intereses de sus públicos.
“Atención al cliente: el nuevo campo de batalla de las marcas”.
En estos últimos días la prensa española ha dado mucha “leña” informativa a la posición de España en el índice TI, que mide el grado anualizado de corrupción en un total 180 países del mundo. Nuestro país pierde cuatro puestos frente al año precedente y cae hasta el puesto 32. Si nos comparamos con nuestros […]
