Benito Berceruelo archivos

Comunicación Financiera. Camino al andar

ICONO 14, Nº 16 – 07/2010.- Icono 14 es una revista científica semestral de Comunicación y Nuevas Tecnologías. En su número 16, de julio de 2010, publica un artículo firmado por el consejero delegado de Estudio de Comunicación, Benito Berceruelo. En el resumen introductorio, la revista expone que trata sobre «La Comunicación Financiera externa en situaciones de crisis. Objetivos y principales conclusiones del estudio realizado entre analistas e inversores por Estudio de Comunicación en colaboración con el diario Expansión. Retos de futuro en la Comunicación Financiera en España». Puede leer el artículo completo aquí o directamente desde la Web de Icono 14.

Imagen y realidad (El Economista)

Con El Bulli perdía dinero». Son palabras de Ferran Adrià a elEconomista, que pudieron sorprender a más de uno. El cocinero número uno mundial, el restaurante que tenía una lista de espera de varios años, el chef más famoso del globo, que ha generado portadas de periódicos de todo el mundo, ¡perdía dinero! con su restaurante. No pretendo hacer aquí un análisis económico ni de gestión, porque probablemente la «empresa Adriá» sea rentable por sus otras muchas líneas de negocio, pero el ejemplo de El Bulli es una percha para colgar de ella una reflexión sobre comunicación e imagen pública en el mundo empresarial.

El MAB como oportunidad (Negocio)

La falta de financiación tradicional, la necesidad de capital para desarrollar proyectos rentables, la búsqueda de nuevos socios que aporten valor al accionariado o el simple atractivo de ser una compañía «cotizada en Bolsa» está animando a muchas empresas a plantearse la posibilidad de cotizar en el nuevo Mercado Alternativo Bursátil (MAB), un mercado para Pymes y empresas de reducida capitalización, que se encuentran en proceso de expansión y que supone más del 99 por ciento del tejido empresarial español.

Tiempo e imagen pública (Cinco Días)

El tiempo siempre ha sido una variable decisiva en la gestión de la comunicación. La intensa actividad diaria de los profesionales de los medios, tanto de la radio como la televisión o la prensa, se convierte en frenética a la hora del cierre de edición. Y cuando de relacionarse con ellos se trata, ese factor tiempo ha sido uno de los grandes obstáculos a salvar. De poco sirve contar una noticia si la misma no llega a tiempo para el telediario de mediodía y es misión imposible explicar matices complejos a un periodista al que le quedan minutos para el cierre de su periódico. No tiene tiempo.

Se pone en marcha Gestiona Comunicación, el primer programa de radio dedicado a la Comunicación en las organizaciones (Dircom)

El espacio denominado Gestiona Comunicación ha comenzado sus emisiones, en la radio económica del Grupo COPE, Gestiona Radio, con el objetivo de debatir tendencias, expectativas y temas de actualidad de la Comunicación.

Se trata de un programa semanal en el que intervendrán tanto directores de comunicación de empresas e instituciones como consultores, para analizar distintos casos prácticos e iniciativas pioneras que aporten valor a las organizaciones.

En el primer programa han intervenido José Manuel Velasco, presidente de Dircom; Borja Nocito, director general de Gestiona Radio; Álvaro Bordas, director de Comunicación de Danone; y Benito Berceruelo, consejero delegado de Estudio de Comunicación.

Una educación práctica (PR Noticias)

Mi cuñado Pedro, cuando alguien se queja del diagnóstico o de los conocimientos de un médico, siempre responde con una frase que me parece muy acertada: «No sé de qué te sorprendes si estudió en la misma universidad que nosotros: la española». Es casi una sentencia que describe con ironía el nivel de la educación en nuestro país que, salvo dignísimas excepciones, lejos de mejorar, cada año desciende puestos en el ranking educativo mundial. Los políticos comparten el diagnóstico de que algo no funciona en el sistema educativo español y buscan un pacto que, probablemente, una vez más, no encuentren.

En Comunicación, el panorama -a mi juicio- es aun más sombrío. Ha habido Medios que presumían de no contratar a periodistas que salieran de la Universidad, por su bajo nivel y preparación. Y es cierto que la educación española en el sector de la Comunicación ha estado si cabe aún más alejada del mundo profesional que otras disciplinas, como la Medicina o el Derecho. A mi juicio hay pocos periodistas y comunicadores en ejercicio que den clases en las universidades y el mundo docente se encuentra demasiado lejano de la realidad práctica. El nuevo Plan Bolonia puede vencer algunos de los defectos del sistema, ¡ojalá lo consiga!

En Bolsa, antes de entrar dejen salir (Expansión)

Las operaciones corporativas en la Bolsa española vuelven a estar en el punto de mira de algunas compañías. Después de constatar que conseguir dinero de los bancos no es fácil por la restricción de créditos, que los tipos de interés de los depósitos son exiguos, que la inversión inmobiliaria murió de muerte natural, que esto es lo que hay porque nada volverá a ser como antes y que la Bolsa es casi el único mercado que está aportando rentabilidad a los inversores, empresas de diferentes sectores y tamaños vuelven a resucitar sus planes de salir al Parqué.

Pero también hay otras sociedades que se plantean abandonar la Bolsa, porque el escenario ha cambiado. Tienen una nueva estructura de capital o poca liquidez y consideran que se está mejor fuera que dentro. Es ley de vida. Unos nacen y otros mueren, unos entran y otros salen.

En cualquier caso, los que quieren entrar y los que quieren salir tienen ante si un reto de imagen y comunicación importante. En el caso de exclusión de Bolsa, la empresa se juega el éxito inmediato de la operación, su prestigio y credibilidad futura y, en el peor de los casos, largos pleitos que pueden suponer una lesión de imagen dilatada en el tiempo.

Las empresas que deciden abandonar el Parquet tienen que afrontar el gran problema de la justa valoración. Los accionistas minoritarios exigen (directamente o por medio de asociaciones y abogados y, muchas veces, lo hacen públicamente) que no se abuse del poder que da la holgada mayoría y se les retribuya justamente.

Así que en una Campaña de exclusión de Bolsa, la Comunicación debe convencer a los accionistas salientes de que la alternativa que se les plantea es la más razonable y que en el nuevo escenario de capital su inversión no será rentable, entre otras razones de peso, porque dejará de ser liquida. Es necesario conseguir que los accionistas minoritarios vendan, pero es necesario hacerlo convenciendo.

Como en el fútbol le exigen al Real Madrid o al Barcelona, ganar pero convenciendo. Porque la vida es larga y los inversores tienen memoria y perdonan mal los errores. Y porque los pequeños accionistas, si inician un proceso judicial por no estar de acuerdo con las valoraciones, pueden hacer daño económico y daño de imagen a la empresa.

'Nais tu mit yu' o encantando de conocerle (Cinco Días)

Prácticamente todas las reuniones de negocios a las que he asistido en las que participan personas de diferentes países comienzan por esta frase: Nice to meet you. Unas veces dicha en un inglés inmejorable, digno de Su Graciosa Majestad, y otras con acento más que cuestionable, de origen japonés, alemán o coreano, pero siempre la misma frase. Inmediatamente después de escucharla, me doy cuenta de que ya tengo formada una primera impresión del interlocutor. Una impresión basada en su manera de saludar, en su manera de vestir, en su manera de decir «encantado de conocerle».

Cuando una compañía tiene que presentarse ante un nuevo mercado, sea una multinacional que llega a un país o una empresa que nace, la comunicación puede y debe jugar un papel clave. También cuando se presenta un nuevo producto, no sólo la publicidad convencional debería formar parte del plan de presentación en sociedad.

Estudio de Comunicación: 25 años resolviendo crisis (Revista Golden)

Fundada en 1983 por Lalo Azcona y Benito Berceruelo, Estudio de Comunicación cumplía 25 años de existencia como líder de comunicación empresarial. Para leer el reportaje completo, pinche aquí.

Cesión de Soberanía (Negocio)

Son muchas las conclusiones que se pueden sacar del análisis realizado por Estudio de Comunicación y Negocio acerca de la Comunicación Interna de las grandes compañías cotizadas. Pero me gustaría llamar la atención, por su singularidad e importancia, sobre la que hace referencia al papel de los Comités de empresa en la trasmisión de información interna en una compañía. Muchos empresarios consideran que hay que dejar en manos de los Comités y los sindicatos parte de la Comunicación, por ejemplo, en procesos de negociación de crisis. Argumentos como que son ellos los representantes de los trabajadores o que la Comunicación directa de la empresa puede ser considerada una agresión por parte de los representantes sindicales, son algunos de los motivos que he escuchado con mayor asiduidad. Y nos son los únicos. Sin embargo, cuando preguntamos a los trabajadores, como lo hemos hecho en esta ocasión, señalan casi unánimemente que quieren tener la misma información de la empresa que tiene los Comités y que desean recibir información transparente y continuada, sin intermediarios.