En los momentos de cambio e inestabilidad en nuestras vidas, el sentimiento de pertenencia a un grupo y la certeza de que somos tenidos en cuenta se presentan como una garantía de seguridad y un apoyo fundamental para mantenernos ‘a flote’ durante la transición. El mejor ejemplo de esto es la adolescencia. Echemos la vista […]
La crisis está arrastrando hoy a una gran parte de la empresas españolas a adoptar medidas traumáticas, soluciones quirúrgicas que les permitan seguir viviendo aunque, para ello, tengan que amputar una parte de su cuerpo. Los datos del primer semestre son reveladores: se han incrementado en un 486% los Expedientes de Regulación de Empleo autorizados y según el último dato conocido superamos ya los cuatro millones de parados. Detrás de cada una de esas estadísticas hay compañías grandes, medianas y pequeñas que se ven obligadas a despedir a una parte de su plantilla para poder continuar su camino.
En medicina está completamente asumido que después de una operación es imprescindible un periodo de convalecencia y, en la mayor parte de los casos, rehabilitación. Nadie espera que un enfermo, tras una operación de rodilla, salga corriendo como si nada. Necesita pasar muchas horas con el fisioterapeuta y hacer ejercicios de recuperación de la masa muscular antes de volver a ser él mismo.
La palabra «crisis» en chino se compone de dos ideogramas, que significan «peligro» y «oportunidad». La habilidad para transformar los retos en beneficios es un espejo en el que muchas compañías se están mirando y otras muchas desearían mirarse. Tanto que, en estos momentos difíciles, algunas empresas son capaces de apostar por seguir invirtiendo en publicidad y lanzando al mercado nuevas campañas.
Sin duda, las situaciones de crisis bien gestionadas pueden ser oportunidades para reposicionar una marca y fortalecerla. Comunicar eficazmente en tiempos de crisis es muy importante para mantener el valor. Para ello, hay que elegir bien los mensajes, la forma y los canales por los que se transmiten las nuevas situaciones. Se tiene que informar de lo que se está haciendo para paliar los efectos de la crisis y resaltar los puntos fuertes de la empresa.
Sabemos que implantar o reforzar una marca requiere de una estrategia, tiempo y dinero. Ahora bien, en tiempos de crisis, ¿cómo deben enfocar las empresas la gestión y la creación de valor de sus marcas?
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ya es una realidad imparable, incluso en momentos de crisis mundial como la actual. A pesar de unos tímidos inicios, en la última decada la RSE ha tenido un rápido desarrollo en España, no solo entre las empresas cotizadas sino también entre las PYME, que representan un 70 por ciento de las fuentes de trabajo y se afianzan como generadoras de empleo.
Nuestras compañías son cada vez más conscientes de la necesidad de integrar en su estrategia buenas prácticas, valores y modos de hacer socialmente aceptables, tanto interna como externamente. La RSE es ya una práctica de gestión entre las empresas más responsables socialmente; integran en sus estrategias anuales programas y proyectos dirigidos a paliar los problemas de las sociedades en las que desarrollan su negocio, y tienen abiertos cauces de diálogo y colaboración con entidades sociales no lucrativas y con las administraciones públicas. Pero, ¿El ciudadano percibe esta realidad? ¿Los Medios de Comunicación recogen esta nueva práctica responsable?
¿Quién no ha oído alguna vez esta frase? ¿Y quién no se ha sentido alguna vez un cliente desatendido por su banco, compañía de teléfono o seguro del hogar? Sin embargo, cuando pensamos en estrategias de marketing, la mayoría de las grandes campañas de comunicación se centran en captar nuevos clientes y, su gran objetivo, […]
Casi el 90 por ciento de las empresas entrevistadas sigue igual de satisfecha con su agencia de Publicidad y/o Comunicación que antes de estallar la crisis económica y no tiene intención de cambiar su agencia por otra más barata, según un informe de Estudio de Comunicación.
El estudio, titulado “Las agencias, los anunciantes, los clientes y la crisis” ha sido elaborado por la consultora Estudio de Comunicación y la revista El Publicista.
Casi el 90% de las empresas se declara satisfecha con su agencia de publicidad o comunicación a pesar de la crisis económica y descartan cambiar a otra entidad más barata que ofrezca los mismos servicios.
Según el estudio “Las agencias, los anunciantes, los clientes y la crisis”, elaborado por Estudio de Comunicación y “El Publicista”, el 88,1% de las empresas encuestadas cuentan con una agencia de publicidad y el 84,2% de los que tienen agencia de comunicación no tienen pensado internalizar los servicios que ésta ofrece.
La eficacia es el valor de las agencias que los entrevistados, pertenecientes a empresas que externalizan sus servicios de Comunicación en alguna ocasión, tienen en más alta consideración. Una amplia mayoría no tiene intención de cambiar su agencia por otra más barata ni tienen pensado internalizar los servicios que éstas les ofrecen. Respecto a la crisis, siguen igual de satisfechos con su agencia que antes de que llegara aunque reclaman mayor proactividad y planes y acciones “anticrisis”. Éstas son algunas de las conclusiones del estudio “Las agencias, los anunciantes, los clientes y la crisis” elaborado por la consultora Estudio de Comunicación y la revista El Publicista.
La crisis no provocará cambios en los departamentos de publicidad y comunicación de las empresas con respecto a sus agencias, así lo confirma un estudio realizado por Estudio de Comunicación. En tiempos de crisis la efectividad se mide de forma constante, y el hecho de que la satisfacción no decaiga supone todo un éxito, así parece estar funcionando en el mercado de la comunicación en España en esta etapa de incertidumbre económica que nos ha tocado atravesar.
Más del ochenta por ciento de las empresas que contratan agencias externas de comunicación o publicidad no tienen intención de internalizar estos servicios ni de buscarlos en gabinetes más baratos pese a la crisis económica, según el estudio ‘Las agencias, los anunciantes, los clientes y la crisis’ difundido hoy por la consultora Estudio de Comunicación y la revista El Publicista.
