En la época actual, los ciberataques son una amenaza real para las organizaciones de todos los tamaños. De hecho, en los últimos meses varias empresas de nuestro país han sido víctimas de algún ataque cibernético o del robo de sus datos. Este tipo de ataques pueden desembocar en una crisis de reputación para la marca, ya que […]
Ninguna organización, sea del sector que sea, puede sentirse inmune a tener que hacer una adecuada gestión de crisis. Actuar con planificación es esencial para salir airosos. En ocasiones, en situaciones no esperadas, como la rueda de prensa de un entrenador de fútbol, se pueden encontrar algunas claves sobre cómo actuar. En enero de 2023, […]
Generalmente las empresas se preparan ante las posibles crisis con manuales, protocolos y equipos altamente formados para responder ante un problema. Pero no olvidemos que somos humanos y es normal que, ante una situación difícil, reaccionemos con rabia, miedo, pánico… y otros sentimientos que nacen en un momento de debilidad. Pero justo en esos momentos […]
En la era de las redes sociales, la reputación de una persona o una marca puede construirse durante años, pero también puede desmoronarse en cuestión de minutos. Un solo tuit, una declaración desafortunada o la reaparición de un comentario pasado pueden desencadenar una crisis de imagen de proporciones incontrolables. El fenómeno de la viralidad ha […]
Tres premisas de la comunicación en un momento de crisis son la transparencia, la verdad y la prontitud en la comunicación. Estas premisas pueden aplicarse a la mayoría de las situaciones de crisis, aunque no a todas. Hay una excepción a la regla. Cuando un asunto que afecta a una compañía salta a los medios […]
LinkedIn – Victoria Magro, directora de Desarrollo Corporativo en Estudio de Comunicación. A las 17.30 horas del jueves 22 de febrero de 2024 ardía en Valencia un edificio en el barrio del Campanar con 138 viviendas. Todos los dispositivos se pusieron en marcha: autoridades, bomberos, policía, ciudadanos, entre otros, y Medios de Comunicación. La solidaridad […]
Ríos de tinta están corriendo en los últimos días con el sainete rocambolesco de OpenAI, la empresa tecnológica detrás de ChatGPT, tras la destitución e inmediata reposición de su consejero delegado, Sam Altman. Estamos ante un guion con todos los ingredientes para un thriller futurista de éxito asegurado: intrigas en el consejo de administración de […]
Anticiparnos marca siempre la diferencia. Por ello, tener las herramientas de gestión de crisis preparadas con anterioridad a que estas sucedan resulta clave para el futuro de la compañía. Este es un proceso complejo que exige preparación, planificación, gestión y mitigación de riesgos fruto de los acontecimientos negativos que podrán afectar a la actividad de la […]
Cinco Días – Juana Pulido, Socia en Estudio de Comunicación y Carlos López Perea, Consultor Senior en Estudio de Comunicación Los tres últimos años han cambiado el mundo tal y como antes lo conocíamos. Se ha vuelto un escenario en el que se ha tenido que lidiar con situaciones cada vez más alambicadas y tornadizas, […]
La palabra reduflacción no aparece en el diccionario de la Real Academia Española. Es un vocablo hijo de la crisis que, gracias a los medios de comunicación y las RR. SS., puede convertirse en la palabra del año 2022. Como práctica es algo conocido que todos hemos denunciado en ocasiones. Por un mismo precio vienen […]
