About Silvia Rodriguez

Cómo la transformación digital está impulsando la experiencia de cliente

El cambio en el comportamiento de los consumidores puede ser difícil de entender o incluso de reconocer, pero las marcas hoy en día necesitan darse cuenta de que está ocurriendo y necesitan cambiar y adaptar su servicio al cliente en consecuencia. La era digital ha cambiado y seguirá cambiando las tendencias sociales, lo que a […]

Generación CARLY: Aún no gana su propio dinero, pero las marcas ya piensan en ellos

Nacieron después de 1995, no ganan su propio dinero ni pueden hacerse cargo de su vida todavía, pero tienen muy claro lo que buscan en las marcas y porqué consumen ciertos productos. Los Carly son el acrónimo de “Can’t afford real life yet” y fueron “descubiertos” a finales de 2019 por la plataforma de email marketing Klaviyo y la compañía de investigación de medios “Future Commerce”. De acuerdo con Future […]

El difícil arte de la reinvención

El mundo se encuentra ante un nuevo escenario desconocido, no solo en el terreno social, también en el económico. La forma de consumir está cambiando (ya lo estamos experimentando) y con ello las empresas tiene que adaptarse a las necesidades que demanda el nuevo perfil del consumidor, surgido en tiempos de pandemia.

Comunicación y experiencia de cliente

El Publicista.- Si en vez de sentar las bases del racionalismo occidental en el siglo XVII con su Discurso del Método, René Descartes se hubiera dedicado al marketing en la primavera de 2020, tal vez en lugar de la célebre locución latina “cogito ergo sum” nos habría dejado alguna reflexión del estilo “vendo online, luego […]

Comunicación y recuperación digital

prnoticias.- Una vez más, la terca realidad nos muestra que las buenas intenciones no son suficiente, especialmente en tiempos de crisis. Desde hace décadas parecía clara la importancia de la digitalización y la necesidad de que nuestras empresas se adaptarán a esta nueva era digital. Ha hecho falta una pandemia global para que quedara patente […]

La hora de la salud en el tablero de la comunicación

Top Comunicación.- Si hay un sector empresarial al que le ha llegado la hora de dar el “do de pecho” está claro que es el farmacéutico. Su papel en la búsqueda de una vacuna contra el SARS- CoV-2, desde la investigación hasta que se aprueba la comercialización, así como el desarrollo de productos sanitarios específicos que […]

En sus marcas, ¡listos!, ¡ya!

El apego es un sentimiento que nos define como humanos. Sentimos afecto por las personas otros seres vivos, mascotas incluidas, pero también somos capaces de hacerlo por cosas inanimadas e incluso por conceptos, recuerdos o ideas. Y es ahí donde entra de lleno el mundo de las marcas comerciales. Un universo en el que hay […]

Bosé, el peso de la marca personal

No hay ninguna duda del peso que puede llegar a tener una marca personal. Un rostro conocido por el gran público puede conseguir arrastrar multitudes con consecuencias negativas. Una de las polémicas más notables de este verano es todo el ruido generado por el movimiento negacionista contra el Covid19. Esta corriente de pensamiento -por llamarla […]

Estudio de Comunicación y Grupo Santander presentan en México el nuevo libro: “Empleados comprometidos, empresas eficaces»

La Comunicación Interna: herramienta estratégica para que la empresa logre los objetivos de negocio El libro está escrito por el equipo de la consultora Estudio de Comunicación y recoge la experiencia de trabajos en Comunicación Interna para empresas de España, México, Argentina, Chile y Portugal. Benito Berceruelo, Consejero Delegado de Estudio de Comunicación: “Estamos ante […]

TikTok y Reels, o David contra Goliat

Uno de los temas que más conversación están generando en las redes es la intención que declaró el presidente norteamericano, Donald Trump, de eliminar la plataforma social TikTok en todo el país. Además, ha firmado una orden que prohíbe a las empresas estadounidenses hacer transacciones con la compañía propietaria de esta red social de edición […]

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