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¿Difundir y promocionar son lo mismo?

Felipe Lozano — Mon, 10 Mar 2025 11:24:24 +0000

La reciente controversia en torno al Presidente de Argentina, Javier Milei, y su implicación en la difusión de la criptomoneda $LIBRA plantea importantes reflexiones sobre las consecuencias comunicacionales de las acciones de un líder nacional en el ámbito digital. Milei, al compartir información sobre esta criptomoneda en sus redes sociales, argumentó que su intención fue «difundir» y no «promocionar» el producto, deslindándose así de responsabilidades tras el desplome de su valor.

En la era de la información, la línea entre difusión y promoción es difusa, especialmente cuando proviene de figuras relevantes. La comunicación de un presidente de un país no es neutral; cada mensaje emitido por un jefe de Estado lleva implícita una carga de legitimidad y confianza que puede influir en la percepción y decisiones del público. Al «difundir» información sobre $LIBRA, Milei no solo compartió datos, sino que, consciente o inconscientemente, otorgó una suerte de aval presidencial a la criptomoneda.

Las consecuencias de esta acción son múltiples. En primer lugar, se genera una expectativa en la ciudadanía. Muchos pueden interpretar la difusión como una recomendación implícita, lo que puede llevar a inversiones basadas en la confianza depositada en la figura presidencial.

Además, la reputación del Presidente Milei se vio afectada. Aunque él insistió en que actuó de buena fe y que no obtuvo beneficios económicos de la situación, la percepción pública se inclinó hacia la desconfianza. Un sondeo reveló que el 53,1% de los argentinos desconfía de Milei tras el escándalo, complicando sus esfuerzos por consolidar alianzas políticas y su posición en el Congreso de cara a las elecciones de medio término.

Este episodio también pone de manifiesto la responsabilidad inherente a altos cargos en el sector público o en la empresa en la era digital. Las redes sociales, aunque son herramientas poderosas de comunicación directa, requieren un manejo cuidadoso. Un tuit o una publicación pueden tener repercusiones amplias y duraderas, afectando mercados, decisiones de inversión y, sobre todo, la confianza pública.

Es esencial que las autoridades, políticas o corporativas, y los empresarios comprendan el poder de su voz en el ámbito digital y actúen con la prudencia que su posición demanda.

Por Felipe Lozano, consultor sénior en Estudio de Comunicación.

@flozanor

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¿Qué depara 2025 para los medios de comunicación?

Felipe Lozano — Wed, 08 Jan 2025 06:46:04 +0000

2025 será nuevamente un año desafiante para los medios de comunicación tradicionales. El panorama se verá fuertemente condicionado por un entramado de desafíos tecnológicos y conductuales que hacen de su futuro un terreno lleno de incógnitas. La transformación digital ha sido y sigue siendo un tsunami que afecta con los modelos clásicos de información, obligando a los medios a reinventarse o a desaparecer.

La digitalización ha cambiado para siempre la forma en que se consume, produce y distribuye la información. Los medios tradicionales, como la prensa impresa y la televisión, han visto cómo sus audiencias migran hacia plataformas digitales, donde la rapidez y la personalización del contenido son la norma. La necesidad de encontrar modelos de monetización sostenibles se agrava con la disminución de la publicidad tradicional, que ha sido capturada por gigantes tecnológicos. La implantación de muros de pago es una solución, pero su éxito varía y no todos los medios pueden permitirse el lujo de prescindir de una amplia audiencia libre.

La inteligencia artificial (IA) y el big data son otras tecnologías disruptivas que están redefiniendo el periodismo. La IA puede automatizar procesos de redacción, análisis de grandes volúmenes de datos para la creación de noticias, y personalización de contenidos, pero también plantea retos éticos sobre la manipulación de la información y la pérdida de empleos en la industria. Además, el uso de algoritmos en la distribución de noticias puede crear «eco» informativo, donde los usuarios viven en burbujas de información que refuerzan sus propias creencias, aumentando la polarización social.

La desinformación y las fake news se han convertido en armas en guerras híbridas, donde actores estatales y no estatales buscan influir en la opinión pública. La lucha por la veracidad y la credibilidad se intensifica, y los medios deben combatir estas campañas de desinformación que pueden originarse desde cualquier parte. Es por ello, que la viabilidad de los medios de comunicación es más importante que nunca para la sociedad.

La regulación de los medios digitales es otro reto global. Con distintas legislaciones en cada país, los medios deben adaptarse a normativas que a veces protegen y otras veces limitan la libertad de prensa. La Unión Europea, por ejemplo, ha avanzado en regulaciones que protegen la privacidad y combaten la desinformación, pero la implementación y su efectividad varían ampliamente.

Los medios de comunicación globales navegan, entonces, por un mar de cambios tecnológicos, luchan contra las noticias falsas, y deben adaptarse a una geopolítica cada vez más compleja. Su supervivencia y relevancia dependerán de su capacidad para innovar mientras mantienen la esencia del periodismo: informar con precisión, responsabilidad y compromiso con la verdad.

Por Felipe Lozano, consultor sénior en Estudio de Comunicación.

@flozanor

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El valor de lo genuino

Felipe Lozano — Thu, 29 Feb 2024 07:46:38 +0000

El avance de la inteligencia artificial (IA) y sus diferentes aplicaciones prácticas, han puesto al mundo ante un -posible- nuevo cambio de era.

Así como a fines del siglo XX Internet supuso una revolución copernicana en prácticamente todas las actividades humanas, hoy el uso de herramientas generativas de inteligencia artificial podría volver a configurar nuestra relación con la tecnología, la comunicación, y finalmente, con el mundo.

Chat GPT, Géminis (ex Bard de Google), Midjourney o Dall-E son algunos de los ejemplos de aplicaciones que contienen un algoritmo que aprende y es capaz de recolectar y estructurar información de manera más eficiente que el cerebro humano.

Imagine esa potencia aplicada a la comunicación corporativa. Probablemente no tiene límites. Ya existen empresas que usan IA para crear mensajes personalizados a sus empleados, para elaborar respuestas ante preguntas que puedan surgir en una crisis, e incluso para definir el posicionamiento deseado en un nuevo plan estratégico. Así como Internet nos cambió la vida, la IA promete hacer más eficientes los procesos y, en definitiva, volvernos más productivos.

Sin embargo, en comunicación existen una serie de variables adicionales que influyen en el éxito o fracaso de una determinada acción: es lo que llamamos el contexto, aquellas sutilezas que dependen del quién dice qué, o del cuándo o ante quién se dice -u omite- una frase, un gesto, o simplemente una ironía.

El contexto es un agregado comunicacional que se lee en vivo, y que es mucho más complejo que recopilar información y darle un sentido reagrupándola. Por más rapidez y aprendizaje continuo, una plataforma de IA no puede replicar o mejorar, por ejemplo, una investigación periodística. El cara a cara, el estar en el lugar de los hechos, el escuchar el tono de voz de un testimonio, la información que entrega un apretón de manos y un largo etcétera son ventajas inapelables en la comunicación humana, y que, por el momento, no están disponibles a través de la IA.

¿Que en el futuro la IA sí será capaz de leer y trabajar con estos entresijos de la comunicación? Por supuesto, la tecnología es un camino que no tiene retorno, y seguramente estas herramientas que se masificaron en 2023 lo logren más temprano que tarde.

Pero cuidado. Por ahora, al menos en lo que a comunicación corporativa se refiere, la IA sirve para recopilar información, ordenarla y, quizás, para inspirar algún plan de acción.

Donde se define el éxito de una estrategia comunicacional es en el criterio, en el sentido común y en la asertividad de los mensajes y de sus portavoces, claves donde las máquinas aún no superan al ser humano, su razón y sus emociones.

Es lo que en comunicación se llama el valor de lo genuino, es decir, la interpretación original de la data, que es finalmente lo que marca la diferencia entre un proyecto que funciona y otro que no.

Por Felipe Lozano, consultor sénior de Estudio de Comunicación

@flozanor

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Las redes sociales vuelven a la autenticidad

ecambuj — Mon, 19 Feb 2024 11:28:28 +0000

En un mundo saturado de imágenes cuidadosamente editadas y vidas aparentemente perfectas, las redes sociales están experimentando un giro hacia la autenticidad. La tendencia de ‘sin filtros’ está ganando terreno a medida que los usuarios buscan conexiones genuinas y experiencias reales en línea.

Durante mucho tiempo, las redes sociales han sido criticadas por promover una versión idealizada de la realidad, donde las personas comparten los momentos más destacados de sus vidas y ocultan los aspectos menos glamurosos. Sin embargo, esta representación filtrada y perfeccionada está perdiendo credibilidad a medida que los usuarios buscan realismo y transparencia.

La autenticidad en las redes sociales se manifiesta de diversas formas. En primer lugar, mediante la representación más honesta y genuina de la vida cotidiana. En lugar de mostrar solo los momentos felices y exitosos, las personas están compartiendo sus altibajos, sus desafíos y sus experiencias cotidianas. Esto crea un sentido de conexión y empatía entre los usuarios, que pueden identificarse con las experiencias y emociones de los demás.

Además, la autenticidad se refleja en la forma en que las marcas y los influencers se están comunicando con su audiencia. En lugar de recurrir a campañas publicitarias pulidas y mensajes promocionales, las marcas están adoptando un enfoque más auténtico y transparente. Están compartiendo historias reales sobre sus valores, su impacto social y sus desafíos, lo que les ayuda a construir una relación más sincera y duradera con sus seguidores.

Otra manifestación de la autenticidad en las redes sociales es la celebración de la diversidad y la inclusión. Los usuarios están demandando representaciones más variadas y realistas de la sociedad, y las plataformas están respondiendo con un mayor énfasis en la diversidad de voces y perspectivas. Esto incluye la promoción de la inclusión de personas de diferentes orígenes étnicos, culturales, de género y orientación sexual.

El movimiento hacia la autenticidad en las redes sociales no solo beneficia a los usuarios individuales, sino que también tiene implicaciones más amplias para la sociedad y la cultura. Al fomentar una cultura de sinceridad y transparencia, las redes sociales pueden ayudar a contrarrestar la propagación de la desinformación, el odio social y los estándares irreales de belleza y éxito.

En resumen, el retorno a la autenticidad en las redes sociales es un reflejo del deseo humano fundamental de conexión genuina. A medida que las personas buscan relaciones más auténticas y experiencias más honestas en línea, las redes sociales están evolucionando para satisfacer esas necesidades y crear un espacio digital más real y enriquecedor para todos.

Fernando Geijo, Asociado en Estudio de Comunicación

@fergeijo

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“Coopetición” en la comunicación corporativa

Felipe Lozano — Mon, 04 Dec 2023 17:10:33 +0000

Según Spotify, la lista de canciones latinas más escuchadas en el mundo durante 2023 está encabezada por “La Original”, interpretada por la argentina TINI “ft” Emilia. El “ft” va por “featuring”, o “con” en inglés. Es importante, ya que se refiere a un tema cantado por dos artistas, una colaboración, como llaman en el ambiente musical.

Shakira y Karol G, Quevedo con BZRP, Arcángel y Bud Bunny, y un largo etcétera de exitosas asociaciones artísticas en los últimos meses demuestra que la colaboración está de moda. Amplía el universo de las audiencias y multiplica la creatividad de los artistas, lo que facilita la aparición de éxitos multimillonarios en la industria.

En el mundo del marketing ocurre algo parecido. Si hace 30 o 40 años Coca Cola y Pepsi peleaban abiertamente a través de sus anuncios televisivos, hoy es común ver a potenciales competidores practicar el co-branding, que les ayuda a diversificar sus productos y llegar a nuevos mercados. H&M y Versace, McDonald´s y Oreo, Lego y Nintendo, BMW y Louis Vuitton o Calvo y La Española son algunos ejemplos recientes.

La colaboración, o “coopetición” también puede ser un win-win en la comunicación corporativa. En un mundo cambiante, lleno de tensiones políticas y sociales como el actual, el intercambio de experiencias, proyectos y mejores prácticas entre las empresas puede ser un complemento al talento contenido en cada una de ellas, y los líderes empresariales lo están entendiendo de esa manera.

Así como fondos de inversión o compañías se unen para comprar a otras, o para emprender un proyecto rentable, esas sinergias también se expanden hacia las fronteras de la comunicación:

La información ya no es un activo que se maneja bajo la lógica del secretismo y la competencia. La colaboración corporativa apoya la transparencia y la adopción de los mejores estándares.
Diversifica la portavocía, permitiendo que cada vocero se concentre en donde tiene mejores capacidades.
De cara al público, demuestra honestidad, ya que la compañía busca las mejores experiencias para sus clientes/usuarios, sin importar si en el camino favorece a su rival de turno.
Permite influir de forma más eficientes en las audiencias, en la medida en que dos o más empresas invierten su capital reputacional en esa labor.

La clave para que la “coopetición” trascienda hacia la comunicación corporativa es llevar el espíritu colaborativo interno -que las compañías exitosas tienen bien desarrollado entre sus empleados- a la esfera externa.

Para eso se requiere transparencia y generosidad, lo que luego retribuye a través de la ganancia de un bien compartido. Ese esfuerzo es generalmente bien evaluado por las audiencias, lo que permite la construcción de un capital reputacional.

Como bien señala la teoría matemática de juegos, para ganar no necesariamente debe haber un perdedor, como en el tenis o el baloncesto. La “coopetición” permite que dos organizaciones salgan ganando, gracias a un proceso que puede entregar beneficios que van mucho más allá de lo económico.

Por Felipe Lozano, consultor sénior de Estudio de Comunicación

@flozanor

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Cómo afrontar los retos de Comunicación durante el verano

aantonio — Wed, 09 Aug 2023 17:05:41 +0000

LinkedIn – Ester Martínez, consultora en Estudio de Comunicación

A medida que avanzamos en la temporada de verano, las empresas y organizaciones adaptan sus estrategias de comunicación para dar cabida a las oportunidades y desafíos que surgen durante esta época. Con las vacaciones, la reducción de las horas de trabajo y un ambiente más relajado, la comunicación eficaz se vuelve aún más crucial.

Estos son algunos consejos y estrategias clave para gestionar eficientemente la comunicación durante el verano:

Planificar con antelación

Antes de que llegue la necesidad, dedica tiempo a planificar con antelación. Identifica las fechas y eventos importantes que requerirán apoyo de comunicación. Crea un calendario de contenidos y desarrolla una estrategia global para garantizar la coherencia y la puntualidad de los mensajes durante todo el verano.

Aprovechar los temas estacionales

Aprovecha la temporada estival para difundir contenidos relevantes y atractivos. Incorpora temas relacionados con el verano, como vacaciones, actividades al aire libre o consejos para mantenerse productivo durante los meses estivales. Este enfoque puede ayudarte a conectar con tu público a un nivel más personal y mantener su interés.

Ajustar horarios y plazos

Ten en cuenta que la disponibilidad y la atención de la gente pueden verse afectadas durante el verano. Ajusta en consecuencia los horarios y plazos de comunicación. Sé flexible y considerado a la hora de coordinar reuniones, enviar actualizaciones importantes o solicitar opiniones. Avisar con suficiente antelación y permitir tiempos de respuesta más amplios puede ayudar a garantizar una comunicación eficaz durante este periodo.

Mantener la coherencia

Aunque el verano puede traer un ambiente más relajado, es importante mantener la coherencia en la gestión de la comunicación. Asegúrate de que el tono, la voz y los mensajes de tu marca se mantienen alineados en todos los canales y plataformas. La coherencia genera confianza y familiaridad, incluso durante los meses de verano.

Aprovechar las plataformas digitales

Durante el verano, la gente suele pasar más tiempo en las redes sociales y otras plataformas digitales. Aprovecha este aumento de la actividad online incrementando tu presencia en las redes sociales, compartiendo contenidos atractivos e iniciando conversaciones con tu público. Considera la posibilidad de utilizar vídeos en directo, encuestas o concursos para mantener a tu público involucrado activamente y conectado con tu marca.

Mantener el compromiso de los empleados

A nivel interno, mantén una estrecha comunicación con tus empleados, incluso si las vacaciones o el teletrabajo son más frecuentes. Comparte actualizaciones importantes, reconoce los logros y fomenta un sentimiento de trabajo en equipo y compromiso. Considera la posibilidad de organizar actividades para fomentar el espíritu de equipo o eventos sociales que puedan ayudar a fortalecer las relaciones.

Monitorizar y responder

Mantener una presencia activa durante el verano también significa estar atento a los comentarios, las consultas y las interacciones de los clientes. Supervisa regularmente tus canales de redes sociales, correos electrónicos y otras plataformas de comunicación. Responde con prontitud a las consultas y comentarios de los clientes para demostrar que se valora su participación y que la empresa está comprometida en ofrecer un servicio excelente.

Evaluar y aprender

Una vez que la temporada de verano llegue a su fin, tómate tu tiempo para evaluar la eficacia de la gestión de la comunicación. Para ello, se pueden analizar las métricas de participación, recabar opiniones de tu público e identificar áreas de mejora. Esta información será de utilidad para perfeccionar las estrategias y prepararse para futuros esfuerzos de comunicación estivales.

De este modo, planificando con antelación, adoptando temas estacionales, ajustando los calendarios y manteniendo la coherencia, las empresas pueden llevar a cabo con éxito la estrategia de comunicación durante la temporada estival. Comprometerse con tu público en las plataformas digitales, mantener la participación de los empleados y estar atento a las interacciones con los clientes son componentes clave de una estrategia de comunicación estival exitosa. Con estos consejos en mente, la organización puede aprovechar al máximo los meses de verano y seguir construyendo relaciones sólidas con sus públicos objetivo.

Por Ester Martínez Sanzo, consultora en Estudio de Comunicación

@EsterMSanzo

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Maestros del Periodismo, por la APM y en Pódcast

ecambuj — Mon, 19 Jun 2023 14:29:00 +0000

Vivimos aun con la sensación de que cualquier día desaparece el papel y solo los dispositivos digitales podrán ofrecernos la posibilidad de informarnos. Cada vez, también, vemos a más gente leyendo en e-book en los aviones, en las hamacas de las playas o piscinas y en los bancos de los parques. De hecho, la Asociación de la Prensa de Madrid (APM) ha presentado la segunda temporada de “Maestros del Periodismo”, que recoge las experiencias y vivencias de grandes figuras de la profesión, pero en formato pódcast: Spotify, Apple Podcasts, Google Podcast, Amazon Music e Ivoox. Es una forma de preservar la memoria de grandes figuras del periodismo en un formato innovador, en línea con la evolución que está experimentando la comunicación que, como tantas otras disciplinas, se renueva, avanza, progresa y asume nuevos retos.

Los diez protagonistas de esta segunda edición de “Maestros del Periodismo” han sido Miguel Ángel Aguilar, Rosa María Calaf, Diego Carcedo, José María García, Miguel Ángel Gozalo, Rosa Montero, Nativel Preciado, Pedro J. Ramírez, Maruja Torres y Pilar Urbano. Casi nada. Seguro que algunos de ellos comenzaron su andadura con una máquina de escribir, calco y papel; hoy escribirán en su Tablet u ordenador e incluso podrán utilizar la Inteligencia Artificial. De muchos de ellos tendremos libros en nuestras bibliotecas, y muchos de ellos se habrán vendido este año en la Feria del Libro, de la que se ha he hecho un balance positivo con unas cifras récord que han supuesto un incremento del 14% respecto a las ventas del año pasado, con un total de 2,3 millones de visitantes, 550.000 ejemplares vendidos y una recaudación de unos 10 millones de euros.

Pero hoy, «Maestros del Periodismo» se difunde con un soporte innovador como es el pódcast. Los episodios constarán de una entrevista de cada autor en la que realizarán un recorrido por su trayectoria profesional y se irán estrenando periódicamente en las principales plataformas gratuitas de pódcast.

Por Victoria Magro, directora de Desarrollo Corporativo en Estudio de Comunicación

@VictoriaMagro

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5 consejos para hacer evolucionar tu marca personal en Linkedin

Silvia Rodriguez — Thu, 13 Apr 2023 07:35:05 +0000

Hoy en día, contar con una marca personal sólida es clave para cualquier profesional, especialmente para los directivos y líderes empresariales ya que estos tienen que ser capaces de comunicarse de manera efectiva con todos los públicos de su compañía. En este sentido, internet y las redes sociales son un canal imprescindible para ellos porque les acerca, humaniza, y les ayuda a ganar respeto e influencia. Y dentro de las redes sociales, no hay plataforma más adecuada que LinkedIn. Con más de 700 millones de usuarios activos, es el lugar adecuado tanto para compartir intereses profesionales, como para hacer networking y establecer una presencia online sólida.

A continuación, te dejo 5 consejos para que puedas empezar a trabajar o evolucionar tu marca personal en la red social profesional por excelencia:

Optimiza tu perfil: Tu perfil de LinkedIn es la primera impresión que los demás tienen de ti. Por lo tanto, es crucial asegurarte de que esté completo y sea atractivo. Usa una foto profesional, agrega una descripción que resuma tus habilidades y experiencia, y asegúrate de que tu título de trabajo esté actualizado. A continuación, agrega detalles específicos sobre tus habilidades, logros y experiencias y asegúrate de utilizar palabras clave relevantes para tu sector.
Publica contenido regularmente: Publicar de manera regular contenido de valor es una excelente manera de mejorar tu marca personal en LinkedIn. Escribe artículos, publica actualizaciones y comparte noticias relevantes de tu sector. Trata de crear contenido de valor que muestre tu experiencia y conocimientos. Además, asegúrate de que sea visualmente atractivo, para ello usa imágenes y videos de calidad para complementar tus publicaciones.
Haz conexiones relevantes: LinkedIn es una plataforma de networking, por lo que es importante hacer conexiones con personas importantes en tu sector. Busca compañeros de profesión, sigue tanto a líderes de opinión como empresas en tu sector y conecta con profesionales que te hayan inspirado o ayudado en tu carrera.
Únete a grupos de LinkedIn: Unirse a grupos relevantes para tus habilidades y experiencia es una excelente manera de ampliar tu red y conectarte con personas interesadas en tu sector.
Haz uso de las herramientas de LinkedIn: LinkedIn ofrece varias herramientas que pueden ayudarte a mejorar tu marca personal. Una de ellas es LinkedIn Pulse, que te permite publicar artículos y actualizaciones en la plataforma.

Por último, recuerda que construir una marca personal sólida en LinkedIn es un proceso continuo que requiere esfuerzo y dedicación, pero con unos resultados que valdrán la pena en el medio – largo plazo.

Silvia Rodriguez, directora en Estudio de Comunicación

@Silvirs

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TikTok, ¿en la cuerda floja?

ecambuj — Mon, 13 Mar 2023 11:42:29 +0000

El Gobierno de Canadá ha sido el primero en implantar prohibiciones de uso a TikTok y, desde el pasado 28 de febrero, los dispositivos para empleados federales canadiense tienen prohibido el acceso a esta plataforma. La Comisión Europea ha anunciado como fecha límite el 15 de marzo para que todos sus funcionarios dejen de utilizar la red social china y el Gobierno de Biden ha dado un mes para que todas sus agencias federales y sus contratistas privados hagan lo mismo. En todos los casos se esgrimen razones de seguridad.

Esta red social, que permite grabar, editar y compartir videos cortos, con la posibilidad de añadir fondos musicales, efectos de sonido y filtros o efectos visuales está siendo duramente cuestionada. Pero más allá de análisis geopolíticos o teorías sobre la “guerra fría tecnológica entre Washington y Pekín”, TikTok ya no es una mera app de entretenimiento sino que destacadas empresas han visto en ella una plataforma para conectar y dirigirse a los consumidores: potenciar su reconocimiento de marca, sus productos o servicios

TikTok cuenta con dos grandes atractivos para muchas marcas: una audiencia mundial de más de 1 billón de usuarios activos mensualmente, según sus últimas estadísticas, y un formato en video corto y divertido. Así, recomendaciones y tutoriales en maquillaje y outfits de moda, hechos por influencers, o rutinas de ejercicio promocionadas por marcas deportivas son solo algunos ejemplos de las oportunidades que están siendo aprovechadas para llegar a los usuarios de la originariamente conocida como “red del baile”.

Incluso el Washington Post tiene cuenta en esta plataforma en la que los usuarios pueden acceder de manera divertida a noticias de interés y también Naciones Unidas. Esta última Organización ha lanzado desde su cuenta videos sobre asuntos de gran calado como el cambio climático.

Son muchas las voces críticas que se han alzado contra esta plataforma a la que incluso se ha calificado como adictiva. A ellas se suman ahora las prohibiciones por cuestiones de seguridad de importantes Gobiernos e Instituciones. Es imprevisible aventurar en qué acabará la polémica y lo que se pueden estar planteando algunas marcas tras los últimos acontecimientos. Un asunto que habrá que seguir de cerca.

Charo Gómez , Socia en Estudio de Comunicación

@CharoGmez1

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Por qué hay marcas que deben estar en TikTok

Maria Luisa Guerrero — Tue, 21 Feb 2023 11:24:02 +0000

Todas aquellas personas que sigan asociando TikTok con baile se equivocan. Es mucho más. Viajes, hobbies, restaurantes, consejos laborales, actualidad o canales de aprendizaje. Y publicidad. Porque publicidad también hay mucha. En TikTok hay sitio para todos. Sobre todo, para aquellos que quieran conectar con las audiencias más jóvenes. Y eso que no solo la usa la Generación Z. Los millennials también están en la red social de moda.

Policía Nacional o el Ayuntamiento de Málaga la utilizan para comunicarse con sus audiencias. Pero también Iberdrola, LaLiga o Carrefour. Y una larga lista.

De hecho, la gran novedad que acaba de anunciar esta plataforma es la creación de TikTok Academy, una plataforma virtual de educación interactiva diseñada para ayudar a las marcas en cómo utilizar mejor TikTok para los negocios. Claramente, tanto las marcas como el propio TikTok, han visto el potencial de esta red para el negocio.

Pero no se trata de estar en TikTok por estar. No sirve pertenecer a una red social comunicando con los códigos y reglas básicas de otras redes. Hay que saber hacerlo. Las redes sociales son una herramienta que genera un gran impacto, tanto positivo como negativo, por lo que es importante contar con una estrategia personalizada para cada caso. Así, podremos posicionar nuestra marca adaptando el mensaje a la realidad y a las audiencias de TikTok.

Por eso, las marcas deben saber si sus principales clientes potenciales utilizan esta red social y, si es así, apostar por ella con un análisis en profundidad y con un planteamiento estratégico. Ya ha llegado el momento de dejar de asociar esta plataforma exclusivamente con las coreografías o con cosas de críos.

María Luisa Guerrero, consultora sénior en Estudio de Comunicación

@malu_guerrero

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