La crítica como mecanismo de mejora

    “No quiero estar en las redes sociales porque tengo miedo de que me ataquen y desprestigien a mi empresa/marca”. Esta frase surgió hace poco en el desayuno organizado por el Foro Innovación en la Cámara de Comercio de Madrid. El ponente, Fernando Aparicio, respondió que seguramente ya están hablando de tu empresa en […]

Tepco también llora…

En pleno debate, en las redes sociales, sobre si los japoneses comunican o no sus sentimientos… los Medios de Comunicación nos ofrecieron la imagen del jefe de la empresa que administra la planta nuclear de Fukushima, Akio Komiri, roto por el llanto.  La visibilidad de sus emociones no tiene traslación en los resultados de la […]

¿Cerrar el canal o gestionarlo bien?

Leí hace unos días que Chrysler decidió cerrar su cuenta de Twitter. Al parecer, un empleado de su agencia de marketing, encargado de la gestión de las redes sociales, envió desde la cuenta de la marca un tweet que, traducido, decía “Me parece irónico que Detroit sea conocida como la ciudad de los coches y […]

Rompemos, ¿vale?

Habíamos leído que las Redes Sociales están relacionadas con cantidad de asuntos de “amores”, hasta el punto que se llegan a cifrar en unos cientos de millones las personas que en el mundo se han dado el “sí, quiero” tras iniciar una relación “en la Red”. Pero toda cara tiene su cruz. Leí en Qué!, […]

Comunicamos, pero no hacemos milagros

Hace unas semanas tuve la suerte de asistir al II Congreso Social Media Marketing. Como suele ocurrir en estos casos, hubo de todo, charlas verdaderamente inspiradoras y otras que me dejaron un tanto fría. En cualquier caso, fue muy bueno compartir inquietudes y experiencias, ver que cada vez somos más los “creyentes” que apostamos por […]

Que nada, que cumplo cinco años y estoy "que trino"

Hemos estado de cumpleaños, soplando las cinco velas de los cinco años que el mes de marzo cumplió Twitter. Yo imagino que el señor Jack Dorsey no tenía ni idea de la que liaba cuando junto a Evan Williams y Biz Stone engendraba esta criatura que en 2011, al menos desde mi punto de vista, […]

COMUNICACIÓN.COM: NO PERDER LOS PAPELES


ABC, 06/03/2011.- Artículo de Benito Berceruelo, Consejero Delegado de Estudio de Comunicación, en el que analiza las estrategias de Comunicación on line para intentar centrar la situación en una verdad incuestionable: «la Comunicación empresarial, sea on line o sea off line, en persona, en papel o virtual, es la misma de siempre: un emisor que quiere dar un mensaje a un receptor para que éste lo entienda y se lo ‘compre'». Puede ver la reseña impresa aquí o leer el artículo completo.

Gestionar la reputación en Internet

blank La Publicidad, 04/03/2011 – 11/03/2011.- Artículo de Paloma Jiménez, consultora senior de Estudio de Comunicación, en el que parte del estudio hecho por la Firma sobre “Las compañías del Ibex 35 y el uso de la Web 2.0” para concluir, entre otras cosas, que es necesario, por parte de las empresas, “escoger las redes que interesan y la forma de estar presenten en ellas”.Puede ver la reseña aquí o leer el texto completo.

No es un juego de niños

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PRNoticias/PRComunicación, 21/02/2011.- Artículo de Rebeca Flores, Consultora de Estudio de Comunicación, en el que analiza algunos aspectos de la Comunicación en los social media partiendo de «que el mero hecho de no estar presentes en la Red no va a impedir a nuestros stakeholders hablar de nosotros». Puede ver la reseña aquí, leer el artículo completo y acceder a la Web de PRNoticias.

La red que todo lo puede

Muchos de mis amigos no entienden que, según ellos, pierda el tiempo dándole a la tecla en este rinconcito cibernético. “¿Por qué no nos cuentas lo mismo con unas cañas, tomando el aperitivo, como has hecho toda la vida?”, sin escuchar cuando les digo que los tiempos han cambiado y que tenemos que “modernizarnos”. Por […]

SWITCH THE LANGUAGE
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