México, 26/09/2012.- Como miembro del Consejo Asesor de MERCO, reconocido monitor de Reputación Empresarial, Carlos Bonilla impartió recientemente la conferencia “MERCO: Una metodología multistakeholder para evaluar reputación corporativa”.
«Si el titular engancha, la noticia se lee; si no, olvidaros». La frase es de un profesor de Periodismo (cuánto tiempo desde que estas cosas me dejaban pensativa en las aulas), pero podría asumirla cualquiera que sea consumidor habitual de prensa, y aquí no hay diferencia entre impresa, digital o audiovisual. Añado, es más, que […]
Díganme si no están de acuerdo en esta lapidaria afirmación: las cátedras en las que se enseña lo que puede y/o debe hacer un/a comunicador/a, para apoyar a empresas o instituciones en la consecución de sus objetivos, se imparten, naturalmente, en las escuelas de comunicación, relaciones públicas y algunas de mercadotecnia de diversas universidades. Sin […]
El Periódico de la Publicidad, 25/11/2011.- Juana Pulido, consultora senior de Estudio de Comuniación, firma este artículo de opinión sobre «Gestión de la reputación y Web 2.0».
He intentado imaginarme cómo percibirían los “cuarentones” de hace 100 años los coches, los aviones… incluso la recién adoptada iluminación eléctrica. O, más en mi terreno, el teléfono, la radio, la televisión… Cosas que forman parte hoy de nuestra cotidianeidad y que entonces, seguramente, verían como “extrañas”; útiles, pero raras o, incluso, prescindibles. Viene a […]
Es inevitable recordar el título de la película de Jaime de Armiñán, “Mi querida señorita”, cuando de ese grupo social hablamos y aunque la “soltera” de la cinta fuese un fantástico José Luis López Vázquez travestido sin saberlo. Viene a cuento la cosa de que en Francia, las feministas han dicho que no quieren ser […]
El magnate de los medios de comunicación Robert Murdoch ha insertado un anuncio, en formato de carta firmada personalmente por él, que se titula «Lo sentimos» («We are sorry»). En la carta pide disculpas por «cometer graves errores» y por «no haber actuado antes para resolver las cosas con mayor rapidez». La carta termina […]
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Diario Abierto, 05/07/2011.- Artículo de Santiago Castaño, consultor senior de Estudio de Comunicación, en el que habla de la posibilidad de «reparar la imagen dañada» de una empresa o institución cuando se ha dado un caso de mala reputación: «En momentos como este, el mejor consejo profesional es realizar un análisis de daños previo a la puesta en marcha de cualquier plan de recuperación de imagen. Hay que trabajar sobre seguro». Puede ver la reseña aquí, acceder a Diario Abierto o leer el texto en nuestra Web. |
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Mundo Ejecutivo, 15/03/2011.- Artículo de Carlos Bonilla, vicepresidente ejecutivo de AB Estudio de Comunicación. Bajo el título «Hay que tener buena reputación», se refiere a esa necesidad que tiene la empresa de ser percibida como un «ciudadano corporativo responsable y comprometido». Pueder ver la reseña de la publicación impresa aquí y leer el artículo completo. |
¿Qué hacemos antes de elegir un restaurante para comer, si buscamos un destino para nuestras vacaciones o queremos comprar una cámara de fotos? Buscamos la opinión de otras personas, y recurrimos a Internet. De ahí la importancia de que las empresas creen, mantengan o incrementen una buena reputación de su marca online. La reputación de […]
