La confianza y la reputación comparten varios aspectos clave: ambas son intangibles, residen en la percepción del público (no en la empresa) y se construyen a lo largo del tiempo. Además, están profundamente interrelacionadas: un alto nivel de confianza contribuye a mejorar la reputación, y viceversa. Mientras la reputación impulsa el crecimiento de una empresa […]
En la época actual, los ciberataques son una amenaza real para las organizaciones de todos los tamaños. De hecho, en los últimos meses varias empresas de nuestro país han sido víctimas de algún ataque cibernético o del robo de sus datos. Este tipo de ataques pueden desembocar en una crisis de reputación para la marca, ya que […]
La desinformación y las «fake news» son por desgracia cada vez más comunes en la comunicación actual. Cualquier rumor sobre una empresa, una publicación en redes sociales sobre un personaje público o incluso una noticia poco contrastada puede pasar por verdadera y afectar negativamente a la reputación de la compañía en cuestión. Te dejo cinco […]
En la era de las redes sociales, la reputación de una persona o una marca puede construirse durante años, pero también puede desmoronarse en cuestión de minutos. Un solo tuit, una declaración desafortunada o la reaparición de un comentario pasado pueden desencadenar una crisis de imagen de proporciones incontrolables. El fenómeno de la viralidad ha […]
La retransmisión de la Pascua Militar 2025 por RTVE nos ha dejado un ejemplo más de cómo los errores gramaticales siguen colándose en la televisión. El rótulo que apareció unos segundos, «Los Reyes, junto al Sánchez» muestra un uso incorrecto del artículo determinado antes del apellido. En español, cuando nos referimos a personalidades públicas por […]
En el vasto universo de la salud, las empresas farmacéuticas no solo se destacan por sus innovaciones científicas, sino también por su habilidad para comunicar. La comunicación corporativa y empresarial se ha convertido en una herramienta tangible e imprescindible para estas entidades, no solo como un medio para difundir sus avances médicos, sino como una […]
La comunicación es una de las acciones más primitivas e innatas en el ser humano. Se produce desde el nacimiento a través de sonidos, gestos y una serie de otros elementos que, con el paso del tiempo, se van haciendo cada vez más ricos y complejos. La mayoría del tiempo decimos algo y recibimos una […]
El newsjacking, estrategia de comunicación y marketing, ha ganado popularidad con el auge de las redes sociales. Acuñado por David Meerman Scott en 2011, implica aprovechar eventos noticiosos relevantes para promocionar una marca. Más que «secuestrar» noticias, se trata de generar contenidos relacionados con eventos de impacto, aumentando el posicionamiento en medios y redes sociales. […]
La rotación de directivos es una constante en la vida de las empresas. Movimientos que, por iniciativa del Cosejo o de la Direccion afectan a su actividad y pueden repercutir en su imagen y reputación. Cambios que influyen en los equipos internos, pero, también, pueden ser del interés de otros públicos como competencia, clientes, proveedores […]
La reciente dimisión de un exministro, minutos antes de formar parte de una consultora de asuntos públicos, ha generado un gran ruido mediático en nuestro país. Según ha explicado este antiguo alto cargo en una red social, ha tomado la decisión por los intensos ataques que ha recibido, sobre todo, desde sus propias filas ideológicas. […]
