¿Has oído hablar de la cancel culture o “cultura de cancelación”? Este movimiento consiste en retirar el apoyo o “cancelar” a una persona por decir o hacer algo ofensivo o inadmisible en las redes sociales.
Afortunadamente nuestros empresarios, cada día más, entienden el valor de la comunicación interna como una herramienta esencial al servicio de la gestión, capaz de explicar lo que hace la empresa, como lo hace y los objetivos, no solo económicos, sino también los fines sociales de una actividad responsable. En una empresa moderna, aquella que pone […]
Villafañe & Asociados ha presentado, en un encuentro online, “El Diccionario de la Reputación y de los intangibles empresariales”, el primero publicado a nivel mundial. El webinar ha contado con la participación de Justo Villafañe, presidente de la consultora; Antonio Garamendi, presidente de la CEOE; y Antonio Huertas, presidente de Mapfre. El Diccionario de la […]
Este año, el premio Princesa de Asturias de la Concordia ha recaído en los sanitarios españoles que han trabajado en la lucha contra el COVID-19. No ha sido un galardón para un gran científico o un médico encomiable sino, curiosamente, para los méritos de un conjunto de profesionales que han asumido la primera línea de […]
Lo lucrativo de la conversación online propicia que empresas, personas e instituciones tengan presencia en el mundo digital. La línea entre lo que pasa dentro y fuera de las pantallas es cada vez más difusa y, poco a poco, las estrategias de comunicación de cualquier negocio incluyen siempre una actuación más o menos tímida en […]
La Universidad de Wisconsin en Madison (EE.UU) acaba de sufrir un sonoro episodio de crisis reputacional a cuenta de un vídeo de bienvenida a sus estudiantes publicado en Facebook . Apenas dos minutos de vídeo han conseguido situar en el mapa -para mal- a una universidad pública, por lo demás, bastante poco conocida fuera de […]
Nos encontramos en un momento en el que las redes sociales tienen un gran peso en la estrategia de comunicación de las compañías. En este contexto, entendiendo la volatilidad e inabarcable libertad de las plataformas digitales, es imperativo que los profesionales actúen en el entorno online siempre rigiéndose por los criterios de sensatez, responsabilidad y […]
La comunicación de crisis es un ejercicio delicado, en el que las recetas que a priori pueden ser más adecuadas en un caso, no convienen para otro o, incluso, pueden ser contraproducentes. Los que nos dedicamos a la comunicación sabemos que no hay trajes ideales, e incluso, las tallas de estos pueden ajustar demasiado la […]
Las protestas que se vienen sucediendo en los últimos meses en Hong Kong han tenido como víctima colateral a la empresa española Zara, que se ha visto sin comerlo ni beberlo damnificada en el fuego cruzado entre las dos partes en conflicto, los manifestantes y el Gobierno chino. Las informaciones propagadas en diferentes medios de […]
Una mentira puede salvar su presente, más condena su futuro, dice la sabiduría de Buda. La mentira es una afirmación que hace una persona siendo consciente de que no es verdad. ¿Quién no ha mentido en su vida? Todos hemos cometido esa falta que, por pequeña que fuere, sólo tenía el objetivo de alterar la […]
