Villafañe & Asociados presenta el primer Diccionario de la Reputación del mundo

Villafañe & Asociados ha presentado, en un encuentro online, “El Diccionario de la Reputación y de los intangibles empresariales”, el primero publicado a nivel mundial. El webinar ha contado con la participación de Justo Villafañe, presidente de la consultora; Antonio Garamendi, presidente de la CEOE; y Antonio Huertas, presidente de Mapfre. El Diccionario de la […]

El mensaje del Premio Princesa de Asturias de la Concordia

Este año, el premio Princesa de Asturias de la Concordia ha recaído en los sanitarios españoles que han trabajado en la lucha contra el COVID-19. No ha sido un galardón para un gran científico o un médico encomiable sino, curiosamente, para los méritos de un conjunto de profesionales que han asumido la primera línea de […]

Cuánto vale lo que comunicas en Internet

Lo lucrativo de la conversación online propicia que empresas, personas e instituciones tengan presencia en el mundo digital. La línea entre lo que pasa dentro y fuera de las pantallas es cada vez más difusa y, poco a poco, las estrategias de comunicación de cualquier negocio incluyen siempre una actuación más o menos tímida en […]

Cuando un vídeo de bienvenida se convierte en un grave error de comunicación

La Universidad de Wisconsin en Madison (EE.UU) acaba de sufrir un sonoro episodio de crisis reputacional a cuenta de un vídeo de bienvenida a sus estudiantes publicado en Facebook . Apenas dos minutos de vídeo han conseguido situar en el mapa -para mal- a una universidad pública, por lo demás, bastante poco conocida fuera de […]

Gestión de crisis de reputación e imagen en RR.SS.

Nos encontramos en un momento en el que las redes sociales tienen un gran  peso en la estrategia de comunicación de las compañías. En este contexto, entendiendo la volatilidad e inabarcable libertad de las plataformas digitales, es imperativo que los profesionales actúen en el entorno online siempre rigiéndose por los criterios de sensatez, responsabilidad y […]

Cuando la entrevista es un desastre

La comunicación de crisis es un ejercicio delicado, en el que las recetas que a priori pueden ser más adecuadas en un caso, no convienen para otro o, incluso, pueden ser contraproducentes. Los que nos dedicamos a la comunicación sabemos que no hay trajes ideales, e incluso, las tallas de estos pueden ajustar demasiado la […]

Zara y la amenaza china: cómo desactivar una crisis

Las protestas que se vienen sucediendo en los últimos meses en Hong Kong han tenido como víctima colateral a la empresa española Zara, que se ha visto sin comerlo ni beberlo damnificada en el fuego cruzado entre las dos partes en conflicto, los manifestantes y el Gobierno chino. Las informaciones propagadas en diferentes medios de […]

La importancia de la transparencia en las relaciones públicas

Una mentira puede salvar su presente, más condena su futuro, dice la sabiduría de Buda. La mentira es una afirmación que hace una persona siendo consciente de que no es verdad. ¿Quién no ha mentido en su vida? Todos hemos cometido esa falta que, por pequeña que fuere, sólo tenía el objetivo de alterar la […]

Confianza, el valor fundamental para ganar reputación

En 2019, diez compañías globales lideran la recuperación de la reputación y están mejor equipadas para mitigar el fracaso y el riesgo de reputación.Los recursos intangibles contribuyen mucho más que los tangibles al valor de sus activos totales y suelen ser en su mayor parte indivisibles en los estados financieros de la empresa. Las marcas […]

La importancia de contar la RSC

La Responsabilidad Social Corporativa o RSC ha ido ganando cada vez más peso en las compañías hasta conseguir un sitio por derecho propio entre los intangibles que más valor proporcionan a su reputación. Afortunadamente, los tiempos en los que las buenas acciones corporativas no tenían cabida en la sección de noticias de un diario han […]

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