Para bien o para mal las nuevas tecnologías y la omnipresencia de las redes sociales en todos los órdenes de la vida, han generado una realidad en la que personas individuales, empresas, instituciones o incluso símbolos están sometidos a un escrutinio constante y lo que es peor, inmediato.
La Casa Blanca hizo público el primer retrato oficial de la primera dama, Melania Trump. Una imagen retocada, con una pátina de artificio, llamémosle photoshop, que ha generado un aluvión de críticas. También de adhesiones.
Conseguir una comunicación que refleje una personalidad de marca es un proceso lento, que engloba a toda la compañía y que debe estar alienada con la cultura corporativa de la empresa.
Desde hace 17 años hay un índice de referencia que mide la reputación de las empresas españolas: el monitor corporativo Merco.
Pablo Gonzalo y Concha Gómez forman parte del reportaje «Los empleados, un factor clave para mejorar la reputación» publicado por la revista Harvard Business Review.
A punto de acabar 2016, la consultora estadounidense especializada en patrocinios IEG indica que los patrocinios deportivos siguen al alza y que al cierre de este año habrán crecido un 5%, lo que supone un total de 55.000 millones de euros invertidos por empresas de todo tipo en estas actividades.
La reputación corporativa es un factor estratégico para la consecución de los objetivos empresariales y quienes nos dedicamos profesionalmente a la comunicación sabemos qué difícil es consolidarla y qué fácil puede resultar menoscabarla.
Las imágenes recogidas en todos los Medios de Comunicación y redes sociales de aficionados del PSV humillando a mendigos rumanos de etnia gitana en la Plaza Mayor de Madrid han dado la vuelta al mundo.
La decisión del fabricante automovilístico indio Tata de cambiar el nombre de su nuevo modelo Zica como consecuencia de la pandemia transmitida por el virus homónimo Zika.
El titular es una frase clásica en situaciones de litigio cuando asesores de Comunicación y abogados nos reunimos para proteger los intereses legales y de imagen de un cliente.
