Una nueva Comunicación con el cliente
“Atención al cliente: el nuevo campo de batalla de las marcas”.
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La reputación y la oportunidad
Casi al tiempo que el presidente francés François Hollande anunciaba un paquete de medidas fiscales y de ahorro presupuestario en Francia, se conocía la decisión del también francés (hasta ahora) Bernard Arnault, máximo accionista del emporio LVMH…
Que Ronaldo esté triste le interesa a la Humanidad
Vivir para ver: Ronaldo se levanta una mañana triste, lo cuenta, lo expresa e invade las redes sociales, acapara las portadas de los medios escritos más importantes y los múltiples y diversos espacios audiovisuales de cadenas radiofónicas y televisiones de todas las ideologías y ‘colores’.
Lo que se cocina en la Red
Leía hace unos días en El País un artículo que con el título “Grandes chefs contra la masa crítica” hablaba acerca de la polémica surgida después de que un grupo de cocineros de Europa se uniera para frenar el fraude de las opiniones de los usuarios en las redes sociales especializadas.
El honor perdido
Aprovechando el calor del verano y la sombra de un árbol, he leído el libro «El honor perdido de Katharina Blum», del Premio Nobel 1972, Heinrich Böll (Seix Barral, marzo 2007).
La necesaria ITV de la comunicación
Puede sonar a Perogrullo que la lengua es uno de los instrumentos esenciales para manejar de una manera adecuada la comunicación, con permiso claro está de la no verbal, pero lo que está claro es que en España se carece de rigor a la hora de enseñar…
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