Los menores de 35 años están demostrando ser un factor impulsor clave en esta transición hacia lo sostenible. A pesar de llegar a la mayoría de edad en un difícil contexto económico, están dispuestos a pagar más por bienes sostenibles que las generaciones anteriores. Exigen un enfoque más ecológico y ético de los negocios e inversiones, y apoyan conceptos como la economía circular, que exige la eliminación de los residuos y el uso continuo de los recursos en un sistema de circuito cerrado. También se posicionan cada vez más en contra del consumo de moda rápida o fast fashion y a favor de la moda “lenta” que significa “comprar menos, pero mejor”.

En definitiva, la población- y sobre todo los más jóvenes- está cada vez más sensibilizada con el impacto ambiental y humano de las diferentes formas de consumo, y eso está provocando un cambio en las expectativas de los consumidores.

En Estudio de Comunicación sabemos que comunicar es una acción clave para que la sociedad no solo sea consciente del problema, sino que actúe para realmente aportar valor y sumarse a la sostenibilidad. Y para ello, comunicar una y otra vez el mensaje desde las compañías es esencial. Lo que no se comunica, no se sabe y no se queda en la mente de nadie.

Por Mercedes Ulloa, consultora en Estudio de Comunicación

@mulloa15

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Por su lado, las series de televisión y las películas tienen un papel importante en este nuevo paradigma de la comunicación ya que han normalizado en las escenas las capturas de mensajes en pantalla, que son un reflejo de cómo ha cambiado la forma de relacionarnos.

Podemos decir que lo más cercano a las llamadas tradicionales por teléfono que utilizan los jóvenes son las llamadas por Whatsapp, y tal vez se debe al hecho de que puede parecer menos “serio” o “formal”, además de ser más ágil y compatible con otras actividades. Este fenómeno se denomina “telenofobia” y se refiere a la ansiedad que les produce tener que interactuar con alguien a través de la voz. Según el estudio “Why millennials hate talking on the phone” publicado por la web estadounidense bankmycell.com, un 75% de los millennials evita responder a las llamadas porque consideran que les quitan demasiado tiempo; un 81% sufre ansiedad por aprensión antes de hacer una llamada y un 88% prefiere tener datos ilimitados que llamadas y SMS. Y resulta interesante destacar que, según este estudio, al preguntar a los encuestados de quién ignoran más las llamadas, la respuesta muestra que las llamadas de los amigos son las que más ignoran y las de trabajo las que menos:

Fuente: https://www.bankmycell.com/blog/why-millennials-ignore-calls#editor

Y como ellos mismo opinan, ¿por qué hablar por teléfono pudiendo mantener perfectamente una conversación llena de emoticonos, gifs, stickers, memojis, etc. o incluso pudiendo mandar notas de audio?

Por Mercedes Ulloa, consultora en Estudio de Comunicación

@mulloa15

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Geográficamente, Madrid y Barcelona lideran la inversión en capital riesgo y se han convertido en centros de creación de empresas establecidos y atractivos, cada uno de los cuales alberga nueve futuros “unicornios”. Otras ciudades como en Valencia, Alicante, Palma o Bilbao también están levantando capital en cuanto a crecimiento de startups.

FUENTE: Dealroom

En 2020, la inversión en startups españolas estaba principalmente en manos de inversores españoles y europeos, y solo el 15% del capital procedía de fuera de Europa.

En Estudio de Comunicación sabemos que una de las claves para que cualquier operación financiera sea un éxito es comunicarla bien, lo que requiere elaborar planes de comunicación estratégicos que busquen transparencia, rapidez y veracidad en la información, anticiparse a cualquier escenario y ayudar a dar la mejor imagen y reputación de la empresa en cuestión.

Por Mercedes Ulloa, consultora en Estudio de Comunicación

@mulloa15

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Además de ser “la casa” de James Bond, Rocky o El silencio de los corderos, MGM tiene una historia de casi un siglo y es uno de los estudios más míticos de la historia del cine. Actualmente, tiene varios acuerdos de venta de contenidos con diversos canales de televisión y plataformas con más de 4.000 títulos en total que pasarán en un futuro próximo a ser propiedad de la plataforma Prime de Amazon, que cuenta con más de 200 millones de suscriptores.

Desde la pandemia nos hemos acostumbrado, casi por obligación y de manera unánime, al consumo masivo de películas y series a través de plataformas (HBO, Netflix, Movistar, etc) de streaming. Pero esta compra marca un antes y un después en la era cinematográfica. Con la compra de MGM por parte de Amazon, el mercado del streaming entra en una nueva fase en la que las plataformas han pasado directamente a comprar los estudios de cine. De manera que podemos preguntarnos: ¿es la era de las streaming wars?

Por Mercedes Ulloa, consultora de Estudio de Comunicación

@mulloa15

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El comprador ha sido el empresario malasio Sina Estavi, director ejecutivo de la firma de criptomonedas Bridge Oracle, que declaró que “Es una parte de la historia humana en forma de activo digital. Quién sabe cuál será el precio del primer tweet de la historia humana dentro de 50 años». Y por si fuera poco para Estavi, también ofreció 1,1 millones de dólares por un tuit del jefe de Tesla, Elon Musk.

Esta compra millonaria ha sido posible gracias a la aparición de un nuevo formato digital, el NFT (non fungible tokens), que, como ya contaba en otro post recientemente mi compañera @MridaMiranda1, operan a través de cadenas de blockchain, y representan la titularidad original de un bien digital, de manera que permite asociar a cualquier objeto virtual (una imagen, una foto, una animación, un video o una pieza musical) un certificado de autenticidad que lo convierte en una pieza única.

Una vez más comprobamos que en las redes sociales nada es imposible. Y quien quiera poner a la venta o comprar algún tuit, que lance su oferta porque el mercado a través del ether, la moneda rival de bitcoin, ha llegado para quedarse.

Por Mercedes Ulloa, consultora de Estudio de Comunicación.

@mulloa15

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Uno de los casos más famosos de la cancel culture es el de la autora de Harry Potter, J.K Rowling, quien fue cancelada por hacer comentarios transfóbicos en Twitter en 2019 con comentarios como “Acabas de cavar tu propia tumba, J.K. Rowling. Jamás volveré a comprar algo tuyo, contra la transfobia tolerancia cero” o “Ayer se murió JK Rowling para mí, por lo que de ahora en adelante en mi mente estará que Harry Potter fue escrito por él mismo”.

El humorista Kevin Hart tuvo que declinar el papel de presentador de los Óscars en 2019 tras unos comentarios y tweets homofóbicos. En 2020, el rapero Kanye West fue cancelado y acusado de ofender al islam por lanzar una marca de zapatillas con nombres de ángeles islámicos “Naming a shoe after a significant Angel of God, in the Islamic religion, is highly disrespectful”.

Una vez más queda demostrado que en las redes sociales, todo se acelera y en cuestión de minutos, se destruyen personas sin posibilidad de defenderse.

Por Mercedes Ulloa, consultora de Estudio de Comunicación.

@mulloa15

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¿No has oído hablar de ellos? Se trata de “robots imágenes” creados a ordenador (CGI Computer Generated Imagery) por agencias, marcas, ilustradores y artistas 3D que conocen perfectamente las tendencias y el mercado actual y han ido un paso más allá de lo que conocíamos hasta ahora. De esta manera, crean perfiles en redes sociales como si se tratase de personas reales normales y corrientes con una historia detrás y con personalidad propia-y es que el story telling cobra una gran importancia en este aspecto para dar credibilidad y humanidad a los influencers-, pero en realidad son marcas que buscan influenciar y captar seguidores.

Lo más curioso de esta tendencia, que nació alrededor del año 2016 dentro de la industria de la moda en Londres y Tokio, es que las cuentas de estos influencers virtuales muestran no solo las marcas o productos que quieren publicitar, sino una vida real en la que reflejan sus relaciones sociales, ideas políticas, opiniones, emociones e incluso apoyan y denuncian causas sociales.

Si todavía piensas que parece que estamos hablando de una película de ciencia ficción, que se lo digan a una de las influencers virtuales más famosas del mundo como es @lilmiquela que vive en Los Ángeles y llevó a cabo una fuerte campaña para animar a los estadounidenses a votar en las pasadas elecciones; o a @shudu.gram considerada la primera supermodelo virtual que existe en el mundo y que ha aparecido en revistas como Vogue y GQ; o a @blauwko que colabora con grandes marcas internacionales y es amigo de @lilmiquela

Por Mercedes Ulloa, consultora de Estudio de Comunicación.

@mulloa15

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Ya no confiamos en la opinión que nos puede dar el dueño o creador del producto o servicio en cuestión, sino que apostamos por experiencias más reales y cercanas, como pueden ser las de algún conocido o incluso las opiniones de los influencers, de los que muchas veces confiamos más que de un amigo. Si María Pombo, Paula Echevarría o Pilar Rubio suben a sus stories una recomendación de una crema, de un restaurante, de un hotel, o incluso de una película, es muy probable que te convenzan para comprarlo o, por lo menos, para tenerlo en mente en un futuro. Y es que las reseñas en internet se han convertido, para los seguidores de redes sociales, en la referencia decisiva para los tiempos que corren.

Esta tendencia ha crecido todavía mas durante el Covid y el consumidor de ahora es más exigente, más cauteloso y desde luego no se va a fiar de un producto o servicio que tenga reseñas u opiniones negativas o que sea desconocido y del cual no pueda encontrar información en internet.

Las marcas deben, por lo tanto, adaptarse a esta nueva realidad para no quedarse obsoletas. Nosotros, desde Estudio de Comunicación, sabemos que la manera más eficaz de acercare a los consumidores requiere llevar a cabo una minuciosa estrategia de comunicación, offline y online, en la que el consumidor sea el centro de la marca.

Por Mercedes Ulloa, consultora en Estudio de Comunicación

@mulloa15

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Según el estudio InfoAdex de la Inversión Publicitaria en España 2020, en los tres primeros meses del año la inversión publicitaria ha decrecido un 10,2% frente al período equivalente del año anterior, mostrando una cifra de 1.232,8 millones de euros, frente a los 1.373,4 millones del primer trimestre de 2019. Las inserciones publicitarias en la automoción y en el turismo han sido las más afectadas por la crisis, y resulta lógico teniendo en cuenta que no se podía viajar. En el caso concreto del mes de marzo, primer mes de confinamiento por el COVID-19, la inversión descendió un 27,8% pasando de 376,6 millones de euros de 2019 a los 271,8 millones del mes de marzo de 2020.

Las redes sociales son el único medio que se ha “salvado” con un incremento en sla inversión del 4,2% pasando de 162,2 millones de euros a 169,0 millones durante el primer trimestre. Es cierto que las cifras sigue siendo modestas en este campo y que todavía no son similares a otros ámbitos, pero las redes sociales son cada vez más indispensables. Incluso en tiempos de COVID-19, para bien o para mal (considerando la gran cantidad de fake news que llenan nuestros móviles estos meses), la redes han conseguido «sobrevivir» a esta crisis.

Por Mercedes Ulloa, consultora de Estudio de Comunicación.

@mulloa15

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Con esta crisis sanitaria llega la saturación de información, de videos, de memes, etc. Y es que, en mi opinión, los españoles tenemos un sentido del humor bastante “único” que hace que, incluso ante una situación tan tensa y crítica como la que estamos viviendo, seamos capaces de reírnos. Pero pasando de largo la excesiva información, que provoca algún que otro dolor de cabeza al terminar el día, se han puesto en marcha distintas iniciativas para fomentar el entretenimiento desde casa. Desde hashtags virales como #QuédateEnCasa y traducidos a otros idiomas como #ResteChezToi, hasta mensajes de ánimo de aquellos que llevan más días que nosotros confinados en sus casas (como es el caso de los italianos que le dicen al mundo que “tutto andrá bene”), pasando por el -me atrevería a decir- mítico aplauso de agradecimiento a los sanitarios a las 20.00 horas que pone los pelos de punta a más de uno.

El mundo de la cultura también se ha puesto en pie. Artistas como Alejandro Sanz, Juanes o Los Secretos han realizado conciertos en streaming con el hashtag #LaGiraSeQuedaEnCasa e incluso ya hay más de una canción sobre el coronavirus. Museos y galerías de arte también se han lanzado a realizar tours virtuales e incluso obras de teatro gratis, y plataformas como YouTube ofrecen películas gratis. Y entre otras iniciativas, entrenadores y coaches ofrecen clases en directo a través de Instagram para luchar contra el sedentarismo.

Más allá de la crispación e incertidumbre que supone esta crisis sanitaria que ha paralizado absolutamente todo, el mundo entero se ha alineado para hacer frente al virus, sobre todo a través de las redes sociales. Y desde Estudio de Comunicación no queremos dejar de recordar que es en estos momentos cuando la comunicación y sobre todo las redes sociales demuestran que se puede hacer un buen uso de ellas. Este Covid-19 es sin duda, hasta hoy, la crisis sanitaria más viral de la historia.

Por Mercedes Ulloa, consultora en Estudio de Comunicación

@mulloa15

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