United colisiona de nuevo con las redes sociales. Crisis de Comunicación

La crisis de comunicación que tuvo que afrontar United Airlines en 2009 con motivo de la difusión viral del vídeo United breaks guitars en el que se relataba cómo su servicio de gestión de equipajes había roto la guitarra de un cantante canadiense al que luego se negó a compensar.

Desayuno con brillante

No: no he cometido una errata en el título. He puesto brillante, en singular, y no diamantes, en plural, como en la película de Blake Edwards.  Es que a partir de este mes hay un brillante más, cual particular estrella en el firmamento neoyorkino del lujo y las compras, que es Zara. Y claro: ¡cómo […]

La importancia del nombre

No hizo falta más que convocar la rueda de prensa para su presentación para que se desatara una “locura informativa”. Decenas de páginas, espacios de radio y televisión dedicados a la apertura del portal español de Amazon. La compañía estadounidense de comercio electrónico ha logrado lo que muchas empresas desean: que la mera mención de […]

No sólo ser, sino parecer

PRNoticias, 29/09/2011.- Nieves Serrano, consultora de Estudio de Comunicación, recuerda en este artículo que el cuidado de la imagen personal no es algo nuevo y que sigue siendo igual de necesario que un directivo represente la imagend de su empresa. Desde los reyes y sus pintores de cámara hasta los dirigentes políticos más actuales, siempre ha importado el como nos ven o deben ver. Puede ver la reseña aquí, acceder a PRNoticias o leer el artículo en nuestra Web.

Imagen y realidad (El Economista)

imagen y realidadCon El Bulli perdía dinero». Son palabras de Ferran Adrià a elEconomista, que pudieron sorprender a más de uno. El cocinero número uno mundial, el restaurante que tenía una lista de espera de varios años, el chef más famoso del globo, que ha generado portadas de periódicos de todo el mundo, ¡perdía dinero! con su restaurante. No pretendo hacer aquí un análisis económico ni de gestión, porque probablemente la «empresa Adriá» sea rentable por sus otras muchas líneas de negocio, pero el ejemplo de El Bulli es una percha para colgar de ella una reflexión sobre comunicación e imagen pública en el mundo empresarial.

RSC tras el terremoto (Estrategia)

rsc tras terremotoLas tragedias producidas por el hombre o por la naturaleza, siempre sacan lo peor y lo mejor de las personas -físicas o jurídicas-, ya sea de forma individual o colectiva. El brutal terremoto que sacudió a Chile en la madrugada del 27 de febrero, al que le siguió un devastador tsunami, ha acabado con más de 500 vidas, centenares de desaparecidos y cientos de miles de casas destruídas. Ha dejado a millones de afectados, infraestructuras colapsadas, servicios básicos gravemente dañados, y una sensación de frustración e impotencia difícil de manejar.

Imagen país e imagen de empresa (Diario Abierto)

diarioabiertoLlevamos varios días de caída estripitosa de nuestro mercado de valores, que ha perdido en lo que va de año más de un quince por ciento en su índice más importante. En apenas 25 días de cotización el Ibex ha visto cómo se volatilizaban más de cien millones de euros del valor de sus empresas. Mientras, la prima de riesgo de España supera ya los cien puntos básicos tras la última emisión de deuda.

Mejor prevenir que curar (Dossier RRPP)

argAnte escenarios de crisis, recortar el presupuesto en las áreas de comunicación puede resultar un grave error. Las empresas deben estar preparadas, tanto para cuidar su imagen para quedar intactas cuando pase la crisis, como para poder actuar ante situaciones inesperadas que surjan de la coyuntura.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies
SWITCH THE LANGUAGE
Text Widget
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vivamus quis neque vel quam fringilla feugiat. Suspendisse potenti. Proin eget ex nibh. Nullam convallis tristique pellentesque.