¿Quieres saber si tu Reel va a triunfar? Instagram te da la respuesta

Como ya comenté en un artículo anterior, Instagram ha estado implementando una serie de actualizaciones enfocadas en mejorar la experiencia de los creadores de contenido. Y ahora, con la llegada de los Reels de prueba, ¡la plataforma vuelve a sorprendernos!

Instagram te permite ahora preestrenar tus Reels antes de lanzarlos al mundo. ¿No sería genial saber si tu último video engancha antes de que lo vea todo el mundo? Con esta nueva función, puedes compartir tus Reels de forma privada y obtener datos sobre cómo están funcionando.

Con los Reels de prueba, tienes la libertad de crear y refinar tu contenido hasta que estés completamente satisfecho. Una vez que hayas obtenido los datos y hayas ajustado tu Reel a la perfección, podrás compartirlo con confianza con toda tu audiencia.

¿Cómo funciona?

Es muy sencillo. Al crear un nuevo Reel, solo tienes que activar la opción de «Prueba» antes de publicarlo. Instagram te proporcionará estadísticas detalladas sobre la visualización, los me gusta y los comentarios en las primeras 24 horas. Si los resultados son positivos, puedes compartir tu Reel con todos tus seguidores con un solo clic.

¿Por qué deberías probarlo?

• Optimiza tu estrategia: Conocer el rendimiento de tus Reels te permitirá adaptar tu contenido a las preferencias de tu audiencia.
• Aumenta tu engagement: Al compartir solo los Reels más atractivos, lograrás mantener a tu audiencia interesada y comprometida.
• Reduce el riesgo: Evita publicar contenido que no funcione y concentra tus esfuerzos en lo que realmente importa.

Por Silvia Rodríguez, directora Área Digital Estudio de Comunicación.

@Silvirs

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Instagram ha realizado recientemente cambios importantes en los perfiles de sus creadores de contenido, unas actualizaciones que apuntan a mejorar la experiencia y efectividad de los influencers al gestionar y optimizar su contenido. Prácticas recomendadas: El primer cambio que destaca es la incorporación de las Prácticas Recomendadas, un recurso dentro de la app que busca proporcionar asesoramiento personalizado a los creadores de contenido. Este espacio se convierte en una fuente valiosa para aquellos que buscan mejorar su alcance, interacción y monetización en la plataforma.

De acuerdo con el anuncio de Instagram, las prácticas recomendadas se centran en aspectos clave de la creación de contenido, incluyendo la frecuencia de publicación, la captura de atención a través de imágenes y la duración óptima de los reels. Además, ofrece consejos personalizados basados en el rendimiento de la cuenta, lo que permite a los creadores ajustar sus estrategias de manera más eficaz.

Desde mi punto de vista, esta herramienta resulta especialmente útil para creadores más pequeños, quienes a menudo carecen de los recursos necesarios para gestionar profesionalmente sus cuentas. Estas prácticas recomendadas les ofrecen una guía clara sobre cómo mejorar su contenido y presencia en la plataforma. Sin embargo, aunque estas recomendaciones pueden ser un apoyo importante, la clave del éxito en Instagram sigue residiendo en el contenido en sí mismo. No importa cuántos consejos o estrategias reciban los creadores; el contenido debe ser atractivo y relevante para la audiencia. Esto sigue siendo el motor principal que impulsa el éxito de los reels ya que, lo que realmente determina si un reel funciona o no es la capacidad para captar y mantener la atención del usuario en los primeros segundos y eso implica un ejercicio de creatividad importante.

Gráfico de visualizaciones en el tiempo: Otro cambio importante es la introducción de la funcionalidad visualizaciones en el Tiempo en los gráficos de performance de vídeos. Esta nueva herramienta permite a los creadores ver el rendimiento de sus vídeos en tiempo real, desde el momento de su publicación. Anteriormente, los creadores dependían de métricas acumulativas que podían tardar días en mostrar una tendencia clara, lo que limitaba su capacidad para reaccionar a tiempo a los resultados de sus contenidos.

Ahora, con la opción de ver cómo progresan las visualizaciones a lo largo del tiempo, los creadores tienen la capacidad de tomar decisiones más rápidas y ajustar su estrategia si ven que un vídeo no está funcionando como esperaban. Esto me parece especialmente relevante en el contexto de los acuerdos de colaboración con marcas, donde la performance del contenido puede ser clave para futuras oportunidades e incluso para “salvar” la oportunidad actual.

El hecho de tener acceso casi inmediato a esta información permite a los creadores ofrecer alternativas en el caso de que un vídeo no esté obteniendo los resultados esperados, lo cual es una ventaja enorme para quienes trabajan bajo presión para cumplir con las expectativas de sus socios comerciales. En mi opinión, esta función abre la puerta a una mayor agilidad y flexibilidad para los creadores, ayudándoles a perfeccionar su contenido y estrategia de manera más eficiente.

Eliminación de los retos. Junto con estas mejoras y aunque mantiene los logros, Instagram también ha eliminado los “retos”, una funcionalidad que buscaba gamificar la experiencia de la creación de contenido al proponer diferentes retos que consistían en subir X número de publicaciones o reels a la semana, stories o alcanzar un número determinado de reproducciones. Aunque parecía una idea prometedora, personalmente no me convencía del todo ya que ofrecían una guía vaga sobre qué tipo de formato podía funcionar en la plataforma, pero no siempre lograban captar el interés de los creadores, y añadían un punto de frustración cuando no eras capaz de llegar.

La eliminación de esta característica parece ser un reconocimiento de Instagram de que los creadores no necesitan necesariamente incentivos adicionales para producir contenido, sino herramientas más efectivas que les permitan mejorar su performance y gestionar mejor sus cuentas.

En definitiva, estos cambios en los perfiles de creadores de Instagram refuerzan la apuesta de la plataforma por creadores de contenido más pequeños, recordad que hace poco cambió su algoritmo para que éstos tuvieran también la capacidad de competir por la audiencia, y este nuevo paso, mejorando las herramientas a su disposición, parece que va también en línea con esa estrategia ofreciendo soporte directo y dando más control a este tipo de creadores, que a menudo cuentan con menos recursos a su alcance.

@Silvirs

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Recuerdo, con la nostalgia de los que tenemos años suficientes para haber conocido “otros tiempos”, que todos nuestros amigos estaban allí. Todos menos algún “especialito” que se resistía a airear cada detalle de su vida, pero que acabó claudicando más adelante.  Y es que si no estabas en Facebook no te enterabas de nada. Era como estar en el ostracismo. Las fiestas particulares empezaron a convocarse en la plataforma, aunque solo fuera una cena entre amigos, dejando atrás otros medios como los carísimos SMS o el correo electrónico, que hasta entontes había servido para todo, no sólo para invitar a un evento, sino también para inundar los buzones de los conocidos con chistes, historietas, críticas políticas y hasta ppts con fotos de gatitos y música empalagosa. Y claro, gracias a Facebook, habías sido invitado a la fiesta y, además, llegabas conociendo todos los cotilleos de los otros invitados. Porque todos lo publicábamos todo. Que si tenías dentista ese día, que si fulanito había aprobado un examen, que si menganito había pasado dos horas en un atasco… Y, por supuesto, sabías quién estaba con quién o había dejado de estar. Facebook era como un patio de vecinos. Con muchos inconvenientes y funcionalidades muy básicas, pero muy divertido y, sobre todo, muy participativo. Casi todos tus amigos comentaban cada una de tus publicaciones, aunque fueran de lo más anodinas. Como se dice ahora, el engagement era altísimo.

«Las redes sociales hoy no tienen ningún parecido con lo que fueron. Ahora son más bien plataformas de entretenimiento con las que pasar el rato»

Ahora es muy distinto. Las redes sociales hoy no tienen ningún parecido con lo que fueron. Incluso me pregunto si se las puede seguir llamando “redes” y “sociales”. Ahora son más bien plataformas de entretenimiento con las que pasar el rato, alternativas a otras opciones de ocio como la televisión o los videojuegos, por ejemplo. Pero ya casi no queda presencia de los amigos y menos de la interacción con ellos. En Instagram, por ejemplo, casi todas las personas que yo sigo ya solo publican Stories, algo efímero que no requiere ser muy pensado porque no dejará huella y que no se puede comentar públicamente. El texto con el que nos relacionábamos en Facebook pasó a la historia. En las fotografías y los vídeos de los perfiles particulares apenas hay comentarios. Ya no se comparten y debaten ideas y, si se hace en Twitter, se dispone sólo de 280 caracteres para ello. Poco espacio para la reflexión.

Con esto no quiero decir que las redes sean peores ahora. La diversidad de formatos y de opciones de interacción las hace más atractivas. Sin duda, tienen la capacidad de “enganchar” muchísimo más y son una opción para distraerse en los ratos muertos, como en el transporte o en la sala de espera del médico. Pero también son mucho menos personales. Ya no son esa comunidad de amigos conectados que era Facebook al principio. Se han convertido en otra cosa, muy útil, eso sí, para servir a intereses comerciales y de otros tipos.

«A no ser que inventen pronto algún servicio rompedor, corren el riesgo de cansar a los usuarios»

En todo caso, me pregunto si es que han llegado ya a su madurez e incluso si la están sobrepasando. Son pocas las innovaciones que son capaces de ofrecer últimamente y, además, cuando alguna saca algo nuevo, todas las demás lo copian inmediatamente. La mayoría ya ofrece la posibilidad de publicar historias cortas, vídeos en directo o recomendaciones de influencers, por ejemplo. Y yo creo que, a no ser que inventen pronto algún servicio rompedor, corren el riesgo de cansar a los usuarios.

Al menos, eso es lo que me está pasando a mí últimamente. Cada mañana, mientras desayuno, suelo echar un vistazo a mis redes. Es casi como un acto reflejo que hago sin pensar. Ninguna novedad. Apenas unos pocos likes a mis últimas publicaciones, que sospecho que ya sólo ve una minoría. Algunas Stories de amigos con fotos de viajes o escapadas de fin de semana y poco más. Por lo demás, los mismos vídeos curiosos de páginas de contenido random y algún resumen en vídeo de una noticia llamativa en un medio de comunicación. Ya casi no me aportan nada, ni en lo personal, ni en su faceta de entretenimiento. Y, además, no soporto el enorme cambio en el tono de los usuarios al comentar los contenidos de perfiles con muchos seguidores, como los de los medios de comunicación, los de los famosos, u otros. La falta de respeto y la crítica negativa se han convertido en la tónica general.

Mi uso de las redes sociales es cada día menor. El que le dan mis amigos también. Puede que se deba a que vamos cumpliendo años, o no, pero tengo la impresión de que ha empezado el declive de estas plataformas, que sin duda, para mí, ya no son lo que eran.

Por Estefanía Campos, directora en Estudio de Comunicación

@Ecampos1976

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Dar a conocer un producto, generar una conversación con los clientes, acercarse al público objetivo… desde su nacimiento en 2010, Instagram se ha consolidado como una herramienta clave para el marketing digital. De hecho, por primera vez en la historia de las redes sociales, Instagram ha superado a Facebook: en 2022, la red social de fotografía por excelencia ha alcanzado los 24 millones de usuarios en España.

No obstante, cómo he mencionado anteriormente, previo a abrir una cuenta en Instagram, las organizaciones deben conocer los perfiles de esta red y analizar si su público objetivo es un usuario habitual de la misma.

Según el informe publicado The Social Media Familiy, en España, Instagram es una red social para millennials (18-39 años), urbanita y con una representación ligeramente mayor de mujeres (54,1%) que hombres (45.8%). Entre las ciudades con mayor número de usuarios destacan Granada, Barcelona y Valencia frente a Fuenlabrada y Getafe, que cuentan con menor penetración.

Por otra parte, The Social Media Familiy asegura que, a nivel global, 8 de cada 10 usuarios siguen activamente perfiles de negocios y marcas, es decir, más de 200 millones de personas visitan cuentas profesionales.

Por los motivos anteriores y sin lugar a dudas, además de ser un espacio de conexión con amigos y familiares, Instagram presenta, cada vez más, una oportunidad de marketing para las compañías de nuestro país. Las empresas deben realizar análisis detallados sobre las posibilidades que esta herramienta puede ofrecerles y así sacar provecho de las ventajas que implica estar presentes en esta red social: aumentar la visibilidad de su marca y sus directivos, trasladar el mensaje de la compañía o incluso influenciar sobre la imagen de los usuarios sobre la empresa.

María Moreno, consultora en Estudio de Comunicación

@mariamoreno_MMR

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Ansiedad, ciberbullying, normalización del síndrome del impostor y problemas para conciliar el sueño son algunos de los problemas que han aumentado en los últimos años producto del uso intensivo de las redes sociales.

El comparar nuestra vida con la de quienes exhiben la suya en Internet, el reto de conseguir mayor número de “likes” que nuestros conocidos o lograr cuerpos perfectos como los que ofrecen algunas aplicaciones son ejemplos de situaciones generadoras de angustia o depresión, que como sabemos constituyen problemas de salud pública.

Según una investigación del Wall Street Journal, el 32% de las mujeres que se sienten mal con su cuerpo afirman que Instagram las hace sentir peor. Las generaciones más jóvenes acostumbran a definir su concepto de felicidad a partir de los scroll que hacen a diario en las redes sociales. Ven lo que los demás están haciendo, comiendo, los lugares que están visitando y los toman como el paradigma de la felicidad, el cual tienden a imitar, aunque sean estilos de vida ajenos a ellos.

Casos como el suicidio de Molly Russell, una adolescente de 14 años, ha abierto el debate del uso de redes sociales en Inglaterra. Su padre descubrió que seis meses antes de la muerte de su hija, ella había reaccionado a más de 2,000 contenidos en redes sociales relacionados con autolesiones, depresión o suicidio.

La pregunta es si existe la facultad de culpar a las redes sociales o es responsabilidad individual decidir el tipo de contenidos que consumimos.

Imagina que las redes sociales desaparecieran

¿Es necesaria una regulación en materia de publicación de contenidos en redes sociales? Respuestas en uno u otro sentido abundarían, así como el cuestionar si los influencers tienen alguna responsabilidad al postear contenidos o culpar a las campañas que las marcas crean en las que ensalzan estereotipos sociales.

No ha pasado inadvertido que Frances Haugen, exempleada de Meta, mostró en el mes de octubre de este año estudios realizados por la empresa donde muestran que el consumo de Instagram conduce a problemas de salud mental, imagen corporal, trastornos alimentarios y pensamientos suicidas. Según el estudio interno, 13.5% de las adolescentes dijeron que Instagram empeora sus pensamientos suicidas, mientras que al 17% de las encuestadas hicieron saber que agrava sus trastornos alimentarios.

Sería inocente pensar que el uso de las redes sociales va a regularse en el corto plazo o que los usuarios cambien la manera de utilizarlas, pero una forma de disminuir estos problemas es que el diseño de campañas incluya consejos para preservar la salud mental, especialmente en aquellas de productos con potencial de efectos negativos para la misma.

Un esfuerzo incipiente con tal fin es el movimiento mundial impulsado por influencers y celebridades que tiene como objetivo hablar abiertamente de temas de salud mental. Tan solo recordemos a la gimnasta Simone Biles en los Juegos Olímpicos, donde siendo la favorita para ganar varias competencias, decidió retirarse por cuestiones de salud mental. Otro ejemplo, es la reciente estrategia Tiktok para demostrar su compromiso con el tema, en la cual mediante los hashtags #mentalHealth, #selfcare, #stressrelief, #healingjourney y #wedorecover los usuarios pueden acceder a información y comunidades que van desde ayuda para aprender a relajarse, hasta testimonios de personas que están pasando por algún problema relacionado con la salud mental.

También existen plataformas encaminadas a regresar la autenticidad y transparencia a las redes sociales, como la aplicación francesa Be Real, que cuenta con 28 millones de descargas desde su creación en 2019. Esta app tiene como objetivo mostrar una vida más real en redes sociales, con una notificación que envía diariamente en horarios aleatorios, activa la cámara trasera y delantera de los celulares para que, en dos minutos, sin filtros, el usuario tenga tiempo para planear la foto o comparte lo que está haciendo en ese momento.

@CarlosBonillaMx

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Asimismo, las redes sociales también están conduciendo a una democratización extrema de la política, haciendo posible que cada vez más personas, incluso apolíticas, entren en el debate de la esfera política.

El actual ejemplo y más ilustrativo, es el del primer ministro de ucraniano Volodímir Zelenski y el uso estratégico de sus redes sociales con el objetivo de parar la invasión de Rusia.

Las prácticas de Zelenski están permitiendo grabar la guerra en tiempo real. El ucraniano crea su contenido con un Iphone, difunde diversos vídeos al día desde que comenzó la guerra, y ya cuenta con más de 15 millones de seguidores en su cuenta de Instragram. El éxito de sus videos está movilizando a la opinión pública internacional a posicionarse a favor de Ucrania, y en contra de Rusia.

Zelenski está consiguiendo que su audiencia haga propio su mensaje. Esto es precisamente el efecto que se busca cuando influencers y líderes de opinión publican mensajes para destacar un nuevo producto o cualquier otra cosa. En este caso, Zelenski hace hincapié en la unidad de su pueblo y el sentido de la solidaridad, creando una conexión con los receptores.

El vídeo clave de Zelenski, que ya cuenta con casi 15 millones de visualizaciones, tuvo lugar el 25 de febrero, y en la imagen él y su gabinete se encuentran en las calles del centro de Kiev para lanzar un llamamiento urgente de unidad – «Estamos aquí, nuestros soldados están aquí, los ciudadanos de nuestro país están aquí”. El tono que utiliza es muy acertado, convincente, asertivo y directo. Y el video se hacía viral horas más tarde. La inmediatez del mensaje y su carácter humano desata una respuesta emocional, y en consecuencia lo convierte en tendencia. El que antes fue actor cómico de televisión, a través de su narrativa cercana, está logrando que su discurso cale en medio del conflicto bélico.

Por Alba Regidor Díaz, Consultora Sénior de Estudio de Comunicación.

@regidor_alba

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Adam Mosseri, responsable de Instagram, ha comparecido recientemente ante una subcomisión del Senado de EE.UU. Se suponía que iba a responder sobre el impacto negativo de esta red en los menores.  Por el contrario, lo único que hizo fue tirar balones fuera y señalar que la industria tendría que dotarse con urgencia de una fórmula para verificar la edad, diseñar experiencias apropiadas y crear controles parentales.

Esta comparecencia ha tenido una relevancia adicional ya que era la primera tras la publicación de las revelaciones de Frances Haugen, exempleada de Facebook, sobre la falta de seguridad y la mala praxis de esta red social.

Para cerrar el círculo, es relevante saber cuánto tiempo pasan los menores españoles expuestos a Instagram. Según un análisis realizado por  Qustodio: ¡608 horas al año!. La investigación publicada en el último trimestre de 2021, aporta datos de uso entre septiembre de 2020 y 2021 en España, Reino Unido y Estados Unidos. El estudio refleja una media de 100 minutos al día en la aplicación en septiembre de 2021 frente a los 69 minutos que pasaban en 2020, lo que supone un aumento del 45%.

Pero no se trata solo de Instagram, YouTube lidera el Top10 de las apps de vídeo y redes sociales más utilizadas por los menores con un 30%, TikTok (17%), Facebook (13%), SnapChat (12%) y Twitch un 2%.

Algunas industrias ya cuentan con códigos de regulación de la publicidad dirigida a los menores, por ejemplo el sector de alimentación y bebidas, para el uso de influencers en la publicidad, publicidad de videojuegos, etc.

Siempre habrá detractores de la regulación pero lo cierto es que los menores necesitan estar protegidos y aunque sobre los padres recae un responsabilidad importante, no son los únicos que deben velar por su seguridad.

Por Juana Pulido, socia en Estudio de Comunicación

@juanapulido

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Pero todo esto se tambaleó hace unos días  cuando Facebook sufrió un fallo técnico que provocó que sus plataformas estrella, WhatsApp, Instagram y el propio Facebook desaparecieran, literalmente, de internet durante unas seis horas.

Superada la confusión inicial de ver un mensaje de ‘cargando’ continuamente en nuestros chats y, una vez corroborada la caída por ese otro gigante que es Twitter, empezamos a buscar alternativas. Y desconectarse no era una de ellas.

Llamadas y SMS

Según los teleoperadores, durante la tarde del lunes, las llamadas experimentaron un incremento global de entre el 26% y el 55% comparadas con las registradas el mismo día de la semana anterior. Lo mismo ocurrió con los SMS, esos mensajes que habíamos desterrado hace años y a los que recurrimos, entre 8 y 14 veces más de lo habitual, durante el abandono de Facebook.

La interrupción de los servicios habituales hizo más patente que nunca nuestra necesidad de comunicar. Un simple mensaje comentando el problema o la continuación de una conversación que había quedado a medias se volvió una necesidad imperiosa. Queremos y necesitamos la comunicación y sufrimos cuando nos vemos privados de ella, tanto es así que acudimos a vías alternativas con tal de mantener el hilo abierto.

Por eso, sea cual sea el futuro de nuestros actuales canales de comunicación móvil favoritos, podemos estar tranquilos. Si éstos desaparecen surgirán otros nuevos o recurriremos a los antiguos, pero siempre permaneceremos unidos en la comunicación.

Por Laura Alonso, Consultora en Estudio de Comunicación

@LauraAlonso_es

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¿No has oído hablar de ellos? Se trata de “robots imágenes” creados a ordenador (CGI Computer Generated Imagery) por agencias, marcas, ilustradores y artistas 3D que conocen perfectamente las tendencias y el mercado actual y han ido un paso más allá de lo que conocíamos hasta ahora. De esta manera, crean perfiles en redes sociales como si se tratase de personas reales normales y corrientes con una historia detrás y con personalidad propia-y es que el story telling cobra una gran importancia en este aspecto para dar credibilidad y humanidad a los influencers-, pero en realidad son marcas que buscan influenciar y captar seguidores.

Lo más curioso de esta tendencia, que nació alrededor del año 2016 dentro de la industria de la moda en Londres y Tokio, es que las cuentas de estos influencers virtuales muestran no solo las marcas o productos que quieren publicitar, sino una vida real en la que reflejan sus relaciones sociales, ideas políticas, opiniones, emociones e incluso apoyan y denuncian causas sociales.

Si todavía piensas que parece que estamos hablando de una película de ciencia ficción, que se lo digan a una de las influencers virtuales más famosas del mundo como es @lilmiquela que vive en Los Ángeles y llevó a cabo una fuerte campaña para animar a los estadounidenses a votar en las pasadas elecciones; o a @shudu.gram considerada la primera supermodelo virtual que existe en el mundo y que ha aparecido en revistas como Vogue y GQ; o a @blauwko que colabora con grandes marcas internacionales y es amigo de @lilmiquela

Por Mercedes Ulloa, consultora de Estudio de Comunicación.

@mulloa15

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Pnoticias. Artículo de Aída Prados. 

La estrella de Instagram y empresaria no quiso desvelar más detalles entonces, pero el simple anuncio de sus planes la ha posicionado en el centro de las miradas inversoras por ser la primera influencer que se lanzaría al parqué a captar capital para seguir creciendo.

Tras una exitosa ampliación de capital y la firma de un nuevo acuerdo estratégico con la casa de moda Swinger International, que impulsará el plan industrial de la marca, Chiara Ferragni busca ahora rentabilizar su personaje y convertirlo en un estilo de vida y referente sectorial. La empresaria lanzará en enero de 2021 una colección de ropa y complementos y está centrada en establecer una estrategia de precios y un plan de expansión internacional. ¿Y su salida a bolsa? “Es un plan a largo plazo, por el momento es solo un sueño”, confesó recientemente a EL PAÍS. Pero si su próximo lanzamiento tiene el éxito esperado, no sería descabellado acelerar el salto definitivo al mercado de valores en 2021.

El sector está en auge: en tan solo tres años, las marcas han cuadruplicado su presupuesto en marketing de influencers y, según cifras del Financial Times, este mueve ya más de 8.000 millones de euros anuales a nivel global. Sin embargo, una marca fuerte y una estrategia de crecimiento sólida no son suficientes herramientas narrativas para construir un equity story que atraiga el interés de potenciales inversores, especialmente en momentos de incertidumbre como el actual.

Si bien la decisión de Chiara Ferragni de salir a bolsa ha despertado interés, no se han quedado atrás las dudas sobre su viabilidad. Una de las más populares entre los expertos financieros es si el modelo influencer aguantaría el escrutinio financiero público que implica la cotización en el parqué, y el precedente que sentaría entre tantas otras empresas e influencers, que ven crecer de manera imparable la inversión de grandes y pequeñas marcas en este modelo.

Transparencia y planificación para infundir confianza

Buena parte el éxito de la salida a bolsa de la empresa de Chiara Ferragni dependerá de multitud de factores financieros (precio, volumen, target, market timing…). Sin embargo, al no tener empresas comparables cotizadas, la transparencia y la planificación deberán ser dos de los pilares sobre los que descanse la estrategia de comunicación que acompañe a esta operación. Al no tener empresas comparables cotizadas, necesitará de estas dos palancas para transmitir confianza y potencial al mercado y ganar una voz autorizada ante al público financiero.

Una estrategia de comunicación acertada también se mide por su capacidad de llegar a los públicos objetivo, a veces muy diferentes de a los que se dirige la marca. Toda compañía que se disponga a dar este paso decisivo tendrá que cambiar de manera radical su entorno relacional. Así también es como lo ha entendido Chiara Ferragni: con su entrevista en septiembre a L’Economia, el semanario financiero del diario italiano Il Corriere, consiguió que el eco de sus intenciones llegara rápidamente a buena parte de sus potenciales públicos objetivo (inversores, plataforma de salida al mercado y reguladores), poniendo el foco en su intención y poniendo la miel en los labios a la propia Borsa Italiana, que podría aprovechar esta operación para lanzar un mensaje de innovación a sus competidores.

Una salida a bolsa sigue siendo un momento irrepetible de máxima exposición que supone una nueva vida para una empresa y ofrece una oportunidad única de consolidar su reputación. Si bien los seguidores de Chiara Ferragni deberán seguir siendo atendidos business as usual por la empresa y su fundadora, una comunicación planificada, transparente y centrada en los públicos objetivos necesarios facilitará la llegada de los mensajes clave, incrementará el engagement y allanará el camino hacia el éxito de la operación.

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