Casi a punto de acabar el 2024 el Consejo de ministros aprobaba el anteproyecto de Ley Orgánica Reguladora del Derecho de Rectificación, dentro del ‘Plan de Acción por la Democracia’ y que afecta a quienes tienen que ver día a día con la información.

@anabepereira

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Instagram ha realizado recientemente cambios importantes en los perfiles de sus creadores de contenido, unas actualizaciones que apuntan a mejorar la experiencia y efectividad de los influencers al gestionar y optimizar su contenido. Prácticas recomendadas: El primer cambio que destaca es la incorporación de las Prácticas Recomendadas, un recurso dentro de la app que busca proporcionar asesoramiento personalizado a los creadores de contenido. Este espacio se convierte en una fuente valiosa para aquellos que buscan mejorar su alcance, interacción y monetización en la plataforma.

De acuerdo con el anuncio de Instagram, las prácticas recomendadas se centran en aspectos clave de la creación de contenido, incluyendo la frecuencia de publicación, la captura de atención a través de imágenes y la duración óptima de los reels. Además, ofrece consejos personalizados basados en el rendimiento de la cuenta, lo que permite a los creadores ajustar sus estrategias de manera más eficaz.

Desde mi punto de vista, esta herramienta resulta especialmente útil para creadores más pequeños, quienes a menudo carecen de los recursos necesarios para gestionar profesionalmente sus cuentas. Estas prácticas recomendadas les ofrecen una guía clara sobre cómo mejorar su contenido y presencia en la plataforma. Sin embargo, aunque estas recomendaciones pueden ser un apoyo importante, la clave del éxito en Instagram sigue residiendo en el contenido en sí mismo. No importa cuántos consejos o estrategias reciban los creadores; el contenido debe ser atractivo y relevante para la audiencia. Esto sigue siendo el motor principal que impulsa el éxito de los reels ya que, lo que realmente determina si un reel funciona o no es la capacidad para captar y mantener la atención del usuario en los primeros segundos y eso implica un ejercicio de creatividad importante.

Gráfico de visualizaciones en el tiempo: Otro cambio importante es la introducción de la funcionalidad visualizaciones en el Tiempo en los gráficos de performance de vídeos. Esta nueva herramienta permite a los creadores ver el rendimiento de sus vídeos en tiempo real, desde el momento de su publicación. Anteriormente, los creadores dependían de métricas acumulativas que podían tardar días en mostrar una tendencia clara, lo que limitaba su capacidad para reaccionar a tiempo a los resultados de sus contenidos.

Ahora, con la opción de ver cómo progresan las visualizaciones a lo largo del tiempo, los creadores tienen la capacidad de tomar decisiones más rápidas y ajustar su estrategia si ven que un vídeo no está funcionando como esperaban. Esto me parece especialmente relevante en el contexto de los acuerdos de colaboración con marcas, donde la performance del contenido puede ser clave para futuras oportunidades e incluso para “salvar” la oportunidad actual.

El hecho de tener acceso casi inmediato a esta información permite a los creadores ofrecer alternativas en el caso de que un vídeo no esté obteniendo los resultados esperados, lo cual es una ventaja enorme para quienes trabajan bajo presión para cumplir con las expectativas de sus socios comerciales. En mi opinión, esta función abre la puerta a una mayor agilidad y flexibilidad para los creadores, ayudándoles a perfeccionar su contenido y estrategia de manera más eficiente.

Eliminación de los retos. Junto con estas mejoras y aunque mantiene los logros, Instagram también ha eliminado los “retos”, una funcionalidad que buscaba gamificar la experiencia de la creación de contenido al proponer diferentes retos que consistían en subir X número de publicaciones o reels a la semana, stories o alcanzar un número determinado de reproducciones. Aunque parecía una idea prometedora, personalmente no me convencía del todo ya que ofrecían una guía vaga sobre qué tipo de formato podía funcionar en la plataforma, pero no siempre lograban captar el interés de los creadores, y añadían un punto de frustración cuando no eras capaz de llegar.

La eliminación de esta característica parece ser un reconocimiento de Instagram de que los creadores no necesitan necesariamente incentivos adicionales para producir contenido, sino herramientas más efectivas que les permitan mejorar su performance y gestionar mejor sus cuentas.

En definitiva, estos cambios en los perfiles de creadores de Instagram refuerzan la apuesta de la plataforma por creadores de contenido más pequeños, recordad que hace poco cambió su algoritmo para que éstos tuvieran también la capacidad de competir por la audiencia, y este nuevo paso, mejorando las herramientas a su disposición, parece que va también en línea con esa estrategia ofreciendo soporte directo y dando más control a este tipo de creadores, que a menudo cuentan con menos recursos a su alcance.

@Silvirs

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Alcance y visibilidad:

Los influencers digitales tienen un alcance masivo en plataformas populares, lo que les permite llegar a audiencias globales.

Su presencia en línea les brinda visibilidad y la capacidad de comunicarse directamente con seguidores de todo el mundo.

Confianza y autenticidad:

Los seguidores a menudo confían en los influencers digitales porque perciben que son personas reales y auténticas. La relación de confianza entre un influencer y su audiencia facilita la comunicación efectiva de mensajes y recomendaciones.

Colaboraciones y asociaciones:

Los influencers digitales a menudo colaboran con marcas y empresas para promocionar productos o servicios. Estas colaboraciones pueden ser estratégicas para ambas partes y permiten una comunicación directa entre la marca y la audiencia del influencer.

Contenido atractivo:

Los influencers crean contenido atractivo para sus seguidores. Su habilidad para producir contenido creativo y relevante facilita la comunicación de mensajes de manera efectiva.

Retroalimentación instantánea:

La interacción en tiempo real en plataformas sociales permite a los influencers recibir retroalimentación instantánea de su audiencia.

Esto facilita la adaptación y ajuste de su mensaje según las respuestas y comentarios de los seguidores.

Tendencias y cultura:

Los influencers digitales a menudo son pioneros en la creación y difusión de tendencias culturales. Contribuyen a la conversación online y pueden dar forma a la opinión pública sobre diversos temas.

No obstante, debido a su gran visibilidad, los influencers digitales a veces enfrentan desafíos relacionados con la gestión de la reputación online. La forma en que manejan estas situaciones puede impactar significativamente su relación con la audiencia.

En resumen, los influencers digitales son figuras clave en la comunicación digital, conectando marcas con audiencias de manera auténtica y efectiva. La influencia que tienen se basa en la confianza, la autenticidad y la capacidad de generar contenido relevante y atractivo, pero no están exentos de sufrir una crisis de reputación lo cual puede afectar no solo a su propia credibilidad sino a la de las marcas que promocionan.

Ana Pereira, directora en Estudio de Comunicación

@anabepereira

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Leía recientemente que, según un estudio de IAB Spain y Nielsen, en España contamos ya con 1,56 millones de influencers, un número nada desdeñable que refleja el importante nivel de impacto que las redes sociales han alcanzado en nuestra sociedad. Y es que las redes se han erigido en un escaparate de información, formación y consumo fundamental, algo de lo que son conscientes las marcas y los sectores industriales, que las han integrado en sus estrategias de comunicación y marketing como una pieza clave.

El sector de la salud no es ajeno a ello y en los últimos años hemos visto cómo la revolución influencer ha llegado también a él. Lucía Galán (@luciamipediatra), Marián García (@boticariagarcia), Alfredo Corell (@alfredocorell)… son algunos de los nombres que muchos seguimos con interés. Sin embargo, hay algo que diferencia de forma sustancial a los influencers sanitarios respecto a los de otros sectores: el propio asunto sobre el que trabajan. La salud es algo que preocupa e interesa a todos y, a su vez, el universo online es una de las principales fuentes a las que acudimos cuando queremos saber algo relacionado con ella, en muchas ocasiones antes incluso que a fuentes profesionales.

El uso de Internet como fuente de información sanitaria se ha incrementado de tal manera que, según Eurostat, mientras que en 2011 solo el 38 por ciento de los españoles lo utilizaron con este fin, en 2021 este porcentaje se incrementó hasta cerca del 70 por ciento. Esto, que a priori puede parecer inofensivo e incluso a veces un buen complemento, mal utilizado puede ser muy perjudicial.

En este escenario, y siempre sobre la base de que Internet o las redes sociales jamás deben sustituir la visita o la consulta al profesional médico, la labor de los influencers en el campo de la salud puede ser fundamental. No en vano, las redes sociales ya no son solo ventanas de entretenimiento, conversación o socialización, sino un referente en el que los usuarios, sobre todo los más jóvenes, buscan información.

A grandes rasgos, podemos identificar tres perfiles de influencers en salud: las personas que comparten su experiencia, día a día, con su enfermedad; quienes hablan sobre hábitos y estilos de vida saludables (y que pueden tener o no alguna formación en salud); y los profesionales sanitarios, que comparten información de utilidad basada en evidencia científica y en su experiencia profesional. Estos últimos constituyen el grueso de influencers sanitarios y su principal fin es ejercer una labor pedagógica con la divulgación de contenidos sanitarios de calidad y fiables, ayudando así también a controlar bulos y falsas noticias.

En este punto, cabe recordar el caso negativo de algún influencer sin formación en salud recomendando fármacos, de prescripción o no, para indicaciones en las que no están aprobados e incluso el de algún otro aconsejando, como si fuera un simple cosmético, un antibiótico impregnado en toallitas para combatir el acné… Consejos de salud sin rigor que pueden tener peligrosas consecuencias y que, además, pueden ser ilegales. No hay que olvidar que la ley prohíbe realizar publicidad de medicamentos que requieran receta médica salvo en campañas de vacunación aprobadas por las autoridades sanitarias y solo permite publicitar, entre otros, productos sanitarios de autocuidado, dermofarmacia, cosmética y complementos alimenticios.

En junio, una noticia suscitaba un interesante debate sobre el que invito a reflexionar: el gobierno de China decidía prohibir a los influencers hablar de temas “complejos” sin la formación adecuada. En el campo de la salud, solo los titulados en Medicina podrán hablar públicamente sobre asuntos relacionados con la sanidad y, al hacerlo, los streamers e influencers tendrán que demostrar en la plataforma que corresponda que poseen dicha titulación.

Y con este telón de fondo, dejo en el aire una pregunta: influencers en salud ¿vale todo?

@rosamgllorente

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Asimismo, las redes sociales también están conduciendo a una democratización extrema de la política, haciendo posible que cada vez más personas, incluso apolíticas, entren en el debate de la esfera política.

El actual ejemplo y más ilustrativo, es el del primer ministro de ucraniano Volodímir Zelenski y el uso estratégico de sus redes sociales con el objetivo de parar la invasión de Rusia.

Las prácticas de Zelenski están permitiendo grabar la guerra en tiempo real. El ucraniano crea su contenido con un Iphone, difunde diversos vídeos al día desde que comenzó la guerra, y ya cuenta con más de 15 millones de seguidores en su cuenta de Instragram. El éxito de sus videos está movilizando a la opinión pública internacional a posicionarse a favor de Ucrania, y en contra de Rusia.

Zelenski está consiguiendo que su audiencia haga propio su mensaje. Esto es precisamente el efecto que se busca cuando influencers y líderes de opinión publican mensajes para destacar un nuevo producto o cualquier otra cosa. En este caso, Zelenski hace hincapié en la unidad de su pueblo y el sentido de la solidaridad, creando una conexión con los receptores.

El vídeo clave de Zelenski, que ya cuenta con casi 15 millones de visualizaciones, tuvo lugar el 25 de febrero, y en la imagen él y su gabinete se encuentran en las calles del centro de Kiev para lanzar un llamamiento urgente de unidad – «Estamos aquí, nuestros soldados están aquí, los ciudadanos de nuestro país están aquí”. El tono que utiliza es muy acertado, convincente, asertivo y directo. Y el video se hacía viral horas más tarde. La inmediatez del mensaje y su carácter humano desata una respuesta emocional, y en consecuencia lo convierte en tendencia. El que antes fue actor cómico de televisión, a través de su narrativa cercana, está logrando que su discurso cale en medio del conflicto bélico.

Por Alba Regidor Díaz, Consultora Sénior de Estudio de Comunicación.

@regidor_alba

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De hecho, cada vez más usuarios se conectan a sus dispositivos mientras ven TV. Pero no solo eso, la proliferación de canales no tradicionales está cambiando la manera de ver deporte. Los servicios Over-The-Top (OTT) están incrementándose, de la misma manera en que lo está haciendo la generación de contenido.

El estudio ofrece algunos datos interesantes. Por un lado, cómo el incremento de estas plataformas no tradicionales está incrementando el consumo de contenidos deportivos y no siempre relacionado con los partidos o las competiciones en vivo. De hecho, un 44% de los jóvenes ven contenidos no relacionados con los partidos a través de medios digitales, esta cifra es solo un 0,4% menos que los que ven el deporte en vivo a través de estos medios.

Por otro, que estos aficionados más jóvenes se están acostumbrando a realizar otras actividades, también a través de las pantallas, al mismo tiempo que ven contenido deportivo. Acciones como usar las redes sociales o aplicaciones.

De estos datos se puede concluir que, tanto para los propietarios de los derechos audiovisuales como para las marcas, este creciente interés por los contenidos relacionados con deporte les ofrece distintas oportunidades para el desarrollo de nuevos modelos de patrocinio.

Hay otro elemento importante a la hora de plantearse estos. Se trata del nivel de confianza de los aficionados en los deportistas ‘influencers’ (aquellos que generan contenido propio) y en su capacidad para establecer conexión tanto con los equipos como con las marcas.  De hecho, el 26% de los aficionados que utilizan las redes sociales señalan que los deportistas son una forma estupenda de conectar con las marcas y los patrocinadores.

Resulta indudable que ante los cambios que se están produciendo en la forma en la que se está consumiendo deporte, los modelos de patrocinio de clubes, equipos y competiciones han de ir transformándose. Hoy, dado el creciente interés por los contenidos no relacionados con la emisión de la competición en vivo es posible generar otras asociaciones, tanto con los clubes, ligas, etcétera, como con los deportistas. Estos son muy tenidos en cuenta por los aficionados y pueden influir en sus decisiones de compra.

Cuando los mundos tradicional y digital se están fusionando, el ciclo de vida del patrocinio acaba ampliándose y esto ofrece nuevas oportunidades. Las tecnologías ofrecen nuevas formas de conexión con los aficionados, permiten una mayor interacción y participación de estos. Algo, que acaban valorando.

Por Gerardo Miguel, director en Estudio de Comunicación

@GerardoMiguelb

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Está claro que el rápido crecimiento de las criptomonedas y de los activos digitales ha llamado la atención de los reguladores de todo el mundo, y ahora temen que puedan poner en riesgo el sistema financiero si no se vigilan adecuadamente. Y no es para menos.

Con el relativamente corto recorrido que tienen los criptoactivos, las consecuencias a largo plazo de su integración en la actividad diaria de los usuarios aún está por determinar. ¿Podrían, por ejemplo, aparecer los primeros criptoludópatas en un futuro? Es la preocupación de algunos expertos ante nuevas aplicaciones como Axie Infinity, un videojuego online basado en los NFT que emplea cirptomonedas y que se ejecuta en la Blockchain. Es decir, un videojuego que, en lugar de usar pagos monetarios, lo hace mediante criptoactivos. ¿Cuáles son los peligros?

Legislación de videojuegos

En su momento, las críticas a los videojuegos giraban en torno a las consecuencias en la salud de los jugadores, al ser expuestos a largas sesiones, como la pérdida de la visión, desarrollo de epilepsias fotosensible, sobrepeso, o alteración de funciones cognitivas como la atención o la memoria. No obstante, con la evolución de la industria hacia los juegos en línea y con la aparición de nuevos formatos como el Play-To-Earn y las cajas de recompensa, el debate sobre el efecto nocivo de los videojuegos en la juventud migró hacia otras preocupaciones de carácter social, entre ellas, la ludopatía.

Las dimensiones de estos nuevos problemas crecían como la espuma y llevaron a regulaciones estatales, como es el caso del artículo 3 de la Ley 13/2011 de regulación del juego.

El juego regulado, conocido como Gambling, se define como “todas aquellas actividades de juego en las que se apueste dinero u otros objetos equivalentes con el objetivo de obtener una ganancia a través del mero azar o de la habilidad de los participantes”. Esto surgió, en gran medida, cuando en videojuegos dirigidos a menores de edad comenzaron a aparecer loot boxes (cajas virtuales de recompensas) que requerían micropagos con dinero real por ítems digitales, sin ninguna utilidad para la vida real, sino como complementos para la partida. El Ministerio de Consumo se movilizó para regularlo, ya que llegaron a darse casos de actitudes de compra compulsivas en menores que utilizaban el dinero de sus padres sin que éstos llegaran siquiera a tener conocimiento de ello. Comenzó la preocupación por ludopatía en niños de apenas 10 años.

Invertir… ¿quiebra?

Pero, como suele ocurrir, la legislación aún tiene dificultades para adelantarse ante el avasallante avance de las nuevas tecnologías que, en muchas ocasiones, se desarrollan antes de que podamos aprender a manejarlas e, incluso, de que podamos entenderlas. En este caso, el siguiente paso es la introducción del uso de criptoactivos para jugar a videojuegos. Dinero digital para el entorno virtual, pero con consecuencias reales en la economía física de las personas. Y, en muchos casos, de los menores. Es el caso que comentaba, Axie Infinity, que recompensa a sus jugadores con criptomonedas propias (dos tipos de tokens, AXS y SLP) que son intercambiables por ingresos monetarios. Es decir, tanto para ingresarlo como para perderlo, el que está en juego acaba siendo el dinero real.

Creo firmemente que, además de una correcta regulación de estas actividades, la formación y el conocimiento son las mejores armas para combatir la desinformación. La nueva regulación de la publicidad de criptoactivos es síntoma inequívoco de que estas prácticas pueden ser muy peligrosas, especialmente para jóvenes y menores, los más vulnerables a campañas orientadas exclusivamente a llamar su atención, mediante el uso de influencers y branded content.

Tal vez, en un futuro, acabemos viendo carteles disuasorios similares al archiconocido “Fumar mata” de los paquetes de cigarrillos o las advertencias del uso moderado del alcohol, y encontremos videojuegos que nos adviertan en su carátula de que invertir sin conocimiento te puede llevar a la quiebra.

Por Mérida Miranda, consultora de Estudio de Comunicación.

@merida_miranda1

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El caso es que a vueltas con el trámite de la aprobación del Anteproyecto de Ley General de Comunicación Audiovisual (LGCA), la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha expresado la necesidad de incluir, de forma expresa en su articulado, a la figura de los denominados influencers.

De hecho, se está refiriendo al establecimiento de unas reglas concretas que rijan de forma clara la prestación de servicios de comunicación audiovisual accesibles a través de plataformas de intercambio de vídeos, como Youtube, TikTok, Instagram TV o Twitch, entre otras.

La CNMC asegura que la actividad de estos “prescriptores de opinión”, como los define, requiere de un marco jurídico que permita el necesario equilibrio entre “el acceso a los contenidos en línea, la protección al consumidor y la competencia”.

Todo un aviso a navegantes y ocasionales advenedizos digitales en relación con la necesidad de aportar información veraz y contrastada, huyendo de caer en la tentación del contenido no contrastado o directamente en las denominadas ‘fake news’. Además de alinearse con la debida conducta ética y deontológica a la hora de advertir del sesgo publicitario que hay detrás de determinados mensajes lanzados como neutros en redes sociales.

Por último, cabe destacar que el citado anteproyecto de ley también contempla, entre otros aspectos, que plataformas de vídeo internacionales como Netflix, Amazon Video, HBO o Disney + contribuyan a la financiación de RTVE, exonerando así de la actual obligación de aportación directa a los operadores de telecomunicaciones, como Telefónica, Orange y Vodafone.

Fernando Geijo

Director en Estudio de Comunicación España

@fergeijo

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¿Qué está pasando aquí?

Para comprender el trasfondo de esta nueva tendencia digital tenemos que hacer malabares con varios conceptos que, a priori, no tienen por qué estar relacionados entre sí, como el criptoarte, las criptodivisas, los influencers y, sobre todo, la especulación.

Podemos rastrear el origen de los NFT remontándonos hasta la creación del criptoarte, es decir, un nuevo sistema digital de verificación, compraventa y rastreo de contenidos creativos en la red que se ha convertido en el nuevo mercado de obras de arte digital. A los artistas gráficos de toda índole (diseñadores, animadores, dibujantes, historietistas) les resulta muy complicado vender sus obras o colocarlas en circuitos comerciales tradicionales, pero con los NFT están logrando no sólo vender sus obras sino alcanzar cifras muy altas. ¿Por qué?

Dos fuerzas que se complementan: por un lado, estos artistas ya trabajan sobre soportes digitales y, por otro lado, dado que los NFT certifican la autenticidad, carácter único y propiedad de la obra, suponen un atractivo para los coleccionistas e inversores. Tanto es así, que ya se están vendiendo titularidades de elementos digitales por valores de miles de dólares. Es el ejemplo de la NBA, que ya vende los clips de grandes jugadas de su historia por valor de 100.000 dólares.

Se abre el criptodebate

Era cuestión de tiempo que, con estas jugosas cantidades, la carnaza terminara atrayendo a peces cada vez más grandes. Así, se une un nuevo jugador a la partida: los influencers. ¿Por qué? Porque los celebrities nativos del mundo online cuentan con una gran influencia y llegada a sus ya más que fidelizados públicos. Es el caso del conocido YouTuber español Willyrex, con casi 17 millones de seguidores en YouTube, quien recientemente ha sacado a la venta su primera colección de NFT, cinco solamente, que oscilaban desde los 2 hasta los 2.000 euros.

El debate estaba servido, y el YouTuber recibió positivas alabanzas de quienes observaban esta iniciativa como una nueva manera de acercarse a sus fans para que pudieran apoyar a su creador de contenido favorito, y los que la han tildado de estafa peligrosa, no sólo porque el YouTuber cuenta con cientos de miles de seguidores menores de edad altamente influenciables, sino porque lo ven como una forma de especulación que podría llegar a sacudir los mercados si esta tendencia se convirtiera en una burbuja.

En Estudio de Comunicación hemos abordado el tema de las criptomonedas en distintas ocasiones, como ocurrió en Webinar “Impacto de las inversiones minoristas en la Bolsa de Valores”, donde Juan Carlos Ureta, presidente de Renta 4, advirtió de que las redes sociales o fenómenos como lo ocurrido con Reddit y GameStop, que bien podrían ser precursores de lo que está por venir con las NFT, pueden convertir los mercados en «una especie de reality show», lo que no contribuye a cumplir su función de asignar recursos para inversiones productivas.

Por Mérida Miranda, consultora en Estudio de Comunicación.

@MridaMiranda1

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¿No has oído hablar de ellos? Se trata de “robots imágenes” creados a ordenador (CGI Computer Generated Imagery) por agencias, marcas, ilustradores y artistas 3D que conocen perfectamente las tendencias y el mercado actual y han ido un paso más allá de lo que conocíamos hasta ahora. De esta manera, crean perfiles en redes sociales como si se tratase de personas reales normales y corrientes con una historia detrás y con personalidad propia-y es que el story telling cobra una gran importancia en este aspecto para dar credibilidad y humanidad a los influencers-, pero en realidad son marcas que buscan influenciar y captar seguidores.

Lo más curioso de esta tendencia, que nació alrededor del año 2016 dentro de la industria de la moda en Londres y Tokio, es que las cuentas de estos influencers virtuales muestran no solo las marcas o productos que quieren publicitar, sino una vida real en la que reflejan sus relaciones sociales, ideas políticas, opiniones, emociones e incluso apoyan y denuncian causas sociales.

Si todavía piensas que parece que estamos hablando de una película de ciencia ficción, que se lo digan a una de las influencers virtuales más famosas del mundo como es @lilmiquela que vive en Los Ángeles y llevó a cabo una fuerte campaña para animar a los estadounidenses a votar en las pasadas elecciones; o a @shudu.gram considerada la primera supermodelo virtual que existe en el mundo y que ha aparecido en revistas como Vogue y GQ; o a @blauwko que colabora con grandes marcas internacionales y es amigo de @lilmiquela

Por Mercedes Ulloa, consultora de Estudio de Comunicación.

@mulloa15

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