La nueva “normalidad”

No sé vosotros, pero, desde que empezó el confinamiento y algunos privilegiados nos fuimos a casa a teletrabajar con el miedo en el cuerpo a este enemigo invisible sobre cuyo comportamiento quedan muchas dudas, yo personalmente limité mis salidas al máximo, hasta el punto de que durante los primeros 50 días pisaría la calle dos […]

Persiguiendo el Covid-19 a golpe de like

Comentaba días atrás con un grupo de compañeros de profesión que el confinamiento al que nos obliga la crisis del coronavirus iba a servir para medir el pulso del engagement de la sociedad española con las redes sociales. El potencial de penetración en los hogares la llamada “España vaciada” o el uso por parte de […]

Digitalizar los procesos del éxito

Nos encontramos en un momento en el que las nuevas plataformas y redes sociales se suceden continuamente y es difícil estar al día. Con las modas que vienen y van, las aplicaciones ganan y pierden notoriedad con tanta rapidez que apenas somos conscientes de las más populares e, incluso, de las que han desaparecido por […]

Coronavirus, Internet y rumores: cómo se crea una crisis sin fronteras

Los diecisiete años que median entre la epidemia provocada por el Síndrome Respiratorio Agudo y Grave (SARS) y la del brote actual del Coronavirus ilustran contundentemente como ha cambiado el panorama en las redes sociales y de qué forma cualquier crisis, evento o suceso pasa inevitablemente por el tamiz de esta megafonía social del siglo […]

Tarjeta amarilla, influencers: la publicidad no se esconde

Primer aviso. Autocontrol, el organismo independiente encargado de velar porque los anunciantes cumplan con los códigos de conducta publicitarios emitió recientemente una notificación pionera en España advirtiendo a una instagramer de que una de sus publicaciones vulneraba la normativa. ¿Por qué? Por no informar a sus seguidores de que estaban ante una “comunicación promocional”. La […]

Cuando un vídeo de bienvenida se convierte en un grave error de comunicación

La Universidad de Wisconsin en Madison (EE.UU) acaba de sufrir un sonoro episodio de crisis reputacional a cuenta de un vídeo de bienvenida a sus estudiantes publicado en Facebook . Apenas dos minutos de vídeo han conseguido situar en el mapa -para mal- a una universidad pública, por lo demás, bastante poco conocida fuera de […]

10 apps que no deben faltar en la relaciones públicas

Las apps son pequeños programas o aplicaciones informáticas que realizan funciones para las que han sido diseñadas: juegos, directorios, glosarios, programas formativos, presentaciones, métodos de pago, viajes, en fin, nos ayudan a hacer que el trabajo sea más eficiente, y esto es especialmente cierto para las relaciones públicas, donde hay una diversidad de clientes, contenidos […]

Comunicación: cuestión de matices

A medida que la era digital transforma nuestra forma de comunicarnos, sustituyendo la tradicional charla cara a cara por los correos electrónicos, los chats o los mensajes de texto, mantener el verdadero significado de lo que deseamos expresar resulta vital para no desvirtuar el sentido de los mensajes. La pérdida de los matices puede tergiversar, […]

Gestión de crisis de reputación e imagen en RR.SS.

Nos encontramos en un momento en el que las redes sociales tienen un gran  peso en la estrategia de comunicación de las compañías. En este contexto, entendiendo la volatilidad e inabarcable libertad de las plataformas digitales, es imperativo que los profesionales actúen en el entorno online siempre rigiéndose por los criterios de sensatez, responsabilidad y […]

12 errores en el social media de las empresas

En el afán por mantener la reputación corporativa de una empresa sería un error hoy en día darle la espalda al mundo  digital que estamos viviendo y que, con o sin nosotros, va a seguir avanzando. Las empresas deben involucrarse progresivamente en ese mundo y, para ello, desde el equipo de digital de Estudio de […]

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