Auditoría de Comunicación Interna: mapa para encontrar el rumbo (Revista de Comunicación)

Estrategia, plan de contigencia, escenarios de crisis, son algunas de las palabras claves cuando se aborda la comunicación empresarial. Menor consumo parecen tener otras tanto o más relevantes como diagnóstico, examen, supervisión, auditoría.

Nadie discute que la información es una herramienta estratégica en una empresa. En las organizaciones empresariales de antaño, articuladas conforme a una sólida y férrea jerarquía, la comunicación era un sistema cerrado.