Dar explicaciones -a veces- va en el sueldo

En el mundo hiperconectado en el que vivimos las empresas no pueden escapar al escrutinio público, ni, por supuesto, al de sus accionistas.  En tiempos “normales” todas las compañías deben acompañar sus decisiones corporativas de prolijas y completas explicaciones. Pero en momentos de crisis y de incertidumbre económica -como los que vivimos- esto es más […]

El diagnóstico de las palabras

Hace unos días leía un artículo de opinión de uno de los principales diarios de este país en el que la autora confesaba tener ‘quilofagia’. Superado el primer momento de descomprensión ante un concepto nuevo, descubrí que la quilofagia es el acto inconsciente de morderse y lamerse los labios de forma excesiva. “Pues no es […]

Una lección viral: cómo hacer la comunicación atractiva

Hace poco días se hizo viral un video sobre la información que ofrecía un enfermero a un grupo de personas recién vacunadas contra el Covid. Durante los poco más de dos minutos que dura -aunque creo que la charla era algo más extensa- en el video se hace patente la originalidad de la fórmula que […]

Todo comunica: La importancia del leguaje no verbal

Cuando hablamos de Comunicación lo primero que se nos viene a la cabeza son charlas, reuniones o conversaciones, o cuando los políticos o personas relevantes ofrecen discursos, ruedas de prensa, declaraciones ante un grupo de periodistas o un auditorio. Pero muy pocas veces nos acordamos de la importancia que tienen los gestos, la postura o […]

Cuando la reputación de la empresa queda en entredicho

La crisis reputacional es una pesadilla en la que ninguna empresa quiere verse envuelta. Pese a ello, y casi con toda probabilidad, tanto las grandes, como las medianas y pequeñas compañías tendrán que afrontar al menos una que podría poner en serio aprieto la continuidad de su proyecto. Podemos pensar que este tipo de problemas […]

El síndrome de la mascarilla vacía

Según un estudio de la Universidad de Pensilvania en Estados Unidos, solemos ver más atractivas a las personas que llevan mascarilla porque nuestro cerebro tiende a “rellenar” los rasgos faciales ocultos con referencias que nos agradan, inclinándonos especialmente hacia la simetría. Se sospecha que esto se debe a que, como suele decirse, el misterio es […]

El periodismo como snack

La revolución tecnológica y la multiplicación de internet en todos los ámbitos cotidianos está teniendo ya desde hace tiempo implicaciones notables en el periodismo y en su consumo por lectores cada vez más digitalizados. El surgimiento de la Internet de las cosas incrementará todavía más estos cambios. Hace diez años, una de cada diez personas […]

La Comunicación, pilar de la confianza del consumidor

Nuestro país está atravesando unos momentos de gran dificultad, no solo sanitaria sino también económica y social. La crisis del coronavirus continúa golpeando fuerte y las cifras registradas por los diferentes servicios sanitarios así lo atestiguan. Otro de los datos que acaba de darse a conocer es el mal resultado del Índice de Confianza del […]

Comunicar desde las multinacionales

En la comunicación el receptor es, generalmente, la gran clave. Es crucial entenderlo, comprender su razonamiento y acercarnos a su realidad para poder comunicar de una forma eficaz y que nuestro mensaje cale. La realidad del receptor, ya sean este público externo o interno de la compañía, nunca es sencilla. En ella influyen múltiples factores, […]

Cómo conectar con la generación Z

Los nacidos con el siglo, conocidos en el mundo del marketing como cenntenials o boomlets, se están acercando de manera incipiente al mundo laboral. Su llegada, según algunos expertos, supondrá el comienzo de un paulatino cambio de hábitos en el consumo ante el que las empresas deben estar preparadas. Entre las principales características de la […]

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