Ninguna organización, sea del sector que sea, puede sentirse inmune a tener que hacer una adecuada gestión de crisis. Actuar con planificación es esencial para salir airosos. En ocasiones, en situaciones no esperadas, como la rueda de prensa de un entrenador de fútbol, se pueden encontrar algunas claves sobre cómo actuar. En enero de 2023, […]
La reputación empresarial es el activo intangible más importante de una empresa. Es la base del reconocimiento social. Utilizar un producto, ser cliente de un servicio o trabajar en una empresa con una excelente reputación nos hace sentir bien. Pero todo ello puede cambiar de la noche a la mañana si nos enfrentamos a la […]
El pasado mes de septiembre en todo Londres y otras partes de Reino Unido, las gasolineras se quedaron sin combustible para poder abastecer a la población. Esta escasez no se debió al combustible en sí, sino a la falta de conductores para repartirlo. La salida de Reino Unido de la Unión Europea ha fomentado la […]
Hoy vemos que podemos incluir una razón más para explicar a las empresas de todo tamaño la necesidad de tener a punto y bien gestionados los procesos de Comunicación Interna: evitar que los estafadores y timadores, por decirlo de manera suave, se ceben en los trabajadores. Según cuenta la web maldita.es, un auténtico antídoto contra […]
Santiago Castaño, asociado de Salud de Estudio de Comunicación, explica en este reportaje publicado en ABC que «estamos ante un escenario de crisis generalizada en todos los ámbitos: sanitario, político, social y económico» y por ello aconseja comunicar con humanidad y empatía. Ante una situación extrema las personas necesitamos afecto, consuelo y liderazgo y necesitan sentir que […]
Más allá de la crispación que supone esta crisis sanitaria que ha paralizado absolutamente todo, el mundo se ha alineado para hacer frente al virus, sobre todo a través de las redes sociales.
Rosa María García, directora del Área de Salud de Estudio de Comunicación, explica en este reportaje publicado en Vozpópuli la importancia de cuidar la comunicación en una crisis del nivel de la del coronavirus. Coronavirus: ¿cómo gestionar la información para evitar una espiral de pánico? from Estudio de Comunicación
Las malas noticias llenan las primeras páginas de los periódicos y abren programas noticiosos de radio y televisión, porque a mayor desgracia mayor audiencia, especialmente las tragedias ajenas. Algunos medios difunden noticias buenas y malas pero las primeras suelen ser escuetas, mientras que las segundas tienen un amplio tratamiento y, por qué no decirlo, un amplio […]
Hace unos meses, la casa de moda Dolce y Gabbana sufría una conmoción generada en el gigante asiático y conocida en el mundo entero, que puso de manifiesto la fragilidad de la reputación en un sector tan necesitado de ella como es el del lujo. Bastó un ingenioso y bien realizado vídeo de la firma […]
Adolfo Lázaro, director en Estudio de Comunicación, explica en su artículo para Cinco Días cómo los ataques informáticos deben estar contemplados en el manual de crisis de las empresas de sectores críticos como las gasistas o las eléctricas. Puedes leer el artículo completo aquí.
