Las crisis no destruyen reputaciones: las malas respuestas sí

Las crisis son inevitables. Ninguna organización está exenta de enfrentar situaciones que puedan poner en peligro su reputación, ya sea debido a errores internos, factores externos o circunstancias imprevisibles. Sin embargo, lo que realmente determina la supervivencia y la credibilidad de una empresa o institución no es la crisis en sí, sino la manera en […]

Redes sociales: el nuevo campo de batalla por la opinión pública

LinkedIn – Estefanía Campos, directora en Estudio de Comunicación. En los últimos años, las redes sociales han empezado a incomodar a ciertos sectores: políticos, medios de comunicación tradicionales, empresas e incluso a algunos ciudadanos. Hasta hace poco, el relato público estaba relativamente ordenado, con narrativas bien establecidas y canales predecibles que mantenían las posiciones alineadas.  […]

WhatsApp Channels: la nueva apuesta de los Medios para conectar con sus lectores

En un contexto donde el tráfico hacia los Medios de Comunicación digitales ha disminuido, WhatsApp Channels está emergiendo como una interesante alternativa para que los periódicos puedan establecer una relación directa y personalizada con sus lectores. Esta nueva funcionalidad de la popular aplicación de mensajería ofrece a los Medios una plataforma para enviar enlaces, titulares […]

El poder del lenguaje oculto: cómo la comunicación no verbal de las empresas define su reputación

En un mundo empresarial cada vez más competitivo y globalizado, las empresas se esfuerzan por proyectar una imagen sólida y fiable. Aunque la mayoría se centra en los mensajes que transmiten a través de palabras, ya sea en comunicados, redes sociales o publicidad, hay otro aspecto igualmente importante, que a menudo se pasa por alto, […]

Cuando callar y prepararse es la mejor estrategia ante una crisis

Tres premisas de la comunicación en un momento de crisis son la transparencia, la verdad y la prontitud en la comunicación. Estas premisas pueden aplicarse a la mayoría de las situaciones de crisis, aunque no a todas. Hay una excepción a la regla. Cuando un asunto que afecta a una compañía salta a los medios […]

La restricción de acceso a redes sociales podría extenderse

A mediados de marzo supimos de la intención de Estados Unidos de prohibir el acceso a TikTok en el país. La Cámara de Representantes aprobó un proyecto legislativo para vetar esta red mientras sea propiedad china y parece que va a salir adelante con la firma del presidente Biden, quien ya se comprometió a ello. […]

Llegan los juegos a una plataforma que no imaginarías

Lo divertido nunca estuvo reñido con lo serio. ¿Quién no recuerda los crucigramas de los periódicos en la era analógica? ¿Cuántos iniciábamos la lectura de nuestro diario de cabecera por la página de pasatiempos? Hoy se sigue utilizando este reclamo para atraer y mantener lectores. Ya no es sólo cosa del papel. En 2022, The […]

¡Feliz Día Internacional de la Mujer!

En Estudio de Comunicación hemos cumplido 40 años de trayectoria y, en todo este tiempo y en un día como hoy, 8 de marzo, podemos decir orgullosos que en nuestra compañía ha habido más que equidad, puesto que habitualmente han trabajado más mujeres profesionales que hombres. De hecho, en la actualidad, somos un 67% por […]

Desafíos éticos de la Inteligencia Artificial en comunicación

Top Comunicación – Estefanía Campos, directora en Estudio de Comunicación El primer peligro tiene que ver con la posibilidad de que la desinformación crezca de manera exponencial, junto a la capacidad de manipular a la opinión pública. Hoy, la IA ya puede ser utilizada con facilidad para generar cantidades ingentes de contenido falso o manipulado […]

Ideas para conectar con los valores y el espíritu festivo

La Navidad ofrece a las empresas una oportunidad única para fortalecer su conexión con clientes y empleados, transmitiendo mensajes de valor, que van más allá de la mera promoción de sus productos. En este espíritu festivo, las empresas pueden destacar valores clave que resuenan con la temporada, creando una conexión emocional más profunda con sus […]

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