¿Por qué se propagan las fake news a gran velocidad? Un “error” en nuestro razonamiento inductivo es el culpable. Y nos ocurre a todos

Este “fallo” de tipo cognitivo se denomina científicamente “sesgo de confirmación” (o confirmation bias en inglés). Consiste en la tendencia a favorecer, buscar, interpretar y recordar la información que confirma nuestras propias creencias o hipótesis y, a la inversa, a prestar menos atención y dar muchísima menos credibilidad a las alternativas que confrontan nuestras convicciones. […]

Si haces alguna de estas cosas, no estás escuchando bien

Los que nos dedicamos a la comunicación, no cesamos de insistir en la importancia de la escucha. Creemos que todos sabemos escuchar, pero quizá no sea tan fácil como pensamos. Para evaluar tu capacidad de escucha, te reto a que te plantees las siguientes preguntas: ¿Te distraes fácilmente durante una conversación? ¿Sueles interrumpir a tu […]

La “otra” comunicación en tiempo de ERE

Aunque, para ser más precisos, deberíamos seguir hablando de tiempo de ERTE, lo cierto es que, lamentablemente, ya se han anunciado varios ERE importantes, la mayoría como consecuencia de la pandemia. Y es de sospechar que a medio plazo estaremos inmersos en el momento de los despidos colectivos. No voy a hablar aquí de la […]

¿Está tu empresa preparada para comunicar tras un ciberataque?

Los ciberataques se han disparado durante la pandemia. En un mundo cada vez más digitalizado, nadie está a salvo de los piratas informáticos. El martes pasado fue el SEPE, pero no fue el único. Algunos hospitales también han visto amenazados los datos clínicos de sus pacientes en los últimos días. Es previsible que la lista […]

El doble reto de CI con el retorno a la oficina: trabajar el engagement y el estado de ánimo de los empleados

Los tiempos de confinamiento han puesto a prueba principalmente a dos departamentos corporativos: el de TI y el de CI. Ambos han tenido que enfrentar retos monumentales e imprevistos de la noche a la mañana y ambos han respondido bien. Unas mejor que otras, las empresas han sido capaces de seguir funcionando con todos o […]

Las marcas, defensoras de los derechos civiles y aceleradoras del cambio

Prnoticias.- En una época de activismo corporativo que apoya el grito de la calle contra el racismo y el odio, muchas empresas, grandes y pequeñas, han reaccionado tras el suceso de Mineápolis. Con sus declaraciones, sus acciones de publicidad e incluso con su “castigo” a plataformas como Facebook, se podría considerar que las marcas están […]

Cuáles son las nuevas palancas de reputación de las marcas

Top Comunicación.- Hasta que el coronarvirus irrumpió en nuestras vidas hace pocos meses, las sociedades estábamos inmersas en una ola de sostenibilidad medioambiental que protagonizaba la comunicación de casi todas las empresas y marcaba las preferencias de elección de los consumidores. No había día en que no se hablara de la importancia de erradicar los plásticos […]

El virus de los bulos

Ya sabemos, o deberíamos de saber, que la mayoría de mensajes que nos llegan masivamente por WhatsApp y que son reenvíos de reenvíos, suelen ser bulos. Pero me llama la atención la credibilidad que todavía se le da a cualquier información que llega por este medio. Una credibilidad que puede llevar incluso a la automedicación […]

Cómo hacer una comunicación interna efectiva en Navidad

Cada año por estas fechas, los responsables de Comunicación Interna de las compañías elaboran mensajes parecidos, relacionados con la Navidad y con el cierre del año. Aquí van unos consejos para que esa comunicación navideña sea más efectiva, creativa y apropiada: Implica a los empleados. No utilices mensajes estándar que no impactan a nadie y […]

Cómo la Inteligencia Artificial transformará la comunicación corporativa tal y como la conocemos

Hay un gran entusiasmo por incorporar la inteligencia artificial (IA) a nuestras vidas, como lo demuestra la presencia de asistentes virtuales (Siri, Alexa, Google Assistant) en nuestros dispositivos más cotidianos. Es curioso que, al mismo tiempo, existe un gran temor por incorporar la IA al ámbito corporativo. Se cree que puede ser una amenaza para nuestros […]

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