El marketing y la comunicación, para que puedan aportar todo su potencial a la organización, deben funcionar como un matrimonio bien avenido: en armonía y convivencia, trabajando por un objetivo común, aprovechando las sinergias entre ambos, pero con sus momentos de independencia, sus vidas propias y, sobre todo, sin que el peso de uno en […]
En la era digital actual, la inteligencia artificial (IA) está transformando numerosos sectores, desde la atención médica hasta la automoción y el entretenimiento. Sin embargo, el éxito a largo plazo de estas innovaciones depende críticamente de su capacidad para operar de manera ética y transparente. La ética en la IA no es solo un ideal; […]
La ética en la comunicación corporativa es fundamental para construir y mantener la confianza entre una empresa y sus stakeholders, incluyendo clientes, empleados, inversores y la comunidad en general. Este campo abarca el cumplimiento de diversas prácticas y principios que conforman un comportamiento ético. Estos principios básicos son: Transparencia: Ser claro y abierto sobre las […]
El newsjacking, estrategia de comunicación y marketing, ha ganado popularidad con el auge de las redes sociales. Acuñado por David Meerman Scott en 2011, implica aprovechar eventos noticiosos relevantes para promocionar una marca. Más que «secuestrar» noticias, se trata de generar contenidos relacionados con eventos de impacto, aumentando el posicionamiento en medios y redes sociales. […]
Los profesionales del marketing y la comunicación aspiramos a desarrollar al menos una campaña viral en toda nuestra vida por medio de una acción “teaser». Pocos lo consiguen. Por eso, sin entrar en valoraciones políticas, solo se puede calificar de exitosa la estrategia de comunicación “teaser” que ha hecho Pedro Sánchez con sus cinco días […]
El ser humano es de naturaleza conductual. Constantemente tiene una conducta y no hay nada que sea lo contrario de la conducta. Es imposible, por tanto, que se produzca la no conducta. Si como decía Paul Watzlawick en su obra coescrita “Teoría de la Comunicación” se acepta que toda conducta en cualquier situación e interacción […]
La irrupción de ChatGPT ha generado una histeria colectiva sobre su capacidad de destruir empleo. Según un estudio de Open AI, las profesiones más afectadas serían matemáticos, oficinistas, contables, financieros, ingenieros, abogados, periodistas, profesionales de diseño web, etc. El estudio afirma que la programación y la escritura se verán muy afectadas por las inteligencias artificiales […]
“Lo siento”. Qué difícil resulta decir estas dos palabras y, sin embargo, qué eficaces son para resolver situaciones conflictivas, como la generada por el beso de Luis Rubiales a Jennifer Hermoso tras ganar España la Champions League femenina de fútbol. Una enorme crisis de reputación que quizás se hubiera arreglado rápidamente con un humilde y […]
