La comunicación de crisis es un ejercicio delicado, en el que las recetas que a priori pueden ser más adecuadas en un caso, no convienen para otro o, incluso, pueden ser contraproducentes. Los que nos dedicamos a la comunicación sabemos que no hay trajes ideales, e incluso, las tallas de estos pueden ajustar demasiado la […]
Alimentación y sanidad son dos sectores con tanta sensibilidad en la opinión pública que cualquier pequeño problema puede convertirse en una bola de nieve de impredecibles consecuencias. El reciente brote de listeriosis en la carne mechada de la empresa Magrudis, que ha afectado a más de dos centenares de personas y provocado varios fallecimientos, ha […]
Las protestas que se vienen sucediendo en los últimos meses en Hong Kong han tenido como víctima colateral a la empresa española Zara, que se ha visto sin comerlo ni beberlo damnificada en el fuego cruzado entre las dos partes en conflicto, los manifestantes y el Gobierno chino. Las informaciones propagadas en diferentes medios de […]
Charo Gómez, socia de Estudio de Comunicación Madrid, ha participado en un evento organizado por la Asociación de Patronos de Fundaciones para hablar sobre la gestión de crisis en este tipo de organizaciones y cómo afrontar los retos que plantean estas situaciones en las que lo más importante es escuchar al entorno y comunicar con […]
Este año he tenido la suerte de visitar un país tan maravilloso como Indonesia: su cultura, su gastronomía, su naturaleza. De entre todo, es esto último lo que me ha llamado especialmente la atención. Este país está conformado por 17.508 islas, de las cuales solo una tercera parte de ellas se encuentran habitadas. Este maravilloso […]
La comunicación de la disculpa ha vuelto para quedarse y cualquier empresa que quiera gestionar su reputación tiene que tenerla presente.
Al ver la imagen, que se ha repetido hasta la saciedad en las portadas de los diarios de todo el continente en los últimos días, cabe preguntarse si es más una risa nerviosa o un posado para las muchas cámaras.
La periodista Samanta Villar, conocida por el programa “21 días con…”, ha publicado el libro “Madre no hay más que una” con reflexiones sobre su reciente maternidad y lleva más de dos meses incendiando los Medios de Comunicación y las Redes Sociales.
Samsung ha perdido estos días algo más que 15.000 millones de euros de capitalización bursátil. El impacto que ha sufrido su reputación con el cese de la fabricación de su producto insignia, el Galaxy Note, a resultas del sobrecalentamiento de las baterías de este teléfono, parece haber sido la causa.
La muerte a tiros del jaguar que formaba parte de una ceremonia de la antorcha olímpica en Brasil, cuando el pobre felino abandonó su perímetro de seguridad, no deja de ser un elemento funesto más, que roza incluso el realismo mágico.
