La conexión con nuestros públicos es la finalidad de todo mensaje sea del tipo que sea. Podemos estar horas desarrollando un slogan y pensando en la conceptualización de una idea que se identifique con la marca, pero al final hay que ser conscientes de que un alto porcentaje de consumidores favorables a una marca la […]
A la mayoría de nosotros nos cuesta, a veces, mostrar a otra persona que estamos en desacuerdo con sus ideas. Más aún si sentimos que esa persona tiene algún tipo de autoridad sobre nosotros. Sería más fácil estar siempre de acuerdo en todo y, sin embargo, aprendemos mucho más de las personas con puntos de […]
Parece de obligado cumplimiento creer que todas las nuevas tecnologías y lo que llevan asociadas son por naturaleza buenas. Pero ¿y si por el camino se nos olvida que no todos estamos preparados para recibir el impacto y manejar los efectos de algunas ellas? Adam Mosseri, responsable de Instagram, ha comparecido recientemente ante una subcomisión […]
Los millennials o centennials ya no quieren hablar por teléfono. De hecho, la “generación muda” rara vez coge el teléfono, excepto cuando saben o ven que se trata de una llamada importante.
La experiencia de cliente se ha convertido en un objetivo estratégico para muchas empresas. La suma total de todas las interacciones que un cliente tiene con una marca o, dicho de otro modo, cómo se relaciona la empresa con sus clientes en todos los aspectos del recorrido de compra, tiene un propósito: que esa experiencia […]
La pandemia ha cambiado en muchas cosas nuestra forma de consumir y buscar información. Como concluye el estudio que realizamos en Estudio de Comunicación a principio de año con El Publicista, a partir del primer trimestre de 2020, el volumen de compras a distancia se ha incrementado de manera exponencial, provocando cambios en distintos sectores […]
