Por otro lado, las nuevas generaciones recurren cada vez menos a fuentes como los medios tradicionales, ya sean periódicos, digitales o audiovisuales y deciden informarse a través de las Redes Sociales, ya que ofrecen acceso a información en tiempo real y de forma inmediata, lo que hace que parezca más atractiva. Al contrario, facilitan la propagación de fake news, que se acrecienta en el caso de TikTok, con contenidos polarizados, pero no contrastados y sin veracidad. Según un informe publicado en 2022 por expertos de NewsGuard -herramienta de periodismo y tecnología- casi un 20% de los vídeos publicados en TikTok contienen algún tipo de información falsa. En el estudio también se refleja que vídeos sobre temas políticos como las elecciones presidenciales de 2020 o el asalto al Capitolio del 6 de enero de 2021 incluían algún tipo de información falsa o se hacía referencia a teorías de la conspiración de QAnon.

Lo cierto es que tal es el alcance de la repercusión de TikTok y la controversia que puede llegar a generar, que puede suponer una amenaza en la seguridad internacional. Al respecto, un estudio realizado por el Real Instituto Elcano en 2023 puso de manifiesto la preocupación generada por esta red “en relación a la recopilación de datos, el control algorítmico y la posible interferencia por parte del gobierno chino”. En el artículo se recoge que “aunque ByteDance, la empresa matriz de TikTok propuso la instalación de centros de datos locales, estas medidas no abordan de manera efectiva los riesgos fundamentales que exponen a la sociedad europea a posibles influencias chinas”.

Sin duda, ante el nuevo panorama geopolítico y tecnológico, más que nunca la Unión Europea debe mantenerse firme en la protección de sus ciudadanos y sus intereses.

Por Victoria Magro, directora de área en Estudio de Comunicación.

@VictoriaMagro

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Recuerdo, con la nostalgia de los que tenemos años suficientes para haber conocido “otros tiempos”, que todos nuestros amigos estaban allí. Todos menos algún “especialito” que se resistía a airear cada detalle de su vida, pero que acabó claudicando más adelante.  Y es que si no estabas en Facebook no te enterabas de nada. Era como estar en el ostracismo. Las fiestas particulares empezaron a convocarse en la plataforma, aunque solo fuera una cena entre amigos, dejando atrás otros medios como los carísimos SMS o el correo electrónico, que hasta entontes había servido para todo, no sólo para invitar a un evento, sino también para inundar los buzones de los conocidos con chistes, historietas, críticas políticas y hasta ppts con fotos de gatitos y música empalagosa. Y claro, gracias a Facebook, habías sido invitado a la fiesta y, además, llegabas conociendo todos los cotilleos de los otros invitados. Porque todos lo publicábamos todo. Que si tenías dentista ese día, que si fulanito había aprobado un examen, que si menganito había pasado dos horas en un atasco… Y, por supuesto, sabías quién estaba con quién o había dejado de estar. Facebook era como un patio de vecinos. Con muchos inconvenientes y funcionalidades muy básicas, pero muy divertido y, sobre todo, muy participativo. Casi todos tus amigos comentaban cada una de tus publicaciones, aunque fueran de lo más anodinas. Como se dice ahora, el engagement era altísimo.

«Las redes sociales hoy no tienen ningún parecido con lo que fueron. Ahora son más bien plataformas de entretenimiento con las que pasar el rato»

Ahora es muy distinto. Las redes sociales hoy no tienen ningún parecido con lo que fueron. Incluso me pregunto si se las puede seguir llamando “redes” y “sociales”. Ahora son más bien plataformas de entretenimiento con las que pasar el rato, alternativas a otras opciones de ocio como la televisión o los videojuegos, por ejemplo. Pero ya casi no queda presencia de los amigos y menos de la interacción con ellos. En Instagram, por ejemplo, casi todas las personas que yo sigo ya solo publican Stories, algo efímero que no requiere ser muy pensado porque no dejará huella y que no se puede comentar públicamente. El texto con el que nos relacionábamos en Facebook pasó a la historia. En las fotografías y los vídeos de los perfiles particulares apenas hay comentarios. Ya no se comparten y debaten ideas y, si se hace en Twitter, se dispone sólo de 280 caracteres para ello. Poco espacio para la reflexión.

Con esto no quiero decir que las redes sean peores ahora. La diversidad de formatos y de opciones de interacción las hace más atractivas. Sin duda, tienen la capacidad de “enganchar” muchísimo más y son una opción para distraerse en los ratos muertos, como en el transporte o en la sala de espera del médico. Pero también son mucho menos personales. Ya no son esa comunidad de amigos conectados que era Facebook al principio. Se han convertido en otra cosa, muy útil, eso sí, para servir a intereses comerciales y de otros tipos.

«A no ser que inventen pronto algún servicio rompedor, corren el riesgo de cansar a los usuarios»

En todo caso, me pregunto si es que han llegado ya a su madurez e incluso si la están sobrepasando. Son pocas las innovaciones que son capaces de ofrecer últimamente y, además, cuando alguna saca algo nuevo, todas las demás lo copian inmediatamente. La mayoría ya ofrece la posibilidad de publicar historias cortas, vídeos en directo o recomendaciones de influencers, por ejemplo. Y yo creo que, a no ser que inventen pronto algún servicio rompedor, corren el riesgo de cansar a los usuarios.

Al menos, eso es lo que me está pasando a mí últimamente. Cada mañana, mientras desayuno, suelo echar un vistazo a mis redes. Es casi como un acto reflejo que hago sin pensar. Ninguna novedad. Apenas unos pocos likes a mis últimas publicaciones, que sospecho que ya sólo ve una minoría. Algunas Stories de amigos con fotos de viajes o escapadas de fin de semana y poco más. Por lo demás, los mismos vídeos curiosos de páginas de contenido random y algún resumen en vídeo de una noticia llamativa en un medio de comunicación. Ya casi no me aportan nada, ni en lo personal, ni en su faceta de entretenimiento. Y, además, no soporto el enorme cambio en el tono de los usuarios al comentar los contenidos de perfiles con muchos seguidores, como los de los medios de comunicación, los de los famosos, u otros. La falta de respeto y la crítica negativa se han convertido en la tónica general.

Mi uso de las redes sociales es cada día menor. El que le dan mis amigos también. Puede que se deba a que vamos cumpliendo años, o no, pero tengo la impresión de que ha empezado el declive de estas plataformas, que sin duda, para mí, ya no son lo que eran.

Por Estefanía Campos, directora en Estudio de Comunicación

@Ecampos1976

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Esta prohibición es temporal y permite que el usuario siga subiendo otros contenidos. La red la utiliza con la finalidad de regular la cantidad de vídeos que se suben a la plataforma diariamente y evitar aquellos de contenido inadecuado.  Para esquivar los shadowban es importante tener en cuenta:

-No compartir contenidos sujetos a derechos de autor.

-Está Prohibido subir vídeos violentos, ilegales, con insultos, etc.

-Evitar los vídeos mal realizados con mala iluminación, borrosos, cortados, etc.

Aun así, que las visitas en esta red social le disminuyan a un usuario no tiene por qué ser siempre causa del shadowban. La competencia en esta red es enorme, cada vez hay más usuarios de esta aplicación y la lucha por aparecer es cada mayor y menos probable el que te vean. Es más, si tienes pocos seguidores es bastante probable que tus visitas sean mínimas.

La UE impone obligaciones a los dueños de todas las redes sociales o plataformas y les hace responsables del control de contenidos que se produzcan en ellas así como para luchar contra la desinformación y el odio. Una tarea necesaria a la vez que complicada en la práctica.

Eva Fresnillo, directora de Estudio de Comunicación

@EvaFresnillo

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Esta red social, que permite grabar, editar y compartir videos cortos, con la posibilidad de añadir fondos musicales, efectos de sonido y filtros o efectos visuales está siendo duramente cuestionada. Pero más allá de análisis geopolíticos o teorías sobre la “guerra fría tecnológica entre Washington y Pekín”, TikTok ya no es una mera app de entretenimiento sino que destacadas empresas han visto en ella una plataforma para conectar y dirigirse a los consumidores: potenciar su reconocimiento de marca, sus productos o servicios 

TikTok cuenta con dos grandes atractivos para muchas marcas: una audiencia mundial de más de 1 billón de usuarios activos mensualmente, según sus últimas estadísticas, y un formato en video corto y divertido. Así, recomendaciones y tutoriales en maquillaje y outfits de moda, hechos por influencers, o rutinas de ejercicio promocionadas por marcas deportivas son solo algunos ejemplos de las oportunidades que están siendo aprovechadas para llegar a los usuarios de la originariamente conocida como “red del baile”.  

Incluso el Washington Post tiene cuenta en esta plataforma en la que los usuarios pueden acceder de manera divertida a noticias de interés y también Naciones Unidas. Esta última   Organización ha lanzado desde su cuenta videos sobre asuntos de gran calado como el cambio climático. 

Son muchas las voces críticas que se han alzado contra esta plataforma a la que incluso se ha calificado como adictiva. A ellas se suman ahora las prohibiciones por cuestiones de seguridad de importantes Gobiernos e Instituciones. Es imprevisible aventurar en qué acabará la polémica y lo que se pueden estar planteando algunas marcas tras los últimos acontecimientos. Un asunto que habrá que seguir de cerca.  

Charo Gómez , Socia en Estudio de Comunicación

La entrada TikTok, ¿en la cuerda floja?  se publicó primero en Estudio de Comunicación.

Policía Nacional o el Ayuntamiento de Málaga la utilizan para comunicarse con sus audiencias. Pero también Iberdrola, LaLiga o Carrefour. Y una larga lista.

De hecho, la gran novedad que acaba de anunciar esta plataforma es la creación de TikTok Academy, una plataforma virtual de educación interactiva diseñada para ayudar a las marcas en cómo utilizar mejor TikTok para los negocios. Claramente, tanto las marcas como el propio TikTok, han visto el potencial de esta red para el negocio.

Pero no se trata de estar en TikTok por estar. No sirve pertenecer a una red social comunicando con los códigos y reglas básicas de otras redes. Hay que saber hacerlo. Las redes sociales son una herramienta que genera un gran impacto, tanto positivo como negativo, por lo que es importante contar con una estrategia personalizada para cada caso. Así, podremos posicionar nuestra marca adaptando el mensaje a la realidad y a las audiencias de TikTok.

Por eso, las marcas deben saber si sus principales clientes potenciales utilizan esta red social y, si es así, apostar por ella con un análisis en profundidad y con un planteamiento estratégico. Ya ha llegado el momento de dejar de asociar esta plataforma exclusivamente con las coreografías o con cosas de críos.

María Luisa Guerrero, consultora sénior en Estudio de Comunicación

@malu_guerrero

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Cada día se publican diferentes estudios sobre una nueva red social que desbanca a la anterior y que convence más a los jóvenes. Una red que esta generación utilizará para el entretenimiento, pero también, para el asunto crucial de “estar informados”.

En este momento, todo apunta a que TikTok es la red social que se impone en la Generación Z para la búsqueda de información. Por encima incluso de Google. La prevalencia de la imagen, cierta “vagancia”  y la necesidad de rapidez, son las claves genéricas que se dan como explicación.

En este sentido, recientemente en Estudio de Comunicación hemos elaborado junto con Servimedia un interesante informe sobre Bulos y Desinformación. Durante el coloquio posterior a la presentación, en el que participó un panel de profesionales de altísimo nivel, uno de los asuntos que más debate provocó es el de si es necesario tratar de acercarse con nuevos formatos al público más joven para que puedan informarse correctamente y adquirir capacidad crítica.

Hay que «desencorsetarse» y ofrecerles nuevas formas de contarles los temas de actualidad planteaba, por un lado, Clara Jiménez de Maldita. Por el otro, Álvaro Nieto, director de The Objective expresaba que «no hay que preocuparse tanto porque cuando maduren y tengan que tomar decisiones no les quedará más remedio que estar informados».

Nos posicionemos en una u otra postura, esta cuestión (¿están los jóvenes suficientemente informados; les interesa estarlo; y de interesarles, ¿por qué vías?) despierta el máximo interés. La evolución de los formatos informativos es imparable. Y las generaciones más jóvenes, en eso sí que no hay discrepancia, son muy hábiles en detectarlos.

Cecilia Díaz

Directora de Estudio de Comunicación

@ceciliadiazmart

La entrada INFORMADOS se publicó primero en Estudio de Comunicación.

Esta red social fue creada por Zhang Yiming, un ingeniero de software chino de 39 años, que fundó la compañía ByteDance y que cuenta en la actualidad con una fortuna de, aproximadamente, 49,5 billones de dólares. ByteDance lanzó en 2015 su propia plataforma de vídeos cortos Douyin y, posteriormente, adquirió la aplicación estadounidense Musical.ly por mil millones de dólares. Al fusionarla con TikTok (conocida en China como Douyin), aceleró su éxito, siendo considerada por algunos en la actualidad como la start-up más influyente del mundo.

TikTok ocupa el hueco que dejó Vine, la primera aplicación de vídeos cortos, nacida en 2013 y que desapareció después de ser adquirida por Twitter. La compañía cerró la aplicación en 2016 por “falta de posibilidades de monetización y publicidad, y alta competencia”, entre otros motivos.

Después del innegable y aplastante éxito de TikTok, cabe considerar que existía un lugar en nuestro espacio virtual para este tipo de conexión. Cada ciertos años, una nueva aplicación redefine la forma en que utilizamos las redes sociales. Pero, ¿cuál es la razón de su vertiginoso crecimiento? Algunos lo atribuyen a su algoritmo, pero lo cierto es que estudios realizados al respecto recogen las opiniones de usuarios que afirman que en TikTok pueden ser ellos mismos, su yo más auténtico, y que se atreven a publicar vídeos que no publicarían en otra red social.

La rápida viralización de sus vídeos, la creación de tendencias, su particular contenido y la sensación de comunidad creada entre sus usuarios convierten a esta red social en una herramienta clave de marketing y comunicación difícil de ignorar.

Carmen Baragaño, consultora sénior de Estudio de Comunicación.

@CarmenB_EDC

La entrada TikTok y su imparable éxito se publicó primero en Estudio de Comunicación.

Esos “nuevos reporteros de guerra” y sus videos cambian ligeramente de formato ofreciendo contenido que no alcanza el minuto de duración, internacionalizándose siendo la mayoría en inglés, buscando siempre la diferenciación y curiosamente los que obtienen más visualizaciones suelen tener un punto irónico o intentando desdramatizar la guerra (https://www.tiktok.com/@valerisssh). Seguramente porque ese último matiz y forma de tratar la información no se utiliza en los medios de comunicación más tradicionales.

La principal fuente de información proviene de la población atrapada en medio de la guerra, pero también destaca la participación de un nuevo «ejército del pueblo» con cientos de anónimos de todas partes del mundo que deciden participar en un conflicto armado asumiendo de forma muy aplicada su papel de relevo difundiendo todo tipo de información que les llega desde Ucrania buscando por ese modo ayudar y apoyar a difundir los mensajes que consideran relevantes. Descubrimos también unos nuevos usuarios que utilizan la gran cantidad de información y videos compartidos para convertirse en aprendiz espías divulgando las tácticas y planes de cada bando llegando hasta publicar sus conclusiones sobre quien ganara la guerra, lo que puede incrementar el riesgo de difusión de fakenews o propaganda.

Para frenar la emisión de información manipuladas o erróneas, fuentes fiables y reconocidas como es por ejemplo la Casa Blanca cuenta desde hace unas semanas con Tiktokers en su listado de medios de comunicación cubriendo el conflicto y así reducir el riesgo de desinformación. La empresa TikTok reconoce también tener un papel activo y anuncia haber reforzado últimamente su sistema de verificación para detectar las amenazas de fakenews.

Por Amandine Dennetiere, Consultora Sénior de Estudio de Comunicación

@A_Dennetiere2

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Merca2.0 – Carlos Bonilla, Senior Advisor en AB Estudio de Comunicación México

Aunque es difícil que TikTok alcance las dimensiones de Facebook, por lo pronto se beneficiará con la caída del 25 por ciento en el precio de las acciones que tuvo en la semana pasada la empresa californiana.

Reconocida como la aplicación más descargada del mundo en una encuesta global de NikkeiAsia, destronando a Facebook, líder en ese ranking por muchos años, TikTok, con apenas un lustro en el mercado, amenazada su permanencia en los Estados Unidos por Donald Trump en el 2020, se enfocó con éxito en el nicho de adultos jóvenes. Por mencionar un ejemplo de su crecimiento, el comediante Eugenio Derbez tiene ya 17 millones de seguidores en esa aplicación.

Siempre amenazada de ser engullida por Facebook, que compraba cualquier compañía con visos de hacerle sombra en el futuro, TikTok, la aplicación creada en China.

TikTok es una aplicación para crear y compartir vídeos cortos, de 3 a 15 segundos, o de 30 a 60 segundos. Fue creada por la empresa china ByteDance, que primero la lanzó en China, con el nombre Douyin y, al año siguiente, al resto del mundo con el nombre TikTok, en 2017. Ganó rápidamente popularidad en Asia Oriental, Asia del Sur, el Sudeste Asiático, Estados Unidos, Turquía, Rusia y otras partes del mundo. En septiembre de 2018, superó a Facebook, Instagram, YouTube y Snapchat en instalaciones mensuales en la App Store, y se descargó más de 1.000 millones de veces en 2018.

En octubre de 2020, TikTok superó los 2 mil millones de descargas móviles en todo el mundo. Morning Consult clasificó a TikTok como la tercera marca de más rápido crecimiento en 2020, solo después de Zoom y Peacock.

Aunque es difícil que TikTok alcance las dimensiones de Facebook, por lo pronto se beneficiará con la caída del 25 por ciento en el precio de las acciones que tuvo en la semana pasada la empresa californiana, cuyo desplome ocasionó una pérdida de 235,000 millones de dólares, la mayor pérdida de valor de mercado, en un día, para una empresa en Estados Unidos. Registró por primera vez un descenso en el número de usuarios activos diarios con respecto al trimestre anterior, debido a los cambios de privacidad de Apple y a la creciente competencia.

TikTok ha sido la única red social que pone en aprietos a Facebook.  Se instaló en Silicon Valley y ha fichado trabajadores de la empresa fundada por Mark Zuckerberg, a quienes ofreció hasta un 20 por ciento de aumento de sueldo.

Es, hoy por hoy, una de las aplicaciones más populares entre los adolescentes de China, Estados Unidos y Europa. Llamó la atención porque con ella los usuarios pueden hacer ‘Lip Synch’ (hacen que cantan) o graban clips humorísticos. TikTok tiene una biblioteca de sonidos y de canciones sobre las que los usuarios pueden trabajar.

La clave de su éxito es que es muy sencilla de utilizar y muy divertida. Es todavía menor que Facebook, que cuenta con 2.200 millones de usuarios activos mensuales a nivel global, incluidos Instagram y WhatsApp, pero está muy por delante de Twitter, que tiene 336 millones, y de Snapchat, que cuenta con 186 millones.  En febrero de 2019 ya contaba con 27 millones de esos usuarios activos en los Estados Unidos. Actualmente, se estima que tiene 700 millones de usuarios activos, todavía lejos de los 2.100 millones que asegura tener Facebook.

TikTok ha basado su estrategia en la contratación de personal con alta capacidad para solucionar problemas que surjan con la tecnología de alto crecimiento. Ha incorporado a especialistas procedentes de otras compañías tecnológicas, incluidas Snap, Hulu, Apple, YouTube y Amazon de Google.

Como respuesta, Facebook está repitiendo lo que hizo con Snapchat, otra red social que en un momento dado la puso en aprietos: imitar sus funciones estrella. Ofrece a sus usuarios subir pequeños vídeos musicales. Es una reacción al no poder adquirir a la compañía china.

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