Una mala experiencia no se olvida

La experiencia de cliente se ha convertido en un objetivo estratégico para muchas empresas. La suma total de todas las interacciones que un cliente tiene con una marca o, dicho de otro modo, cómo se relaciona la empresa con sus clientes en todos los aspectos del recorrido de compra, tiene un propósito: que esa experiencia […]

Tendencias del consumidor 2022

La pandemia ha cambiado en muchas cosas nuestra forma de consumir y buscar información. Como concluye el estudio que realizamos en Estudio de Comunicación a principio de año con El Publicista, a partir del primer trimestre de 2020, el volumen de compras a distancia se ha incrementado de manera exponencial, provocando cambios en distintos sectores […]

El teletrabajo y su provocación: turno de la comunicación interna

Hay mucho trabajo por hacer sobre el teletrabajo. Según un reciente estudio de McKinsey, si bien el 90% de los ejecutivos está convencido de que sus organizaciones van a ir hacia un entorno híbrido (combinando oficina y teletrabajo), de momento solo el 11% de las empresas ha sido capaz de definir y comunicar su visión […]

La Comunicación “líquida” en la empresa

La comunicación en la empresa experimenta una continua evolución. La pandemia ha acelerado los cambios que se iniciaban en los últimos años hasta lograr una transformación que nos acerca a lo que se denomina como comunicación líquida. Este concepto no es nuevo. Se deriva del acuñado por el sociólogo polaco Zygmunt Bauman en la década […]

La sostenibilidad: protagonista en la estrategia de comunicación de las empresas

La Sostenibilidad ha pasado a ser uno de los ejes más importantes para las compañías. Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas y el Pacto Verde Europeo son el referente a la hora de establecer la estrategia de sostenibilidad. Hablar de sostenibilidad no es algo nuevo, ya se hacía, pero enmarcado dentro de […]

¿Y tu estrategia, hace gaming?

Si quieres llegar a los millenial y los centenial, tu estrategia de comunicación y marketing indudablemente debe incluir el gaming de una u otra manera: patrocinios, acciones con streamers, productos relacionados, etc. Los deportes electrónicos llevan pegando fuerte en nuestro país desde hace unos años, pero, aunque vamos muy lentos en comparación con otros países, […]

Las ampliaciones de capital requieren de una comunicación clara.

Las ampliaciones de capital se realizan, fundamentalmente, para inyectar los recursos financieros necesarios para impulsar el crecimiento de una compañía (invertir en mejora de activos, la construcción de una fábrica, emplear a más personal, abrir oficina en otra ciudad o país, etcétera) o para salir de una situación de balance complicada y así reconducir y […]

El síndrome de la mascarilla vacía

Según un estudio de la Universidad de Pensilvania en Estados Unidos, solemos ver más atractivas a las personas que llevan mascarilla porque nuestro cerebro tiende a “rellenar” los rasgos faciales ocultos con referencias que nos agradan, inclinándonos especialmente hacia la simetría. Se sospecha que esto se debe a que, como suele decirse, el misterio es […]

Los disidentes positivos: aceleradores del cambio cultural

Pablo Gonzalo en Capital Humaano. Se equivoca la Dirección cuando siente que está sola a la hora de impulsar el cambio cultural en su organización. Si observa y escucha con atención a sus colaboradores, casi siempre encontrará personas y equipos que, a su manera, aprovechando los espacios de autonomía que hayan podido abrir, ya están […]

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