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Imagen personal del CEO e imagen de marca

Ejecutivos – Por Esther Almendros, Consultora Senior en Estudio de Comunicación Existe una creencia muy generalizada de que en la mayoría de las empresas no se estimula el personal branding, ni se tiene en cuenta la estrategia de gestión del posicionamiento del líder. Sin embargo, potenciar la identidad que caracteriza a un directivo y le […]

El Manual de crisis y la defensa reputacional en la empresa

“Reunión en cinco minutos, nos ha estallado una crisis”. Esta es una de las frases más temidas en los departamentos de comunicación de todas las empresas del mundo y el momento en el que comienzan los nervios para ver si existe un manual de crisis al que echar mano. Ninguna compañía está a salvo de […]

TikTok hace sufrir a Facebook

Merca2.0 – Carlos Bonilla, Senior Advisor en AB Estudio de Comunicación México Aunque es difícil que TikTok alcance las dimensiones de Facebook, por lo pronto se beneficiará con la caída del 25 por ciento en el precio de las acciones que tuvo en la semana pasada la empresa californiana. Reconocida como la aplicación más descargada […]

Una mala experiencia no se olvida

La experiencia de cliente se ha convertido en un objetivo estratégico para muchas empresas. La suma total de todas las interacciones que un cliente tiene con una marca o, dicho de otro modo, cómo se relaciona la empresa con sus clientes en todos los aspectos del recorrido de compra, tiene un propósito: que esa experiencia […]

Tendencias del consumidor 2022

La pandemia ha cambiado en muchas cosas nuestra forma de consumir y buscar información. Como concluye el estudio que realizamos en Estudio de Comunicación a principio de año con El Publicista, a partir del primer trimestre de 2020, el volumen de compras a distancia se ha incrementado de manera exponencial, provocando cambios en distintos sectores […]

El teletrabajo y su provocación: turno de la comunicación interna

Hay mucho trabajo por hacer sobre el teletrabajo. Según un reciente estudio de McKinsey, si bien el 90% de los ejecutivos está convencido de que sus organizaciones van a ir hacia un entorno híbrido (combinando oficina y teletrabajo), de momento solo el 11% de las empresas ha sido capaz de definir y comunicar su visión […]

La Comunicación “líquida” en la empresa

La comunicación en la empresa experimenta una continua evolución. La pandemia ha acelerado los cambios que se iniciaban en los últimos años hasta lograr una transformación que nos acerca a lo que se denomina como comunicación líquida. Este concepto no es nuevo. Se deriva del acuñado por el sociólogo polaco Zygmunt Bauman en la década […]

La sostenibilidad: protagonista en la estrategia de comunicación de las empresas

La Sostenibilidad ha pasado a ser uno de los ejes más importantes para las compañías. Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas y el Pacto Verde Europeo son el referente a la hora de establecer la estrategia de sostenibilidad. Hablar de sostenibilidad no es algo nuevo, ya se hacía, pero enmarcado dentro de […]

¿Y tu estrategia, hace gaming?

Si quieres llegar a los millenial y los centenial, tu estrategia de comunicación y marketing indudablemente debe incluir el gaming de una u otra manera: patrocinios, acciones con streamers, productos relacionados, etc. Los deportes electrónicos llevan pegando fuerte en nuestro país desde hace unos años, pero, aunque vamos muy lentos en comparación con otros países, […]

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