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"Cliente satisfecho, vale por dos"

¿Quién no ha oído alguna vez esta frase? ¿Y quién no se ha sentido alguna vez un cliente desatendido por su banco, compañía de teléfono o seguro del hogar? Sin embargo, cuando pensamos en estrategias de marketing, la mayoría de las grandes campañas de comunicación se centran en captar nuevos clientes y, su gran objetivo, […]

La fuerza de un buen nombre

Encontrar un nombre atractivo, fácil de recordar y que condense la esencia de un producto o una empresa es una tarea ardua, de la que depende el éxito de una marca. El nombre es el primer contacto que tiene el público con un producto o una empresa, por ello, existen cada vez más profesionales especializados […]

La transparencia: máxima de la Comunicación financiera

Cuando nos maquillamos lo que intentamos es quitarnos esas imperfecciones que el paso de la vida nos va dejando en la piel. Lo mismo hacen las empresas cuando presentan sus datos financieros a sus stakeholders: mostrar una mejor cara. Ésta es una de las conclusiones que se desprenden del estudio realizado conjuntamente por Estudio de […]

Olalá, Photoshop

En mis ratos libres me gusta editar fotografías con Photoshop pero, al paso que vamos, no sé si podré confesarlo públicamente. Desde que hace unos días la diputada francesa Valérie Boyer impulsara una proposición de ley sobre la necesidad de que se advierta al público cuando las fotografías transmiten «imágenes deformadas de los cuerpos», una […]

Receta para manejar la comunicación en un ERE

Ayer tuve la oportunidad de “colarme” en uno de los muchos talleres de comunicación que organiza DirCom, asociación a la que tengo que alabar por el buen gusto de organizar estos eventos, que tan útiles son para los profesionales de la comunicación. El de ayer me pareció especialmente interesante, dados los tiempos que corren, porque […]

Rankings

La ciudad brasileña de Sao Paulo se ha convertido en la ciudad más ‘fashion’ de América Latina y en la octava del mundo según la clasificación de moda Global Language Monitor, que encabeza Milán. La ciudad italiana desbanca a Nueva York tras cinco años de liderazgo mientras que Sao Paulo sube 25 puestos con respecto […]

Máster en comunicación empresarial e institucional 360º

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