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Formar al portavoz de crisis antes de la crisis

En todos los años en los que me he dedicado a la comunicación de crisis he aprendido que cada proceso que me ha tocado asesorar, era diferente de otros en los que también había participado, por aquello de que no hay dos personas iguales y porque en cuestiones de reputación e imagen los cambios son […]

Comunicar o no comunicar

Muchos equipos directivos mantienen una duda respecto a su comunicación. Desarrollar una política abierta e informativa o no hacerlo y centrase exclusivamente en el negocio para  eliminar los peligros que un trabajo pro activo pueda generar. Es una pregunta que lleva décadas de debate y que cuenta con defensores y detractores en ambas partes. Hoy […]

Relaciones institucionales: necesarias y efectivas

Las relaciones institucionales están estrechamente relacionadas con la comunicación corporativa y, por ello, comparten muchos objetivos. Ambas contribuyen al posicionamiento de una marca o compañía, a su reputación y a la relación de ésta con sus stakeholders. Aspectos que tienen un impacto directo en la cuenta de resultados. Por tanto, las relaciones institucionales son necesarias […]

La era del branded content

El Branded content es una técnica de publicidad que se utiliza en la actualidad para la creación de contenidos en los Medios de Comunicación con el objetivo de conectar a una marca con el consumidor. Este nuevo formato surgió hace unos años como respuesta efectiva a un mercado cada vez más saturado de publicidad. Los […]

Las fake news en la era de la confianza

Nadie duda de que las redes están llenas de bulos, noticias falsas y rumorología. Corren como la pólvora. Pueden empezar en un pequeño pueblo de Texas y, en cuestión de minutos, cruzar el charco. Pero esa es la novedad de las noticias falsas, la posibilidad de expandirse a nivel mundial en segundos. Como tal, siempre […]

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