Cuando nos expresamos, la mayoría acompañamos nuestras palabras con gestos, a menudo involuntarios. Estos gestos, sobre todo de cara y de manos, pueden reforzar nuestro mensaje o distorsionarlo, por lo que es muy importante hacerse consciente de ellos y aprovechar esta forma de comunicación no verbal en nuestro beneficio. De poco sirve haber elaborado minuciosamente […]
“Lo siento”. Qué difícil resulta decir estas dos palabras y, sin embargo, qué eficaces son para resolver situaciones conflictivas, como la generada por el beso de Luis Rubiales a Jennifer Hermoso tras ganar España la Champions League femenina de fútbol. Una enorme crisis de reputación que quizás se hubiera arreglado rápidamente con un humilde y […]
La agotadora tarea de tener de opinar sobre todo. En la sociedad actual, nos enfrentamos a una creciente tendencia a contar con una opinión firme y consolidada sobre, prácticamente, todos y cada uno de los temas que se nos puedan ocurrir. Existe, especialmente, una omnipresente presión social que empuja a cualquiera de nosotros a tomar […]
En una clase que impartí en el Máster de Comunicación Empresarial e institucional 360o de la Universidad Camilo Jose Cela y Estudio de Comunicación, reflexioné sobre un aspecto que siempre recomiendo a las empresas en temas de comunicación. La sesión trataba de explicar dos soportes hoy fundamentales en la Comunicación Corporativa: las páginas web y […]
Uno de los problemas a los que se enfrentan muchos de los profesionales de la comunicación es su animadversión por los números. Porque, aunque pueda parecer natural: “somos de letras”, la realidad es que lo que no se mide no se conoce y, por tanto, no se puede mejorar. Es una de las frases más […]
Hasta hace un par de años, ver un partido de fútbol era un ejercicio tan simple como placentero. Se iba a un estadio a seguir a 22 tipos talentosos, o bien se los veía por televisión, seguramente a través de algún canal de pago que nos ofreciera el torneo preferido. Hoy, el consumo del deporte […]
