Ante la pandemia, un nuevo posicionamiento de las empresas y las marcas

Merca2.0.- A lo largo de los años las prioridades de posicionamiento de las empresas ante sus audiencias ha cambiado. En la era del Marketing 1.0 la comunicación se centraba en el producto y en el valor económico que este aporta al potencial consumidor. Los mensajes se basaban en el raciocinio. El Marketing 2.0 se dirigía al […]

La viralidad de Tik Tok provoca el escrutinio en todo el mundo sobre su control de los datos personales

Merca2.0.- TikTok está levantando más banderas rojas que otras aplicaciones de redes sociales, como Facebook, que ya tienen muchos datos sobre nosotros. ¿Por qué? Según el analista del Instituto de Política Estratégica de Australia, Fergus Ryan, la principal característica distintiva de TikTok es que pertenece a una empresa china. “Muchas de las aplicaciones que las personas […]

Responsabilidad social digital, nuevo concepto

Mundo Ejecutivo.- Una organización debe rendir cuentas no sólo a sus accionistas sino también al conjunto de públicos que son afectados por la actividad de la misma, entre ellos clientes, afiliados, trabajadores, proveedores, gobierno, sociedad, etcétera. Todos estos grupos tienen interés en que la empresa o institución funcione bajo criterios no sólo económicos sino sociales, entendidos […]

Facebook enfrenta su tercera gran crisis en una década

Merca2.0.- Hace poco más de diez años se hizo público que en sólo dos días había perdido más de 50 mil millones de dólares de valor de mercado tras divulgarse que los datos de 50 millones de usuarios fueron utilizados, sin su consentimiento, para fines políticos por parte de la empresa Cambridge Analytica, no sólo en […]

Los algoritmos y la nueva Torre de Babel

Merca2.0.- El uso de los algoritmos para el bombardeo de información, el cual provoca la llamada “Infoxicación”, por la cantidad, diversidad y consumo de los contenidos en redes sociales, fue uno de los temas que se abordaron en el Foro Virtual sobre Redes Sociales, Manipulación y Libertad Periodística que se llevó a cabo recientemente, organizado por […]

Urgente, regular y analizar a fondo el “home office”

Merca 2.0.- Desde hace algunos meses, en muchos países del mundo se ha adoptado la práctica del teletrabajo, en muchos casos en forma obligatoria. Si bien el teletrabajo se viene analizando desde hace ya muchos años y su uso ha proliferado, sobre todo en ciertos sectores de industria, en muchos ámbitos laborales su práctica en las […]

25 millones de desempleados en el mundo, la otra secuela del COVID-19

Merca2.0.- Lise Kingo, CEO y Directora Ejecutiva del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, publicó recientemente un artículo en GreenBiz, en el cual invita a “una seria reflexión sobre cuestiones importantes y existenciales” para responder a las preguntas que muchos estamos haciéndonos en el contexto de la pandemia que padecemos: ¿cómo superaremos esto y cómo será […]

La gran responsabilidad de los organismos gremiales ante la pandemia

Merca2.0.- Me invitaron los ejecutivos de organismos empresariales agrupados en el Consejo Coordinador Empresarial a charlar sobre la comunicación durante una contingencia, en el contexto de la pandemia que está aquejando al mundo. Entre las conclusiones a que llegamos resalta el papel protagónico que deben asumir los organismos representativos en estas circunstancias, porque si algo urge […]

El liderazgo, principal herramienta para que las empresas superen la pandemia

Merca2.0.- Esta es la opinión de los comunicadores que participaron en la edición 89 del Foro de Comunicación Interna, organizado por la consultora hispana Estudio de Comunicación, bajo el título “La Comunicación Interna en tiempos de COVID: un presente turbulento y una mirada hacia el mañana”, con la participación de expertos en Comunicación Interna de compañías […]

“La pandemia no ha terminado. Los rebrotes son posibles y relativamente fáciles”: José Luis Rodríguez Zapatero

Merca2.0.-  No podemos soslayar las reflexiones del expresidente del Gobierno Español, quien gestionó durante su mandato (2004-2011) la crisis derivada por la gripe A. “Debemos asumir que incluso en la ciencia hay un margen de imprevisibilidad”. Estas consideraciones se dan en el contexto del polémico regreso a la actividad en varios países, después de los […]

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