Cinco Días, 26/03/2014.- La comunicación interna sigue siendo una asignatura pendiente en las empresas, tanto en situaciones habituales como en ERES.
«El 24 de abril de 2013 sufrí un accidente de grandes proporciones en un restaurante del norte de la ciudad»
A buen seguro que el vicepresidente de Asuntos Globales de Jhonson &Jhonson, Zepanie Jordan, tenía muy clara la respuesta antes de dirigirse a sus clientes en la Web de la compañía.
Toda empresa con vocación de atención al cliente no puede dudar, a estas alturas del partido, en poner el foco en las redes sociales.
«Con la cosas de comer no se juega…» El significado de esta expresión, como todo el mundo sabe, es que uno no debe tomarse a la ligera las cosas importantes.
“En nuestros supermercados se estarían vendiendo latas de atún especialmente baratas, llenas de pescado proveniente de Fukushima y con altos niveles de radiación».
Las empresas tienen necesidad de comunicarse en momentos buenos y en momentos malos. Incluso en momentos terribles.
La tendencia a comunicar noticias los viernes a última hora está viviendo sus últimas horas, a la vista de un mundo perfecto y permanente interconectado.
De nuevo salta a la palestra el controvertido asunto del derecho al olvido.
Una pregunta que los comunicadores deberíamos plantearnos.
