Dicho y hecho
A buen seguro que el vicepresidente de Asuntos Globales de Jhonson &Jhonson, Zepanie Jordan, tenía muy clara la respuesta antes de dirigirse a sus clientes en la Web de la compañía.
ONLINE: Estar o no estar. Esa ya no es la cuestión
Toda empresa con vocación de atención al cliente no puede dudar, a estas alturas del partido, en poner el foco en las redes sociales.
Crisis de reputación y alimentos
«Con la cosas de comer no se juega…» El significado de esta expresión, como todo el mundo sabe, es que uno no debe tomarse a la ligera las cosas importantes.
Del pollo mutante al atún de Fukushima
“En nuestros supermercados se estarían vendiendo latas de atún especialmente baratas, llenas de pescado proveniente de Fukushima y con altos niveles de radiación».
Muerte y comunicación
Las empresas tienen necesidad de comunicarse en momentos buenos y en momentos malos. Incluso en momentos terribles.
Comunicar malas noticias los viernes a última hora, ¿una buena o mala decisión?
La tendencia a comunicar noticias los viernes a última hora está viviendo sus últimas horas, a la vista de un mundo perfecto y permanente interconectado.
Crisis hoy, litigio por el derecho al olvido mañana
De nuevo salta a la palestra el controvertido asunto del derecho al olvido.
La crisis y la Comunicación
Una pregunta que los comunicadores deberíamos plantearnos.
Un grito… en nuestra contra
El uso de las redes sociales tiene sus riesgos. Y si no que se lo pregunten a la filial británica de Starbucks. Según han contado algunos medios, aprovechando las fiestas navideñas ha iniciado una campaña en las redes sociales que ha obtenido un resultado “inesperado” para la reputación de la Compañía cafetera.
Rumores y Redes Sociales
El antiguo tesorero del Partido Conservador británico, Lord Alistair McAlpine, ha iniciado una campaña para exigir compensaciones por la difusión a través de una red social del rumor, que luego resultó ser falso, de que había abusado en varias ocasiones de un joven en los sesenta.
