Empiezo con un ejemplo: una asociación de afectados por algo hace presión (lobby) para que sean atendidos sus intereses y se apoya en especialistas/técnicas que ayuden (advocacy) a trasmitir ese interés. Eso es lo que denominamos habitualmente comunicación institucional o relacionismo. Leo en Expansión que una importante escuela de negocios ha lanzado un programa denominado […]
Y por fin llegó el 27 de febrero, el esperado día de los Oscar en el que, debidamente abastecida de palomitas y otras Fast Food, iba a disfrutar (reconozco que cada vez menos) del mayor acontecimiento anual del séptimo arte. Y para hacer boca, por la mañana devoré los suplementos dominicales en busca de las […]
Ese posiblemente sea el reto de cualquier empresa, secreto del éxito de Google y la clave del futuro también: ser cada vez mejores en dar respuesta a lo que el cliente busca. Su consejero delegado, Eric Schmidt, en una entrevista a El País, iba aún más lejos: queremos llegar a saber lo que el usuario […]
La verdad es que sorprende, y mucho, que en la última encuesta semestral realizada en México por la empresa Mercadotecnia para la edición de El País en este país norteamericano, los ciudadanos aprueben el trabajo de militares y periodistas de entre todos los actores sociales y políticos de la nación, por delante incluso de la […]
No parecía ser un día distinto en el trabajo hasta que me topé con una información en El Mundo: ‘La corrupción, en los ‘spots’ de Coca-Cola’. En principio me quedé perpleja. Primero porque me la había encontrado en la sección de Nacional y no en Comunicación, y segundo porque no sabía cómo casar la corrupción […]
Estrenamos nuevo año y todos los augurios que he leído para los próximos meses son desmoralizadores. Subidas de precios, subidas de impuestos, subida de la edad de jubilación, subida del desempleo… subida, subida y, para postre, subida. Ante este lóbrego panorama no me queda más remedio que intentar buscar algo positivo. Creo que todas estas […]
En unos días en el que todo lo relacionado con los viajes en avión suele estar rodeado de malas noticias, ya sea por la ‘huelga’ de controladores o por los problemas derivados de la meteorología, toparse con una iniciativa como la que puso en marcha Spanair la pasada Nochebuena no deja de ser una agradable […]
Se ha criticado al presidente Zapatero por su reciente frase “Lo importante es la foto” pero desgraciadamente para las mentes pensantes parece que así es. Recientemente hemos sabido que Belén Esteban podría ser presidenta del Gobierno e incluso que se destaca como tercera “fuerza política”. No sé si lo de España tiene remedio, pero lo […]
Muchos expertos en comunicación señalan la necesidad de mantener una actitud proactiva en materia de Comunicación empresarial en situaciones de crisis. Son opiniones profesionales que defienden con vehemencia la Comunicación externa e interna como única fórmula de evitar especulaciones procedentes de terceros (normalmente terceros interesados que aprovechan la debilidad para atacar) y para evitar o […]
Me cuenta un compañero que su madre no ha visto un partido de fútbol en su vida; es más, no cree que haya visto un minuto seguido de fútbol en toda su vida. Sin embargo, contagiada por la emoción de este Mundial histórico, el domingo de la final le llamó por teléfono un par de […]
