Las Redes Sociales son un arma de doble filo

Los que nos dedicamos a la comunicación corporativa sabemos que las nuevas tecnologías han multiplicado los canales de comunicación con los que las empresas pueden trasladar sus mensajes. Y, ahora, las redes sociales (por su facilidad e instantaneidad) cada vez tienen más peso en esta tarea. No obstante, también somos conscientes de que hay que ser especialmente […]

Los cambios en la comunicación del futuro

Una de las facetas más fascinantes del ser humano es nuestra capacidad de aprender y adaptarnos a los cambios del entorno. Alguien que arranca una rosa de un jardín podría pincharse con sus espinas la primera vez, pero no volverá a hacerlo después de vivir esa experiencia, pues habrá asimilado en su memoria el dolor […]

La nueva “normalidad”

No sé vosotros, pero, desde que empezó el confinamiento y algunos privilegiados nos fuimos a casa a teletrabajar con el miedo en el cuerpo a este enemigo invisible sobre cuyo comportamiento quedan muchas dudas, yo personalmente limité mis salidas al máximo, hasta el punto de que durante los primeros 50 días pisaría la calle dos […]

La crisis sanitaria más viral de la historia

Más allá de la crispación que supone esta crisis sanitaria que ha paralizado absolutamente todo, el mundo se ha alineado para hacer frente al virus, sobre todo a través de las redes sociales.

Digitalizar los procesos del éxito

Nos encontramos en un momento en el que las nuevas plataformas y redes sociales se suceden continuamente y es difícil estar al día. Con las modas que vienen y van, las aplicaciones ganan y pierden notoriedad con tanta rapidez que apenas somos conscientes de las más populares e, incluso, de las que han desaparecido por […]

Cuando un vídeo de bienvenida se convierte en un grave error de comunicación

La Universidad de Wisconsin en Madison (EE.UU) acaba de sufrir un sonoro episodio de crisis reputacional a cuenta de un vídeo de bienvenida a sus estudiantes publicado en Facebook . Apenas dos minutos de vídeo han conseguido situar en el mapa -para mal- a una universidad pública, por lo demás, bastante poco conocida fuera de […]

Comunicación: cuestión de matices

A medida que la era digital transforma nuestra forma de comunicarnos, sustituyendo la tradicional charla cara a cara por los correos electrónicos, los chats o los mensajes de texto, mantener el verdadero significado de lo que deseamos expresar resulta vital para no desvirtuar el sentido de los mensajes. La pérdida de los matices puede tergiversar, […]

Gestión de crisis de reputación e imagen en RR.SS.

Nos encontramos en un momento en el que las redes sociales tienen un gran  peso en la estrategia de comunicación de las compañías. En este contexto, entendiendo la volatilidad e inabarcable libertad de las plataformas digitales, es imperativo que los profesionales actúen en el entorno online siempre rigiéndose por los criterios de sensatez, responsabilidad y […]

Zara y la amenaza china: cómo desactivar una crisis

Las protestas que se vienen sucediendo en los últimos meses en Hong Kong han tenido como víctima colateral a la empresa española Zara, que se ha visto sin comerlo ni beberlo damnificada en el fuego cruzado entre las dos partes en conflicto, los manifestantes y el Gobierno chino. Las informaciones propagadas en diferentes medios de […]

Buscar en buscadores: la fiebre por los asistentes personales

Nerea Nuevo, consultora sénior en Estudio de Comunicación España, explica en su último artículo para Top Comunicación cómo han cambiado las tendencias de búsqueda en grandes buscadores como Google. Si hace unos años los resultados podrían ser menos específicos, pero más sencillos de entender, en la actualidad demandamos que las inteligencias artificiales establezcan prioridades por […]

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