Mamá: ¡quiero ser community manager!

Pero ¿en qué consiste exactamente eso de ser Community Manager? ¿En la creación de sesudas estrategias de comunicación en la Red? ¿En no parar de enviar mensajes  a través de Twitter aunque lo que se diga sean verdaderas bobadas? ¿En tener un blog absurdo cuyo mérito estriba en contar cosas intrascendentes que en el mejor […]

El mentiroso

No se trata de vilipendiar a nadie -en último extremo a muchos-, sino de recordar ese juego con dados de póquer en el que cada jugador tiene que creer o no la jugada tapada que le canta su predecesor. Si se la cree, tiene que decir una superior al siguiente y si no, destapa el […]

Crowdsourcing y crowdfundin, más fenómenos sociales de Internet

Entre los variados temas que se trataron en el I Congreso de Redes Sociales para Pymes, celebrado a principios de junio, me llamó especialmente la atención el crowdsourcing. Un modelo de negocio, con mucho de Comunicación, que consiste en convocar a un conjunto anónimo de personas para trabajar en un proyecto común a través de […]

Redes sociales y periodistas

Durante una velada con compañeros del gremio periodístico, hace unos días, mantuvimos un encendido debate sobre la importancia que las redes sociales tienen o no para el ejercicio de la profesión. Mientras se servía el primer plato la mayoría de los comensales cuestionaba la eficacia de instrumentos como Facebook o Twitter, pero cuando llegamos al […]

NO es Comunicación: esto, no.

  Quienes siguen las noticias que se producen en el ámbito de la comunicación y del uso de la Web 2.0 como herramienta para transmitir mensajes corporativos, institucionales o comerciales, seguramente conocen el último escandalazo en materia de prácticas mafiosas respecto los medios sociales: el intento de una importante Red de desprestigiar a una más […]

El portavoz espontáneo, más creíble

  Qué difícil es entrar a valorar un movimiento como el del 15-M sin pretender apuntar aspectos políticos y ¡más en campaña electoral! Pero como profesional de la Comunicación, me parece una oportunidad ver cómo los Medios y las redes sociales dan cabida y tratamiento a este movimiento. Su evolución ha sido digna de análisis […]

La crítica como mecanismo de mejora

    “No quiero estar en las redes sociales porque tengo miedo de que me ataquen y desprestigien a mi empresa/marca”. Esta frase surgió hace poco en el desayuno organizado por el Foro Innovación en la Cámara de Comercio de Madrid. El ponente, Fernando Aparicio, respondió que seguramente ya están hablando de tu empresa en […]

¿Cerrar el canal o gestionarlo bien?

Leí hace unos días que Chrysler decidió cerrar su cuenta de Twitter. Al parecer, un empleado de su agencia de marketing, encargado de la gestión de las redes sociales, envió desde la cuenta de la marca un tweet que, traducido, decía “Me parece irónico que Detroit sea conocida como la ciudad de los coches y […]

Comunicamos, pero no hacemos milagros

Hace unas semanas tuve la suerte de asistir al II Congreso Social Media Marketing. Como suele ocurrir en estos casos, hubo de todo, charlas verdaderamente inspiradoras y otras que me dejaron un tanto fría. En cualquier caso, fue muy bueno compartir inquietudes y experiencias, ver que cada vez somos más los “creyentes” que apostamos por […]

Que nada, que cumplo cinco años y estoy "que trino"

Hemos estado de cumpleaños, soplando las cinco velas de los cinco años que el mes de marzo cumplió Twitter. Yo imagino que el señor Jack Dorsey no tenía ni idea de la que liaba cuando junto a Evan Williams y Biz Stone engendraba esta criatura que en 2011, al menos desde mi punto de vista, […]

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