En todos los años en los que me he dedicado a la comunicación de crisis he aprendido que cada proceso que me ha tocado asesorar, era diferente de otros en los que también había participado, por aquello de que no hay dos personas iguales y porque en cuestiones de reputación e imagen los cambios son […]
Muchos equipos directivos mantienen una duda respecto a su comunicación. Desarrollar una política abierta e informativa o no hacerlo y centrase exclusivamente en el negocio para eliminar los peligros que un trabajo pro activo pueda generar. Es una pregunta que lleva décadas de debate y que cuenta con defensores y detractores en ambas partes. Hoy […]
Las relaciones institucionales están estrechamente relacionadas con la comunicación corporativa y, por ello, comparten muchos objetivos. Ambas contribuyen al posicionamiento de una marca o compañía, a su reputación y a la relación de ésta con sus stakeholders. Aspectos que tienen un impacto directo en la cuenta de resultados. Por tanto, las relaciones institucionales son necesarias […]
El Branded content es una técnica de publicidad que se utiliza en la actualidad para la creación de contenidos en los Medios de Comunicación con el objetivo de conectar a una marca con el consumidor. Este nuevo formato surgió hace unos años como respuesta efectiva a un mercado cada vez más saturado de publicidad. Los […]
Suena bien, pero ¿qué es realmente ser una organización «Human-Centric»? Me temo que tras leer Future of Work de Deloitte , y por decirlo en positivo, nos queda margen de mejora para hablar de empresas verdaderamente «Human Centric». Según el análisis de Deloitte, «el futuro del trabajo depende de comprender cómo trabajan mejor los seres […]
Nadie duda de que las redes están llenas de bulos, noticias falsas y rumorología. Corren como la pólvora. Pueden empezar en un pequeño pueblo de Texas y, en cuestión de minutos, cruzar el charco. Pero esa es la novedad de las noticias falsas, la posibilidad de expandirse a nivel mundial en segundos. Como tal, siempre […]
La comunicación entre personas y de las marcas hacia los usuarios está en permanente cambio, más ahora que las tendencias del consumidor y las herramientas evolucionan a una velocidad supersónica. Una de las causantes de esta evolución es la generación Z, que viene con otra forma de hacer las cosas y otra forma de entender […]
El fenómeno woke ha sido objeto de una gran controversia en Estados Unidos recientemente, a raíz de una dura crítica de Elon Musk vertida sobre Neftlix. Acerca de la plataforma, Musk no ha dudado en tuitear que «el virus de lo woke está haciendo que Netflix no se pueda ver». Según el fundador de Tesla y SpaceX, […]
Las organizaciones, y en especial aquellas que trabajan en el ámbito de la comunicación, se enfrentan actualmente a un desafío que pasa por entender a las audiencias que coexisten en un ecosistema con un flujo de información constante. Estos públicos, que conocemos en su denominación británica como stakeholders, deben adquirir un papel clave en el […]
No hay que ser un lince para deducir que, tristemente, la guerra de Ucrania va para largo. Al desgaste en todos los sentidos que sufre el país hay que añadir el comunicativo, que a mi juicio es uno de los más amenazantes. Si yo fuera un estratega ruso no solo trataría de hacer añicos las […]
